3
Елена, добрый день!
24 апреля 2013 г. я был в филиале банка на Поварском пер., подписал дополнительное соглашение от 24 апреля 2013 г. к договору № 67—030797 от 26.11.2010 г. и дополнительное соглашение от 24 апреля 2013 г. к договору № 67—037420 от 21.02.2011 г., так же мне открыли текущий счет для перечисления сумм согласно подписанным дополнительным соглашениям и подключили TRUST ONLINE (за что Вам отдельное СПАСИБО). 10 мая мне поступает звонок от коллекторского агентства и счастливый молодой человек сообщает, что задолженность по договору № 67—037420 от 21.02.2011 г. перешла к ним и требуют погашения задолженности, на что я ему объяснил что имею с банком определенную договоренность на бумажном носителе и заверенную банковским работником, на этом мы с ним и попрощались. Сегодня утром, около 11 часов утра приходит смс от коллекторов с тем же требованием об оплате. Большая просьба прокомментировать и объяснить данную ситуацию и действия коллекторского агентсва а так же службу безопасности банка по инициативе которой действуют коллектора. Так же с нетерпением жду нового графика платежей.
Заранее спасибо.
С уважением к Вам.
Добрый день! 15.05.2013 г. в соответствии с заключенными между Вами и Банком дополнительными соглашениями Банк на расчетные счета Ваших Договоров произвел выплату ранее удержанных комиссии. На настоящий момент:
1) Договор от 26.11.2010 г. закрыт, на счете есть остаток собственных средств, который Вы можете уточнить по телефону горячей линии: 8-800-775-88-88 (звонок по России бесплатный). Остаток собственных средств Вы можете перевести, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод рублей;
2) по Договору от 21.02.2011 г. погашена просроченная задолженность, на счете также есть остаток собственных средств, который Вы можете уточнить по телефону горячей линии.
Звонки о задолженности по Договорам более Вам не должны поступать (за исключением новых нарушений с Вашей стороны условий оплаты задолженности по действующему кредиту).
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Здравствуйте. За месяц с карты моего сына списали общую сумму квази кэша 4600. Об этом моего сына не предупредили,... Читать полностью