10
Здравствуйте Елена. У меня есть карта МТС-деньги (номер *3301). С меня 20.05.13 необоснованно списали комиссию по страхованию, так как в вашей электронной базе я все еще числюсь подключенным к программе страхования. Аналогичная история была в январе 2013. После моей январской претензии банк вернул мне необоснованно списанную комиссию через 68 дней (02.04.2013). Сейчас я снова написал претензию через Интернет-банк.
1. Могу ли я рассчитывать, что эту претензию банк удовлетворит в более короткий срок, поскольку повторная ошибка банка налицо?
2. Могу ли я рассчитывать, что меня отключат-таки от программы страхования и в последующем не будут списывать эту комиссию без дополнительного обращения в офис банка? А то в колцентре посоветовали мне снова обратиться в офис банка с просьбой об отключении от программы страхования, как-будто первого обращения от 24.12.12 (вх.ном.22547) недостаточно.
Владимир, добрый день!
Ваше обращение находится в работе. Номер обращения в Системе обработки обращений Банка — 53218. В ближайшее время ответственный сотрудник Банка свяжется с Вами и проинформирует Вас о результатах рассмотрения.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
мой вопрос опять удален я хочу узнать срок передачи, точную сумму задолженности по дебетовой карте мбрр и условия е... Читать полностью
Добрый день, Елена. Подскажите, пожалуйста, какова минимальная сумма кредитного лимита для карт MasterCard Standart... Читать полностью
Здравствуйте! В самом начале сентября 2012 года написал заявление о закрытии банковской карты и привязанного к нему... Читать полностью
Здравствуйте. Елена, подскажите пожалуйста в чем сложность реализации сервиса для добросовестных заемщиков по умень... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пожалуйста на каком основание ваш банк мне пишет СМС и поступают звонки из колекторских агентс... Читать полностью
Здравствуйте Сергей! Поясните пожалуйста как активируется кредитная карта и какова роль пин-кода! Читать полностью
как то обращался в салон мтс и там мне предложили карту вашего банка. карта отрытва на моё имя от 06.01.2012 прошу... Читать полностью
Здравствуйте. На моей карте МТС Деньги отрицательный баланс, но деньги на ней есть. Хотел узнать, можно ли открыть... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Ваш ответ меня не удовлетворил, т. к. это я знал от специалистов банка. Я не спорю, что... Читать полностью
я никогда не брал кридиты в вашем банке!!!но мне звонят и говорят что у меня задолжность по кридиту более 10000т.р.... Читать полностью
Поставщик услуг утверждает, что не может не отвечать вам 10 дней. Все это немного странно Читать полностью
Здравствуйте! В рамках акции "Бонус за карту" я заказала карту банка Уралсиб в ноябре 2024г. Согласно условиям я со... Читать полностью
После ошибки со стороны Т-банка когда были предосталены не правильные паспортные данные (паспорт который я сменил в... Читать полностью
Я погасила платёж по другой кредитной карте,и меня интересует через сколько времени я смогу пользоваться доступными... Читать полностью
Оставил положительный отзыв на Совкомбанк,но по каким то причинам он не зачтен. Читать полностью
Добрый день. В онлайн-банке Альфа Банка поддержка сообщила, что мой счет арестован в связи с исполнительным листом.... Читать полностью
Здравстыуйте, у меня висит кредитная карта на 125000 рублей,и не написан что за банк ,которой принадлежит карта. Ка... Читать полностью
Добрый день. Оформила дебетовую карту Газпромбанка с пометкой 2000 р по акции 2000 р за оформление карты. Выполнила... Читать полностью
Добрый день!Четыре года назад, взяли кредит в Хоум кредит банке, потом он перешёл в Ваш банк. Оплата всегда во врем... Читать полностью
24 декабря попытались оформить осаго дошли до оплаты но никакой смс не пришел. Через пару дней сделали тоже самое х... Читать полностью