Список вопросов
Ответ дан

Господин Гринглоз! Полтора года являюсь клиентом банка Авангард (на карту Маestro мне перечисляется…

27.06.2013 20:15
3

Господин Гринглоз!
Полтора года являюсь клиентом банка Авангард (на карту Маestro мне перечисляется зарплата) и до сего дня был им вполне доволен. Довольство это испарилось сегодня, после получения суммы в 3000$ наличными с текущего валютного счета в офисе на Рязанском проспекте. Я предварительно позвонил в офис, изложил проблему и получил вежливое приглашение. Примерно в 14—40 я получал деньги в операционной кассе № 1. (). Кассир положила пачку купюр в счетный аппарат, который насчитал 30 сотенных купюр, затем кассир взяла пачку, убрала из нее одну купюру, а откуда-то сбоку достала и добавила в пачку другую — я удивился, но мне и в голову не приходило, что можно вот так на виду, не скрываясь, чуток надуть постоянного клиента! Поэтому я взял деньги и расходный кассовый ордер за № 2 на получение 3000$.
Через два часа, когда я сдавал деньги в другой банк, выяснилось, что я ошибался — на той самой, не пропущенной через счетный аппарат банкноте в 100$ 1996 года выпуска красовалось два маленьких штампика, один в виде жучка с усиками и буквой «м» на спине, другой — в виде собачки. Мне объяснили, что такие купюры принимаются только в Сбербанке и по пониженному курсу («Авангард» мне ее продал по обычному курсу). Пришлось переделать приходный ордер на сумму, уменьшенную на 100$.
Объясните мне пожалуйста, каким образом в банке ведется кадровая политика, и как можно доверять свои деньги учреждению с жуликоватыми сотрудниками?

Уважаемый клиент,
 
Установленные в банке Правила приема поврежденных купюр определяют признаки, по которым купюра признается поврежденной. В соответствии с указанными Правилами выданная Вам купюра поврежденной не является, соответственно принимается Банком без взимания комиссии и может выдаваться клиентам. Если у Вас возникли проблемы при приеме полученной у нас купюры, Банк готов обменять или принять обратно эту купюру. 
 
Проверка информации касательно Вашего обслуживания в кассе офисе показала, что при пересчете наличности в машинке для пересчета купюр несколько раз происходил отброс одной и той же купюры в дополнительный режект-лоток. Именно эта купюра и была заменена на купюру, взятую из рабочего лотка с наличностью.
 
С уважением,
 
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Как известно,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Авангард

Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил...
Авангард

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью

Добрый день.
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Авангард

Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью

Здравствуйте!
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Авангард

Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемый эксперт.

Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Авангард

Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью

Здравствуйте,
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Авангард

Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее...
Авангард

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью

Здравствуйте!
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Авангард

Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью

В условиях акции для вкладчиков "Международная банковская карта — в подарок", размещенных...
Авангард

В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью

24.12.2014 Вклады
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции...
Авангард

Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью

24.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил...
Авангард

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью

Здравствуйте,
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Авангард

Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью

Доброго дня,,

Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Авангард

Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью

Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут...
Авангард

Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью

Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим...
Авангард

Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью

Здравствуйте!
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Авангард

Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью

Константин, здравствуйте!
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Авангард

Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите - заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо
Авангард

Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью

Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с...
Авангард

Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью

На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору...
Авангард

На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью

Последние вопросы организациям
отмена оформления кредитной карты

как отменить оформление кредитной карты? Читать полностью

Не передаете бумаги на вычет по ИИС ,из-за вас отказы!
ВТБ

Претензия.:не могу получить вычет по иис из-за ваших бумаг,почему не можете нормально сделать сервис.Раньше все пре... Читать полностью

Принудительно изменили график платежей, проблема не решается
Совкомбанк

Здравствуйте!Я купил в рассрочку товар в Хоумбанке (данный договор впоследствии был передан на обслуживание в совко... Читать полностью

Отключить подписку не согласованную со мной

Подключили подписку на которую я не давала согласие,прошу отключить Читать полностью

Нельзя перевести в Сбер по этому номеру телефона
Сбербанк

Здравствуйте, номер телефона там указан. Далее в разделе "кошелёк" предлагается подключить платные уведомления, но... Читать полностью

Страхование в дом клик плюс
Сбербанк

Здравствуйте.подходмт время продления страховки. Обращалась по телефону и мне ответили, что страхование жизни я дол... Читать полностью

Розыск денежных средств
Совкомбанк

Прошу разобраться. 26.02.2025 мною была внесена полная сумма задолженности по кредитному договору в сумме 25569 р... Читать полностью

Сведения для о счете ПАО Росбанк за 2022, 2023 и 2024 года
Т-Банк

Со вторым вопросом, по закрытию счёта разобрались. По справкам за 2022, 2023 и 2024 года результата так и нет. Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ банк
ВТБ

Здравствуйте вопрос по переводу пенсии в ВТБ банк перевел пенсию в феврале по акции за перевод пенсии дополнительно... Читать полностью

Здравствуйте. При оформлении осаго промо-код .

Промокод не работает 67W-784-9G6-GSW  Читать полностью