2
Добрый день!
Являясь уже около 10 лет постоянным клиентом Вашего банка, в конце марта этого года получил от Вас по телефону предложение о получении кредита наличными под очень выгодный процент. Данное предложение крайне заинтересовало меня, и я подъехал в офис на м. Алтуфьево для оформления кредита.
При оформлении кредита у менеджера вечером 8 апреля 2013 года, после заполнения всех данных менеджер Лаптева (насколько я смог разобрать подпись в анкете) сообщил мне ежемесячный платеж.
После этого я решил специально уточнить, включена ли страховка в мой договор. На этот вопрос менеджер ответил, что страховка включена в договор, однако предоставляется совершенно бесплатно, так как уже включена в предложение. На мой вопрос об исключении страховки из договора она ответила, что, во-первых, это долгий процесс и ей нужно куда-то отходить и всё уточнять, а во-вторых, в этом нет никакого смысла, так как эта услуга и так предоставляется бесплатно. В связи с тем, что в ожидании своей очереди я провел более часа, времени на внимательную проверку договора у меня не было, я доверился словам менеджера и подписал бумаги в местах, на которые она указала. К тому же система кондиционирования работала слабо и было очень душно, что мешало сосредоточенности при подписании договора.
Моему удивлению не было предела, когда на следующий день я получил смс, что кредит в размере 300 тысяч рублей ПЛЮС 14500 рублей мне переведен на карту. Что за 14500, я понял не сразу. Однако вскоре мне пришла еще одна смс о списании 14408,58 — Списание по заявлению от 090413 для перечисления в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
С учетом слов менеджера о бесплатном страховании, включенном в предложение, списание в размере 4,8% от суммы кредита для меня явилось полным шоком. И тот процент, что был заявлен мне по телефону, вырос аж на 4.5% годовых. Привлекательность полученного кредита упала практически до нуля. С учетом того, что этот кредит я планировал вернуть уже в течение полугода вместо двух лет, а сумма страховки была списана единовременно за весь будущий период, я был крайне расстроен списанной сумме.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас ответить на вопрос — чем вызвана такая высокая процентная ставка по страхованию??? Имея ипотечный кредит в размере ПЯТИ МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ, я плачу всего 30 тысяч рублей в год за страхование жизни, титула и ответственности. Здесь же, якобы бесплатная услуга страхования обошлась мне в 8 раз дороже, с учетом моего желания вернуть кредит за полгода вместе двух лет и того дороже.
Во-вторых, в связи с тем, что данную услугу я получил от Вашего банка только благодаря тому, что Ваш менеджер ввел меня в заблуждение, прошу исключить данную страховку из моего договора кредитования. В случае невозможности выдачи кредита без страхования прошу предоставить право самостоятельно выбрать страховую компанию с более лояльными процентными ставками.
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги Читать полностью
сегодня 03.03.2025 г. та же самая ситуация. Вклады закрыты. Денег нет в кошельке, что делать. 2 письма написал Вам... Читать полностью
20.02.25 мне заблокировали все счета и кредитные карты, писали о том что должны разблокировать автоблокировку чере... Читать полностью
Здравствуйте! Есть информация о решении вопроса? Читать полностью
При открытии вклада в "Свой банк" появилось сообщение Не можем открыть вклад в этом банке, но деньги забл... Читать полностью
Добрый день! 9 декабря 2024 г. я совершила два платежа в оплату ЖКУ, воспользовавшись шаблоном, по которому я всё в... Читать полностью
Здравствуйте,можно ли теоретически оспорить необходимость уплаты страховщику расходов на ведение дел — это &l... Читать полностью
Вклад перевели автоматом под 0,01,% до подтверждения паспорта. Я отослала им в чат. Законный вопрос,когда открывали... Читать полностью
Отправил, жду звонка завтра) Читать полностью
ситуация. Приходит смс о закрытии вкладов и зачислении денежных средств в кошелек. Деньги в кошельке числятся с утр... Читать полностью