3
25.05.13 г. некий негодяй или группа оных сняли с моей кредитной карты в банкомате Альфа — банка суммы в 5, 10, 10, 10 тыс. рублей..при этом карта находилась в кармане моей рубашки, а сам я находился дома. Вечером следующего дня, при проверке альфа — клика, этот момент я узрел и весьма расстроился..к тому же, негодяи 26.05.13 г. проверяли баланс моей карты со стороннего банкомата за что опять сняли сумму, но в 30 рублей. В итоге…мой долг неожиданно вырос на 37 тыс. рублей (включая комиссию за снятие наличных). Кредитная карта была чипованной, при выдаче рассказывали, что отсканировать её невозможно. На деле оказалось обратным. К тому же, негодяи были очень шустрыми и пунктуальными и 4 первых транзакции провели буквально за одну секунду, хотя суммы снимались раздельно. Как можно снять кэш с банкомата 4 раза подряд и все в период с 13:06:25 до 13:06:26???? И 26.05.13 г. проверка баланса была в тоже самое время..даже секунды совпадают…мне кажется, что деньги все же снимались дистанционно. Хотя при проверке видеозаписи с банкомата будет ясно. 27.05.13 г. обратился в отделение «Медведково»..претензию составили и отправили оперативно, по срокам — до 70 дней рассмотрения. К сотрудникам отделения нареканий не было. за почти 5 лет сотрудничества с банком вообще ни разу не было проблем…что даже удивляет. А сейчас меня мучают 2 главных вопроса: 1) какое решение примет банк…ведь снять с банкомата без пин-кода сумму невозможно??? или возможно??? 2) У меня заканчивается льготный период по карте, т. к. полтора месяца назад я ее использовал для покупки авиабилетов…что будет со сворованной суммой?? ее заморозят до конца разбирательства или мне все равно придется полностью погасить долг, а потом, при принятии положительного решения, сворованную сумму мне просто восстановят на эту же карту?? По результатам решения напишу дополнение к этому посту, а также поставлю соответствующую оценку банку и, возможно, обращусь с жалобой в ЦБ РФ, т. к. судиться по этому вопросу бесполезно. Заранее спасибо за реакцию и ответы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +79262964557 и предложили продлить страхование по ипотеке, далее на... Читать полностью
ошибка при скачивании полиса ОСАГО Читать полностью
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
Кэшбэк есть или нет? Общалась 2 часа в чате так не удовлетворены ответами по поводу кэшбэка обманули 2 раза в этом... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому н... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью