6
Добрый день!Помогите пожалуйста разобраться!Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанка, а также зар.платной карты Сбербанка. Уже на протяжении двух лет мы оплачиваем ипотечный кредит через Сбербанк он лайн, никаких других платежей через интернет никогда не производили. 19.06.2013 как всегда оплатили ипотеку с зарплатной карты около 12 000,00 руб., остаток на зар.платной карте был около 30 000,00 руб., на кредитной около 66 000,00 руб. (лимит у кредитки-72 000,00 руб.). Мобильный банк подключен на обе карты. 23.06.2013 совершили покупку на 1 500,00 руб. в магазине — рассчитались кредитной картой и пришло смс оповещение, что на кредитке осталось 6 000,00 руб. Заказали мини выписку, где обнаружили, что 19.06.2013 с нашей кредитной карты сняли 2 раза по 805,00 долларов в Нью-Йорке. Это учитывая, что у меня даже нет загран.паспорта, долларами никогда не пользовался, смс по мобильному банку не пришло вовремя…Конечно, написали заявление в полицию. Пока пришло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, однако с ходатайством перед прокуратурой об отмене данного постановления, так как полиция сделала запрос в банк о движении денежных средств, но ответа пока нет, а у них сроки… Написали претензию в банк, нам пояснили, что рассматривать будут от 30 до 100 дней, кредитку заблокировали, однако приостановить начисление процентов могут если будет возбуждено уголовное дело. Замкнутый круг. Платеж в Сбербанк нужно производить до десятого числа каждого месяца. Через мобильный банк нам ничего не пришло. Обратились в отделение СБ по месту жительства. Нам выдали две абсолютно разные выписки, по одной: остаток средств на кредитке — 60 000, 00 руб. и обязательный платеж — 0,00 руб., по другой — остаток средств — 10 000,00 руб. и обязательный платеж — около трех тысяч. Что делать?Куда обратиться?Почему так долго рассматривают претензии?Я являюсь добросовестным плательщиком, ни разу не просрочили ни один кредит, в том числе ипотеку. Мы с супругой оба гос.служащие, почему государство нас не защищает и не помогает когда это действительно нужно. Супруга работала в службе судебных приставов, и добросовестно взыскивала в пользу банков, исполнив ни одно решение суда. Сейчас находится в декретном отпуске, платим ипотеку, кредит за автомобиль. Исправно вносили платежи по кредитной карте, однако платить за мошенников нет ни возможности, ни желания. Пожалуйста, разберитесь в сложившейся ситуации!Готов выслать всю необходимую информацию по данному вопросу.
Уважаемый Сергей!
Обращаю внимание, что Вы задали вопрос в разделе «Банкротство банков». Агентство по страхованию вкладов не имеет права вмешиваться в оперативную деятельность кредитных организаций и не может влиять на работу правоохранительных органов.
Предлагаю Вам обратиться к специалистам Сбербанка России, которые отвечают на вопросы на сайте banki.ru, вот ссылка:
http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=1771062
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Добрый день. Капиталбанк. Прошу пояснить, все смешалось… если подавать заявление о проведении исправ. записе... Читать полностью
Добрый день. подскажите пожалуйста. Кому сейчас нужно платить кредит, взятый в АйМани банк Читать полностью
Добрый день! Я — Милованов В. К. являюсь кредитором банка КРК, договор срочного банковского вклада... Читать полностью
Добрый день! Я ИП, клиент АО «Промэнергобанк» г. Вологда (лицензия отозвана 05,08,16). 09.08.2016&... Читать полностью
Где то написано, что день закрытия реестра требований кредиторов (срок, по истечении которого реестр требований кре... Читать полностью
Здравствуйте!Я глухонемая.Сегодня получила письмо с кредитной карты от «ОПТ Банк.«Мне нужно активироват... Читать полностью
Здравствуйте, Василий! Ответте пожалуйста, если банк аккредитован АСВ и имеет право участвовать в конкурсах по отбо... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ФНС отражена информация о наличии у меня счета вклада физического лица ЗАО «Ак... Читать полностью
Добрый день. 13.11.13 пополнял карту 2Tбанка(его карты были на процессинге Мастер-банка) через мини-офис(банкомат)... Читать полностью
На сайте Российской общественной инициативы roi.ru есть на рассмотрении проект изменений https://www.roi.ru/8460/ в... Читать полностью
Балова Ксения Габибуллаховна8932439600710849403110 номер д28.02 обратилось в вопросом по карте халва по условиям 5+... Читать полностью
а как мне снять деньги то, я просто на криптобирже торговал, к вам приехать не могу, что делать мне? Читать полностью
Здравствуйте. Через месяц лечу в Казахстан на лечение. Хотел узнать возможен ли оплатить картой Альфа-банка на терр... Читать полностью
Спасибо за информаци! Исходя из вышеуказанного, заемщику необходимо самостоятельно обратиться с заявлением в один и... Читать полностью
Здравствуйте,Сбербанк не снимает обременение с квартиры,ипотека была закрыта в октябре 2024 года,каждый день обраща... Читать полностью
Добрый день! Произошла задержка поступления средств на счет физического лица от юридического лица. Платеж был прове... Читать полностью
В ноябре 2024 г., я заключил договор потребительского кредита в ПАО Сбербанк на покупку автомобиля, автомобиль прио... Читать полностью
Заблокирована карта, доступ к интернет банку и с подачи Т-банка меня внесли в чёрный список центробанка. Следом заб... Читать полностью
Частично дошли платежи. Платёжное поручение 541322 от 09.03.2025. Квитанция номер 1-22-363-541-322 на сумму 1688 ру... Читать полностью
Добрый день! Никогда в жизни не была и не планировала стать клиентом совкомбанка, мне названивают минимум по 5 раза... Читать полностью