6
Добрый день!Помогите пожалуйста разобраться!Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанка, а также зар.платной карты Сбербанка. Уже на протяжении двух лет мы оплачиваем ипотечный кредит через Сбербанк он лайн, никаких других платежей через интернет никогда не производили. 19.06.2013 как всегда оплатили ипотеку с зарплатной карты около 12 000,00 руб., остаток на зар.платной карте был около 30 000,00 руб., на кредитной около 66 000,00 руб. (лимит у кредитки-72 000,00 руб.). Мобильный банк подключен на обе карты. 23.06.2013 совершили покупку на 1 500,00 руб. в магазине — рассчитались кредитной картой и пришло смс оповещение, что на кредитке осталось 6 000,00 руб. Заказали мини выписку, где обнаружили, что 19.06.2013 с нашей кредитной карты сняли 2 раза по 805,00 долларов в Нью-Йорке. Это учитывая, что у меня даже нет загран.паспорта, долларами никогда не пользовался, смс по мобильному банку не пришло вовремя…Конечно, написали заявление в полицию. Пока пришло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, однако с ходатайством перед прокуратурой об отмене данного постановления, так как полиция сделала запрос в банк о движении денежных средств, но ответа пока нет, а у них сроки… Написали претензию в банк, нам пояснили, что рассматривать будут от 30 до 100 дней, кредитку заблокировали, однако приостановить начисление процентов могут если будет возбуждено уголовное дело. Замкнутый круг. Платеж в Сбербанк нужно производить до десятого числа каждого месяца. Через мобильный банк нам ничего не пришло. Обратились в отделение СБ по месту жительства. Нам выдали две абсолютно разные выписки, по одной: остаток средств на кредитке — 60 000, 00 руб. и обязательный платеж — 0,00 руб., по другой — остаток средств — 10 000,00 руб. и обязательный платеж — около трех тысяч. Что делать?Куда обратиться?Почему так долго рассматривают претензии?Я являюсь добросовестным плательщиком, ни разу не просрочили ни один кредит, в том числе ипотеку. Мы с супругой оба гос.служащие, почему государство нас не защищает и не помогает когда это действительно нужно. Супруга работала в службе судебных приставов, и добросовестно взыскивала в пользу банков, исполнив ни одно решение суда. Сейчас находится в декретном отпуске, платим ипотеку, кредит за автомобиль. Исправно вносили платежи по кредитной карте, однако платить за мошенников нет ни возможности, ни желания. Пожалуйста, разберитесь в сложившейся ситуации!Готов выслать всю необходимую информацию по данному вопросу.
Уважаемый Сергей!
Обращаю внимание, что Вы задали вопрос в разделе «Банкротство банков». Агентство по страхованию вкладов не имеет права вмешиваться в оперативную деятельность кредитных организаций и не может влиять на работу правоохранительных органов.
Предлагаю Вам обратиться к специалистам Сбербанка России, которые отвечают на вопросы на сайте banki.ru, вот ссылка:
http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=1771062
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
1)каковы мои шансы получить оставшуюся...
Здравствуйте, у меня вклад в БПФ свыше 700000 рублей.1)каковы мои шансы получить оставшуюся сумму при банкротстве?2... Читать полностью
Если Вас не затруднит, у меня вопрос о страховых выплатах по...
Добрый день, Василий.Если Вас не затруднит, у меня вопрос о страховых выплатах по Внешпромбанку.У меня 4 вклада в В... Читать полностью
Добрый вечер! Принято ли уже Арбитражным судом решение о банкротстве банка «Народный кредит»? Если нет,... Читать полностью
На протяжении многих лет являюсь клиентом банка Огни Москвы. Последний месяц-два с банком происходит что-то непонят... Читать полностью
Здравствуйте!У меня такой вопрос, Сегодня 19 09 должен быть выйти срок валютного вклада у РосинтербанкаМой вклад зн... Читать полностью
Я ИП, в Инвестторгбанке открыт расчетный счет. Неделю назад (11.09.15г.) посредством...
добрый день!Я ИП, в Инвестторгбанке открыт расчетный счет. Неделю назад (11.09.15 г.) посредством клиент-банка... Читать полностью
Василий! добрый вечер. Если возможно расшифруйте такое банковское выражение обнаружена «дыра» 10 млр ру... Читать полностью
Собираюсь открыть вклад, но в Санкт-Петербурге банк представлен только...
Здравствуйте.Собираюсь открыть вклад, но в Санкт-Петербурге банк представлен только кредитно-кассовым офисом (голов... Читать полностью
Добрый день! Моя мама-пенсионерка являлась вкладчицей Инвестбанка и Западного. Гарантированные выплаты (700 ты... Читать полностью
Добрый день! У меня есть кредит в «Русславбанке», который оплачивается без просрочек, и на момент отзыв... Читать полностью
Здравствуйте, не могу посмотреть у себя в профиле Отзывы и Вопросы причину отклонения отзыва. Вроде всё указала и р... Читать полностью
Здравствуйте, нужно изменить номер телефона новый в профиле Читать полностью
Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение,... Читать полностью
Отказ руководителем в обслуживании + безосновательный вызов гбр после вопроса о видеосъёмки. Врёт по обращениям сп... Читать полностью
Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о во... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Написал заявление о переводе несчастных 11 тысяч в долгосрочные пенсионные накопления. Пришел ответ - переведут до... Читать полностью
