Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Подскажите ответ на следующий вопрос: открытие срочного вклада в банке "ТКС" происходит…

03.07.2013 16:47
3

Добрый день. Подскажите ответ на следующий вопрос: открытие срочного вклада в банке «ТКС» происходит через интернет-банк, денежные средства зачисляются, например, переводом так же через интернет, при этом по почте присылали бумажные договоры и платежные документы. Теперь не присылают. От банка приходит письмо на электронную почту об открытии вклада и смс на сотовый телефон о движении денежных средств. Не является ли это нарушением законодательства; как мне доказывать наличие денежных средств на депозите, если придётся обращаться по системе страхования вкладов, или в арбитраж по спорному с банком вопросу? Заранее Вам благодарен.

Добрый день.

Открытие каждого дополнительного вклада осуществляется в рамках существующего договора и отдельного документа не требует как в соответствии с УКБО, так и действующим законодательством. Мы можем подготовить и направить Вам подтверждющие документы в виде справки о наличии вкалада в Банке при необходимости. Для этого достаточно написать на электронный адрес connect@tcsbank.ru соответствующую просьбу.

Что касается отмены отправки уведомлений об открытии вклада Почтой РФ, она связана с недостаточной защищенностью писем, которые, к сожалению, зачастую попадали в руки третьих лиц. Замечу, что согласно данным АСВ для получения страхового возмещения вкладчик должен представить документ, удостоверяющий личность, а также заявление по форме АСВ о выплате страхового возмещения по вкладам, так как существует электронный формируемый реестр вкладчиков. Дополнительных документов от Вас не потребуется.
 
С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
надо задать вопрос сбербанку о номере своего счёта,не знаю куда обратиться

надо задать вопрос сбербанку о номере своего счёта,не знаю куда обратиться Читать полностью

29.09.2011 Вклады
Работает ли Apple Pay с картами ТБ?

Работает ли Apple Pay с картами ТБ? Читать полностью

17.02.2017 Вклады
Что происходит с вкладом после окончания срока действия вклада?
Он закрывается или открывается...

Что происходит с вкладом после окончания срока действия вклада?Он закрывается или открывается вклад «до востр... Читать полностью

12.01.2015 Вклады
Я открыла в Промсервисбанке вклад "Можно все (промо)" под 9,75%. На сайте Банки.ру в...

Я открыла в Промсервисбанке вклад «Можно все (промо)» под 9,75%. На сайте Банки.ру в условиях на досроч... Читать полностью

12.01.2014 Вклады
Как получить промо код на вклад бархатный? Я зарегистрировался

Как получить промо код на вклад бархатный? Я зарегистрировался Читать полностью

17.10.2013 Вклады
Доброе утро. Подскажите, как можно вернуть зарплатную карту ВТБ24,владельцу. Нашла визитницу, в ней...

Доброе утро. Подскажите, как можно вернуть зарплатную карту ВТБ24,владельцу. Нашла визитницу, в ней много кредитных... Читать полностью

24.11.2013 Вклады
День добрый! У меня вот такой вопрос, к Северо-Западному ОАО Сбербанку России находящемуся в городе Санкт-Петрбург…

День добрый! У меня вот такой вопрос, к Северо-Западному ОАО Сбербанку России находящемуся в городе Санкт-Петрбург,... Читать полностью

07.02.2013 Вклады
Здравствуйте. Я открыл вклад в Сбербанке Калужской области. Приехал в Таганрог, захотел закрыть счет…

Здравствуйте. Я открыл вклад в Сбербанке Калужской области. Приехал в Таганрог, захотел закрыть счет и снять деньги... Читать полностью

30.03.2013 Вклады
Уважаемый Эдуард Темников ваши сотрудники совсем не понимают различия в расчетном счете банка и...

Уважаемый Эдуард Темников ваши сотрудники совсем не понимают различия в расчетном счете банка и банковский продукт... Читать полностью

02.12.2017 Вклады
Новая версия интернет-банка просто отвратительная,старая была во всех смыслах удобнее для пользователей.Просто…

Новая версия интернет-банка просто отвратительная,старая была во всех смыслах удобнее для пользователей.Просто хоте... Читать полностью

04.01.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Не могу активировать банк онлайн
ВТБ

Не могу активировать банк онлайн уже неделю!!! не могу пользоватся картой потому как ее не активировал банк... что... Читать полностью

Нерешенные проблемы при обращении в поддержку
Альфа-Банк

Добрый день. Подробно описал свою проблему на сайте банки ру в этой теме https://www.banki.ru/services/responses/ba... Читать полностью

Семейная ипотека!!!!
Сбербанк

Здравствуйте, хотела взять ипотеку , но все застройщики отказывают услышав , что ипотека в банке Сбербанк , либо тр... Читать полностью

01.02.2025 О банке
Почему не даёте копию судебного приказа, напрямую по данную в банк?
Сбербанк

Некий ИП Корнилов подал судебный приказ напрямую в банк. Кто это, мне неизвестно,причина неизвестна, кроме номера п... Читать полностью

Как восстановить чек об оплате по лицевому счету управляющей компании ЖКХ, если платили наличными в офисе сбербанка год назад?
Сбербанк

В декабре 2023 года произвелb оплату за услуги ЖКХ наличными, чек утерян. Можно ли найти данные по операции?  Читать полностью

Незаконно устанавливают лимит на переводы по СБП
Альфа-Банк

Добрый день!На неделе дважды столкнулась с ограничением денедных переводов по номеру телефона.В личный кабинет я за... Читать полностью

Навязывание услуги страхования
Альфа-Банк

В октябре 2024 года была оформлена кредитная карта , в январе 2025 года заказав выписку по счету обнаружила что за... Читать полностью

В какой счёт перешли деньги с моего счета в Росбанке?
Т-Банк

После объединения Росбанке с Т банк, деньги ушли на неизвестный мне счёт. Банк получателя - АО "ТБАНК". Что это за... Читать полностью

Цифровые карты в банках
Сбербанк

Здравствуйте, сколько можно максимально выпустить виртуальных(цифровых карт)и какой временной промежуток от закрыти... Читать полностью

Компенсация за отметку о решении проблемы.
Альфа-Банк

Добрый день, 29.01.2025 получил смс о том, что банк готов перечислить 5000 рублей на мой счёт в течение 3 дней за о... Читать полностью