Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.Являлся клиентом Вашего банка.В прошлом году,примерно в это же время погасил кредит и решил…

28.05.2013 07:38
1

Здравствуйте.Являлся клиентом Вашего банка.В прошлом году,примерно в это же время погасил кредит и решил закрыть счёт(не являться клиентом Вашего банка и взять кредит в банке своего региона).Позвонил Вашему сотруднику(телефон горячей линии),сообщил своё желание,он пообещал заблокировать карту(выполнено) и произвести закрытие счёта.Через 2—3 месяца обратился в др. банк на получение кредита-отказ(кредит в Вашем банке).Снова перезвонил.Услышал лучшие условия и увеличения лимита-отказался и мне снова пообещали сделать всё в лучшем виде.Уехал в отпуск,забылось.Не давно решил взять кредит в др. банке,подал необходимые документы,жду.Решил проверить свой статус в Вашем банке-по прежнему являюсь Вашим клиентом!!!И как с Вами бороться???Опять 45 дней или это фишка Вашего банка по удержанию клиентов???Ответьте пожалуйста, или это решается через суд???КОГДА ЭТА ВОЛОКИТА ЗАКОНЧИТСЯ(или првда через третъю инстанцию?) P.S.В целом претензий к Вашему банку нет.Работа нормальная,иногда идут навстречу,% завышенные,но дело наше-хочешь бери,…Надеюсь на положительное разрешение создавшейся ситуации,желательно экстерном!А то опять как в прошлый раз(описание выше).Хотелось бы распрощаться с услугами Вашего банка на длительное время.Будьте людьми,войдите в моё положение.С уважением к РАБОТНИКАМ ВАШЕГО БАНКА,но не его действиям.

Добрый день.

Специалист Банка выполнил свои обещания — он заблокировал карту и для закрытия порекомендовал Вам погасить сумму задолженности до значения баланса = 0. Вы, видимо, не сочтя это важным, погасили долг с небольшой переплатой, которую Банк без Вашего распоряжения не может направить куда-либо. Обратившись в Банк 27.05.2013 Вы согласились со списанием суммы, и именно с этой даты отсчитывается 45 дней до даты ближайшего счета-выписки для закрытия договора. Коллеги подготовят Вам документ, в котором будет отражено отсутствие задолженности и статус договора для другого Банка.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.

Помогите разобраться в следующей ситуации:
Брату оформили кредитную карту...

Добрый день.Помогите разобраться в следующей ситуации:Брату оформили кредитную карту «Связной банк» в с... Читать полностью

05.09.2014 Вклады
Добрый день. Оформляла страховку на Тинькофф страхование (посоветовали знакомые) на случай отмены...

Добрый день. Оформляла страховку на Тинькофф страхование (посоветовали знакомые) на случай отмены поездки. Так и по... Читать полностью

30.06.2017 Вклады
Вам не кажется, что вы все сильнее и сильнее пытаетесь запутать клиентов при принятии решения о...

Вам не кажется, что вы все сильнее и сильнее пытаетесь запутать клиентов при принятии решения о выборе вкладов. Нап... Читать полностью

12.09.2016 Вклады
Здравствуйте. какой вклад открыть чтоб можно было пополнять и снимать в любое время.

Здравствуйте. какой вклад открыть чтоб можно было пополнять и снимать в любое время. Читать полностью

08.04.2012 Вклады
Добрый день, Сергей!
Правильно ли я понимаю, что являясь законопослушным налогоплательщиком, я не...

Добрый день, Сергей!Правильно ли я понимаю, что являясь законопослушным налогоплательщиком, я не могу рассчитывать... Читать полностью

05.01.2014 Вклады
Добрый день! В тарифе сказано что частичный отзыв возможен не ранее 60 дней с момента открытия вклада…

Добрый день!В тарифе сказано что частичный отзыв возможен не ранее 60 дней с момента открытия вклада. Скажите, в сл... Читать полностью

30.07.2013 Вклады
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда будут сделаны перерасчеты процентов клиентам по...

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, когда будут сделаны перерасчеты процентов клиентам по вкладам, банком ТКС по пр... Читать полностью

04.12.2015 Вклады
Добрый день. У меня есть сберкнижка с вкладом и карта VISA. Снимаю деньги со счёта по карте через...

Добрый день. У меня есть сберкнижка с вкладом и карта VISA. Снимаю деньги со счёта по карте через личный кабинет. В... Читать полностью

08.08.2014 Вклады
Как удобнее всего и быстрее, бесплатно пополнить карту ТКС , Какие есть ограничения?

Как удобнее всего и быстрее, бесплатно пополнить карту ТКС, Какие есть ограничения? Читать полностью

20.11.2014 Вклады
Уважаемый Сергей Буланкин!Прошу Вас. У меня дебетовая карточка . Некоторые (юридические лица) обещают…

Уважаемый Сергей Буланкин!Прошу Вас. У меня дебетовая карточка. Некоторые (юридические лица) обещают снять с нее де... Читать полностью

22.12.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Как получить займ ??

Нету прописки, нету официально места работы, весит 4 займа, но не просроченные Как получить займ? И где? Читать полностью

Вознаграждение в размере 3434р не было выплачено.

Жалобу где оформить или сразу отзыв оставить по всем соцсетям с приложением скриншотов? Читать полностью

Т-банк не снимает арест
Т-Банк

Ну получается наоборот что все банки выполнили требование пристава, а ваш банк нет! Так как имеется документ о прек... Читать полностью

Была продлена подписка тинькофф премиум, просил отключить, деньги не вернули
Т-Банк

Произошло продление подписки, в этот же день я это заметил и сразу написал, что я хочу отключить подписку и чтобы м... Читать полностью

Сняли деньги, прошу вернуть!
Т-Банк

Здравствуйте у меня списали 1990 за какую то подписку,верните мне деньги и отмените эту херню!!!! Читать полностью

не продлился домклик
Сбербанк

Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью

"635964banki.ru"
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью

По договору NZ694R/282/WSH03/23- 4481015 мне одобрили выплату ращмером в 1000 руб. Прошу дать ответ, почему за сломаный нос, сотрясение мозга и рваную рану на лбу дали всего 1000 руб? Поясните, так как по эл почте спрашивала, мне Ничего не ответили

По договору NZ694R/282/WSH03/23- 4481015 мне одобрили выплату ращмером в 1000 руб. Прошу дать ответ, почему за сло... Читать полностью

Блокировка по пункту 4.5 и 4.9
Т-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли выпустить новую карту т-банка. Если нет, то через какой срок и как этому... Читать полностью

вопрос о суточных лимитах (на платежи и переводы другим лицам):
ВТБ

вопрос о суточных лимитах (на платежи и переводы другим лицам):   поддежрка "1000" и операционисты в офисе утвержд... Читать полностью