3
21 мая 2008 года мною в магазине «Эльдорадо», расположенном на ул. Большая Московская г. Владимира, был оформлен потребительский кредит.
Так как меня интересовало досрочное погашение кредита, то этот вопрос был конкретно обсужден с представителем банка. Мне было разъяснено, что досрочно погасить кредит я могу после третьего платежа, сумма для досрочного погашения указана в графике погашения, однако необходимо уточнить эту сумму перед самим погашением во избежание задолженностей и переплат.
В начале сентября 2008 года я, руководствуясь текстом уведомления об индивидуальных условиях кредитования и консультацией кредитного эксперта, решил досрочно погасить кредит. Для этого я вновь обратился к кредитному эксперту, находившемуся в магазине «Эльдорадо», и попросил его уточнить сумму последнего платежа. Девушка попросила подождать и спустя минут 20 сказала, что окончательный платеж для погашения кредита соответствует сумме, указанной в графике погашения, и после оплаты названной суммы мои денежные обязательства перед банком будут считаться исполненными. После этого 9 сентября 2008 года через ФКБ «Юниаструм Банк» во Владимире был осуществлен платеж на сумму 4732 рубля 07 коп. (платежное поручение № 21459524 от 09.09.08).
В конце апреля месяца 2009 года мне позвонили из ОАО «Альфа — Банк» и сказали, что у меня образовалась задолженность по кредиту. По телефону мне объяснили, что существуют Общие условия предоставления физическим лицам потребительского кредита, согласно которым я должен был написать заявление о досрочном погашении кредита. Однако о данных обстоятельствах ни на момент оформления кредита, ни на момент окончательного платежа мне известно не было. Напомню, что именно кредитный эксперт узнавал для меня сумму для досрочного погашения.
Считаю, что денежные обязательства по потребительскому кредиту мною перед ОАО «Альфа — Банк» были исполнены полностью и в срок.
Свою позицию я изложил в жалобе от 15 мая 2009 года, которую лично принес во Владимирский кредитный офис «Альфа — Банка», в письме на имя Председателю правления открытого акционерного общества «АЛЬФА — БАНК» от 20 мая 2009 года.
После всего прошедшего, каких либо еще претензий, требований ко мне со стороны банка не было.
В январе 2013 года, когда я попытался оформить потребительский кредит в одном из банков, мне стало известно, что ОАО «Альфа — Банк» внес в бюро кредитных историй информацию о якобы имеющихся просроченных выплатах по вышеуказанному кредиту и по настоящий день выставляет мне просроченные выплаты.
Договором потребительского кредита был установлен срок возврата заемных средств в 1 год. На текущий момент истек даже 3х летний срок исковой давности, однако ОАО «Альфа — Банк» не предпринимая никаких мер к установлению факта нарушения мной кредитного договора, неисполнения по нему обязательств, направляет в бюро кредитных историй сведения о якобы продолжающихся просроченных платежах. Считаю, что информация направляемая банком в БКИ не соответствует действительности.
На сегодняшний день информация, направляемая ОАО «Альфа — Банк» в бюро кредитных историй, мешает мне пользоваться мне услугами кредитных организаций, однако я готов прийти к решению проблемы, удовлетворяющему обе стороны без обращений в суд.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Добрый вечер.Нет возможности связаться с банком если не являюсь клиентом банка.Хотел уточнить каким образом мой ном... Читать полностью
Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обраща... Читать полностью
Сегодня 28 марта 2025 г. , в 0:30 по МСК, я собирался купить у туриста , прилетевшего из египта, остатки Египетских... Читать полностью
Более пяти лет пользовался кредитной картой Альфа-Банка. Нет ни одной просрочки. Съездил в отделение банка и закрыл... Читать полностью
Лилипео Татьяна , направил письмо, так же все скрины об отработке часов могу приложить и скрин о выплате зп, где бу... Читать полностью
Добрый день. Еще 18 февраля я задал вопрос в чате (личный кабинет) почему не не пришел кешбек за оформление двух де... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
как вернуть налоговый вычет 13%? Читать полностью
Оформила и оплатила полис, а бонусы не пришли, обидно Читать полностью
Как и просили,отправила ссылку на отзыв ,но в ответ тишина,когда уже это закончится? Для чего писать эти отзывы,есл... Читать полностью
Добрый день! В связи с трудной жизненной ситуацией и существенным снижением дохода 20.03.25 была подана заявка на... Читать полностью
Доброго дня! Вчера потратил безрезультатно пару часов на оформление ОСАГО на мотоцикл, в итоге оформил у другого ст... Читать полностью
Добрый день, 27 марта создавал заявку на вывод средств и закрытие счета, в чате не отвечают, присылают заготовленну... Читать полностью
Получил более 10 дней назад киберкарту, но промокод на 1000 игровой валюты в standoff в рамках акции все ещё не при... Читать полностью
Почему постоянно приходят с вашего банка смс о снятии 499 рублей не понимаю Читать полностью