Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.Являлся клиентом Вашего банка.В прошлом году,примерно в это же время погасил кредит и решил…

28.05.2013 07:38
3

Здравствуйте.Являлся клиентом Вашего банка.В прошлом году,примерно в это же время погасил кредит и решил закрыть счёт(не являться клиентом Вашего банка и взять кредит в банке своего региона).Позвонил Вашему сотруднику(телефон горячей линии),сообщил своё желание,он пообещал заблокировать карту(выполнено) и произвести закрытие счёта.Через 2—3 месяца обратился в др. банк на получение кредита-отказ(кредит в Вашем банке).Снова перезвонил.Услышал лучшие условия и увеличения лимита-отказался и мне снова пообещали сделать всё в лучшем виде.Уехал в отпуск,забылось.Не давно решил взять кредит в др. банке,подал необходимые документы,жду.Решил проверить свой статус в Вашем банке-по прежнему являюсь Вашим клиентом!!!И как с Вами бороться???Опять 45 дней или это фишка Вашего банка по удержанию клиентов???Ответьте пожалуйста, или это решается через суд???КОГДА ЭТА ВОЛОКИТА ЗАКОНЧИТСЯ(или првда через третъю инстанцию?) P.S.В целом претензий к Вашему банку нет.Работа нормальная,иногда идут навстречу,% завышенные,но дело наше-хочешь бери,…Надеюсь на положительное разрешение создавшейся ситуации,желательно экстерном!А то опять как в прошлый раз(описание выше).Хотелось бы распрощаться с услугами Вашего банка на длительное время.Будьте людьми,войдите в моё положение.С уважением к РАБОТНИКАМ ВАШЕГО БАНКА,но не его действиям.

Добрый день.

Специалист Банка выполнил свои обещания — он заблокировал карту и для закрытия порекомендовал Вам погасить сумму задолженности до значения баланса = 0. Вы, видимо, не сочтя это важным, погасили долг с небольшой переплатой, которую Банк без Вашего распоряжения не может направить куда-либо. Обратившись в Банк 27.05.2013 Вы согласились со списанием суммы, и именно с этой даты отсчитывается 45 дней до даты ближайшего счета-выписки для закрытия договора. Коллеги подготовят Вам документ, в котором будет отражено отсутствие задолженности и статус договора для другого Банка.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу поблагодарить Эдуарда Темникова за помощь в решении спорной ситуации, в которой сотрудники...

Хочу поблагодарить Эдуарда Темникова за помощь в решении спорной ситуации, в которой сотрудники банка не хотели идт... Читать полностью

07.08.2014 Вклады
Здраствуйте.Меня зовут Касымов Юлдаш.Я из Ташкента .Я бы хотел узнать могу я получить кредит в вашем…

Здраствуйте.Меня зовут Касымов Юлдаш.Я из Ташкента.Я бы хотел узнать могу я получить кредит в вашем банке в размере... Читать полностью

03.08.2013 Вклады
Почему до сих пор не опубликованы победители БАНКаЛОТО за октябрь месяц и нигде об этом нет...

Почему до сих пор не опубликованы победители БАНКаЛОТО за октябрь месяц и нигде об этом нет информации? Читать полностью

22.10.2014 Вклады
Добрый день!
Уже год - как я являюсь владельцем дебетовой карты Тинькофф.
Все отлично, мне...

Добрый день!Уже год — как я являюсь владельцем дебетовой карты Тинькофф.Все отлично, мне нравиться сервис, ко... Читать полностью

13.04.2014 Вклады
здравствуйте! каким-то образом третьи лица оформили кредитную карту на моё имя и сняли с неё всё…

здравствуйте!каким-то образом третьи лица оформили кредитную карту на моё имя и сняли с неё всё, что могли. получил... Читать полностью

24.09.2012 Вклады
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Я в Тинькофф банк отправляла заявку на кредитную карту.Но так как…

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Я в Тинькофф банк отправляла заявку на кредитную карту.Но так как решение длитьс... Читать полностью

05.04.2013 Вклады
Объясните пожалуйста, какие именно пункты договора дают вам право в одностороннем порядке изменять...

Объясните пожалуйста, какие именно пункты договора дают вам право в одностороннем порядке изменять условия вклада в... Читать полностью

02.06.2015 Вклады
Здравствуйте,вот скажите пожалуйста, мне до сих пор не позвонили из банка,прошла уже неделя,могу ли я…

Здравствуйте,вот скажите пожалуйста, мне до сих пор не позвонили из банка,прошла уже неделя,могу ли я сама позвонит... Читать полностью

15.04.2013 Вклады
Здравствуйте! У меня сложилась сложная ситуация: в 1994 году я сделала приличный вклад в КБ "ПРОГРЕССПРОМБАНК"…

Здравствуйте! У меня сложилась сложная ситуация: в 1994 году я сделала приличный вклад в КБ «ПРОГРЕССПРОМБАНК... Читать полностью

30.09.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Хотел бы для себя разработать и воплотить идеальную систему сбережения денег с использованием…

Уважаемые эксперты! Хотел бы для себя разработать и воплотить идеальную систему сбережения денег с использованием у... Читать полностью

29.01.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Блокировка карта и непрофессионализм сотрудников банка
Альфа-Банк

Меня зовут Федосеева Елизавета Валерьевна, я столкнулась с абсолютным непрофессионализмом, безответственность и пол... Читать полностью

Курьер с картой не приехал 2 раза!
Альфа-Банк

Заказала стикер для детской карты. Доставка с 11 до 13, курьера нет, звоню на горячую линию-получите в отделение Б... Читать полностью

Банк удерживает мои средства и не дает снять после восстановления доступа операций!!

11.04 мне заблокировали карту за перевод мошенникам, 12.04 приезжали подтвердить мою личность, все осознав, я ждала... Читать полностью

Обмен бонусов ......

Здравствуйте. Можно 1000 бонусов обменять на сертификат? Читать полностью

Заблокирован счёт хотя мы воспользоваться услугой банка "Сбор денег"
Т-Банк

Заблокирован счёт хотя мы воспользоваться услугой банка "Сбор денег". В обращение в банк было в 17-14 сегодняшнего... Читать полностью

Заявка не одобрена !
Сбербанк

С нетерпением жду Вашего ответа. Читать полностью

Озон не вернул деньги за доставку отмененного заказа!
Ozon Банк

Заплатила за шкаф в озон с доставкой 61737515-0245, в рассрочку заказ отменила так как дату доставки назначили гора... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Накопительный 23 %.
Ozon Банк

Здравствуйте. Объясните пожалуйста следующему тормозу. Есть накопительный счёт , расчетная дата 2 число каждого мес... Читать полностью

Блокировка счета зарплатной карты
ВТБ

Здравствуйте! Заблокировал зарплатную карту , не могу воспользоваться заработной платой , после интернет звонка опе... Читать полностью

как узнать историю кредита
Сбербанк

Как узнать кредитную историю? Читать полностью

25.04.2025 Другое