2
25.05.13 г. некий негодяй или группа оных сняли с моей кредитной карты в банкомате Альфа — банка суммы в 5, 10, 10, 10 тыс. рублей..при этом карта находилась в кармане моей рубашки, а сам я находился дома. Вечером следующего дня, при проверке альфа — клика, этот момент я узрел и весьма расстроился..к тому же, негодяи 26.05.13 г. проверяли баланс моей карты со стороннего банкомата за что опять сняли сумму, но в 30 рублей. В итоге…мой долг неожиданно вырос на 37 тыс. рублей (включая комиссию за снятие наличных). Кредитная карта была чипованной, при выдаче рассказывали, что отсканировать её невозможно. На деле оказалось обратным. К тому же, негодяи были очень шустрыми и пунктуальными и 4 первых транзакции провели буквально за одну секунду, хотя суммы снимались раздельно. Как можно снять кэш с банкомата 4 раза подряд и все в период с 13:06:25 до 13:06:26???? И 26.05.13 г. проверка баланса была в тоже самое время..даже секунды совпадают…мне кажется, что деньги все же снимались дистанционно. Хотя при проверке видеозаписи с банкомата будет ясно. 27.05.13 г. обратился в отделение «Медведково»..претензию составили и отправили оперативно, по срокам — до 70 дней рассмотрения. К сотрудникам отделения нареканий не было. за почти 5 лет сотрудничества с банком вообще ни разу не было проблем…что даже удивляет. А сейчас меня мучают 2 главных вопроса: 1) какое решение примет банк…ведь снять с банкомата без пин-кода сумму невозможно??? или возможно??? 2) У меня заканчивается льготный период по карте, т. к. полтора месяца назад я ее использовал для покупки авиабилетов…что будет со сворованной суммой?? ее заморозят до конца разбирательства или мне все равно придется полностью погасить долг, а потом, при принятии положительного решения, сворованную сумму мне просто восстановят на эту же карту?? По результатам решения напишу дополнение к этому посту, а также поставлю соответствующую оценку банку и, возможно, обращусь с жалобой в ЦБ РФ, т. к. судиться по этому вопросу бесполезно. Заранее спасибо за реакцию и ответы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью
Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью
не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали сня... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью