20
Здравствуйте Оксана,
ПРАВИЛА
участия в акции «Выгодный обмен»
…
12.3. подать на сайте Банка Заявление на карту СМП BalticMiles Visa Gold по тарифу
«Акционный», предъявить действующую банковскую карту, эмитированную Банком,
категории Maestro, Electron, Classic, Standard при получении Услуги в офисе, а также в срок до 16 октября 2013 г. (включительно) заключить кредитный договор с Банком (в случае выпуска Кредитной карты), либо…
Выполняю данные действия, подаю заявку на сайте с указанием акции «Выгодный обмен» и тарифа «Акционный» после отправки заявки система говорит, что карта мне уже одобрена(та которая у меня есть visa classik), а иметь две кредитные карты не возможно. В телефонной поддержке ответили, что подать заявку можно только в офисе банка.
Вопрос: так ли это и если только в офисе, то зачем тогда п. п. 12.3 и 12.4 правил, а также возможность указания акции в он-лайн заявке? Хотелось бы подать заявку без посещения офиса банка.
Добрый день, Алексей!
В соответствии с требованиями Банка, клиент не может иметь более 1 действующей кредитной карты СМП Банка.
Для того, чтобы воспользоваться акцией «Выгодный обмен» Вам необходимо закрыть кредитный лимит и после закрытия, подать новую заявку на кредитную карту. Закрыть кредитный лимит возможно путем обращения в отделение Банка, после закрытия лимита будет необходимо будет подать заявку на кредитную карту на сайте Банка или в офисе Банка.
Одновременно сообщаем, что в Правилах акции не идет речь об обмене одной карты на другую.
Согласно п. 5 правил Услугой в рамках Акции (далее — Услуга) является выпуск одной из ниже перечисленных банковских карт (валюта счета — российские рубли, доллары США или евро) с бесплатным годовым обслуживанием в течение первого года как с предоставлением овердрафта к счету (далее — Кредитная карта), так и без предоставления овердрафта к счету (далее — Дебетовая карта):
СМП BalticMiles Visa Gold по тарифу «Акционный», с начислением приветственных миль в размере 100;
СМП BalticMiles Visa Platinum по тарифу «Акционный», с начислением приветственных миль в размере 300.
Механизм подачи заявления и предоставления Услуги прямо определен в Правилах акции. Обязательный обмен в рамках акции не предусмотрен, этот факт остается на усмотрение клиента. Вы можете сохранить у себя карту Visa Classic. Название акции не влияет на механизм ее проведения.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Эксперт
Я брал ипотечный кредит в ДЖИ МАНИ БАНКЕ. В договоре с...
Добрый день, Уважаемые новые партнёры.Я брал ипотечный кредит в ДЖИ МАНИ БАНКЕ. В договоре с данным банком ес... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера в отделении Мособлбанка мне отказались выдать сумму вклада (заявление на досрочное закрыт... Читать полностью
В апреле при помощи карты СМП-банка приобрел билеты на сайте иностранной авиакомпании...
Добрый день!В апреле при помощи карты СМП-банка приобрел билеты на сайте иностранной авиакомпании за валюту.... Читать полностью
Воскресенье 18 мая 2014 18-23 МСК, пытаюсь войти в интернет банк smponbak.ru...
КУДА ДЕЛСЯ СМП БАНК?Воскресенье 18 мая 2014 18—23 МСК, пытаюсь войти в интернет банк smponbak.ru &mdash... Читать полностью
16 мая пыталась в отделении банка на пр. Мира 85 получить такс фри по системе Vat Advanced, причем именно тако... Читать полностью
Добрый день. подскажите пожалуйста, как связаться со специалистом СБ Вашего банка? Читать полностью
Проценты по вкладам за расчетный период начисляются на минимальный или средний...
Здравствуйте.Проценты по вкладам за расчетный период начисляются на минимальный или средний остаток?Как можно получ... Читать полностью
В отношении вашего банка были применены санкции, и теперь в большинстве мест картой невозможно расплатиться.... Читать полностью
Мне ответили лишь только после недельного ожидания и напоминаний по...
Уважаемая Оксана.Мне ответили лишь только после недельного ожидания и напоминаний по электронной почте.Вопрос... Читать полностью
Прошла неделя, с того момента, как я задал вопрос.
(Всё таки рубрика...
Уважаемая Оксана.Прошла неделя, с того момента, как я задал вопрос.(Всё таки рубрика называется «Горяча... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Здравствуйте. С 1 по 6 января я каждый день пытаюсь через поддержку вашего банка закрыть новые карты, перенесенные... Читать полностью
9,5 лет назад, в 2015 году купил жилплощадь у гражданки М.Она, естественно, выписалась и прописалась в другом регио... Читать полностью
Как отменить комиссию за неправильно оформленный перевод долга по карте другого банка? Моё сегодняшнее обращение гд... Читать полностью
Все еще нет продвижения по решению моего вопроса? Читать полностью
сокрытие полной информации по условиям получения и возврата микрозайм а. Читать полностью
почему мой последний отзыв не зачтён? я всё подробно описал и приложил скриншоты Читать полностью
Подала на реструктуризацию 31 декабря. Сразу пришел ответ "Работаем с заявкой. Условия реструктуризации начинают де... Читать полностью
Звонила в банк с вопросом закрыть карту но нужно вывести Переплату видео звонок не работает как быть реквизиты указ... Читать полностью