0
25.05.13 г. некий негодяй или группа оных сняли с моей кредитной карты в банкомате Альфа — банка суммы в 5, 10, 10, 10 тыс. рублей..при этом карта находилась в кармане моей рубашки, а сам я находился дома. Вечером следующего дня, при проверке альфа — клика, этот момент я узрел и весьма расстроился..к тому же, негодяи 26.05.13 г. проверяли баланс моей карты со стороннего банкомата за что опять сняли сумму, но в 30 рублей. В итоге…мой долг неожиданно вырос на 37 тыс. рублей (включая комиссию за снятие наличных). Кредитная карта была чипованной, при выдаче рассказывали, что отсканировать её невозможно. На деле оказалось обратным. К тому же, негодяи были очень шустрыми и пунктуальными и 4 первых транзакции провели буквально за одну секунду, хотя суммы снимались раздельно. Как можно снять кэш с банкомата 4 раза подряд и все в период с 13:06:25 до 13:06:26???? И 26.05.13 г. проверка баланса была в тоже самое время..даже секунды совпадают…мне кажется, что деньги все же снимались дистанционно. Хотя при проверке видеозаписи с банкомата будет ясно. 27.05.13 г. обратился в отделение «Медведково»..претензию составили и отправили оперативно, по срокам — до 70 дней рассмотрения. К сотрудникам отделения нареканий не было. за почти 5 лет сотрудничества с банком вообще ни разу не было проблем…что даже удивляет. А сейчас меня мучают 2 главных вопроса: 1) какое решение примет банк…ведь снять с банкомата без пин-кода сумму невозможно??? или возможно??? 2) У меня заканчивается льготный период по карте, т. к. полтора месяца назад я ее использовал для покупки авиабилетов…что будет со сворованной суммой?? ее заморозят до конца разбирательства или мне все равно придется полностью погасить долг, а потом, при принятии положительного решения, сворованную сумму мне просто восстановят на эту же карту?? По результатам решения напишу дополнение к этому посту, а также поставлю соответствующую оценку банку и, возможно, обращусь с жалобой в ЦБ РФ, т. к. судиться по этому вопросу бесполезно. Заранее спасибо за реакцию и ответы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью