6
Добрый день!Помогите пожалуйста разобраться!Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанка, а также зар.платной карты Сбербанка. Уже на протяжении двух лет мы оплачиваем ипотечный кредит через Сбербанк он лайн, никаких других платежей через интернет никогда не производили. 19.06.2013 как всегда оплатили ипотеку с зарплатной карты около 12 000,00 руб., остаток на зар.платной карте был около 30 000,00 руб., на кредитной около 66 000,00 руб. (лимит у кредитки-72 000,00 руб.). Мобильный банк подключен на обе карты. 23.06.2013 совершили покупку на 1 500,00 руб. в магазине — рассчитались кредитной картой и пришло смс оповещение, что на кредитке осталось 6 000,00 руб. Заказали мини выписку, где обнаружили, что 19.06.2013 с нашей кредитной карты сняли 2 раза по 805,00 долларов в Нью-Йорке. Это учитывая, что у меня даже нет загран.паспорта, долларами никогда не пользовался, смс по мобильному банку не пришло вовремя…Конечно, написали заявление в полицию. Пока пришло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, однако с ходатайством перед прокуратурой об отмене данного постановления, так как полиция сделала запрос в банк о движении денежных средств, но ответа пока нет, а у них сроки… Написали претензию в банк, нам пояснили, что рассматривать будут от 30 до 100 дней, кредитку заблокировали, однако приостановить начисление процентов могут если будет возбуждено уголовное дело. Замкнутый круг. Платеж в Сбербанк нужно производить до десятого числа каждого месяца. Через мобильный банк нам ничего не пришло. Обратились в отделение СБ по месту жительства. Нам выдали две абсолютно разные выписки, по одной: остаток средств на кредитке — 60 000, 00 руб. и обязательный платеж — 0,00 руб., по другой — остаток средств — 10 000,00 руб. и обязательный платеж — около трех тысяч. Что делать?Куда обратиться?Почему так долго рассматривают претензии?Я являюсь добросовестным плательщиком, ни разу не просрочили ни один кредит, в том числе ипотеку. Мы с супругой оба гос.служащие, почему государство нас не защищает и не помогает когда это действительно нужно. Супруга работала в службе судебных приставов, и добросовестно взыскивала в пользу банков, исполнив ни одно решение суда. Сейчас находится в декретном отпуске, платим ипотеку, кредит за автомобиль. Исправно вносили платежи по кредитной карте, однако платить за мошенников нет ни возможности, ни желания. Пожалуйста, разберитесь в сложившейся ситуации!Готов выслать всю необходимую информацию по данному вопросу.
Уважаемый Сергей!
Обращаю внимание, что Вы задали вопрос в разделе «Банкротство банков». Агентство по страхованию вкладов не имеет права вмешиваться в оперативную деятельность кредитных организаций и не может влиять на работу правоохранительных органов.
Предлагаю Вам обратиться к специалистам Сбербанка России, которые отвечают на вопросы на сайте banki.ru, вот ссылка:
http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=1771062
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь кредитором первой очереди Мастер Банка. включена в реестр первой очереди (свыше 700 000). Ес... Читать полностью
Здравствуйте. Я кредитор 1-й очереди банка Стройкредит в г. Нижневартовск. Скоро АСВ начнет выплаты сверх 700&... Читать полностью
Здравствуйте. Как отказ в выдачи ипотеки влияет на кредитную историю? Спасибо. Читать полностью
Поясните пожалуйста, какой именно капитал уже действующих банков с 1 января...
Василий, добрый деньПоясните пожалуйста, какой именно капитал уже действующих банков с 1 января 2015 года должен со... Читать полностью
Скажите пожалуйста куда нужно обратиться для возврата вклада с банка Траст? Читать полностью
Здравствуйте! Я вам писал уже по поводу закладной банка «Западный». Вы советовали добиваться отве... Читать полностью
В настоящее время в СМП Банке при открытии вклада не заключается договор вклада...
Добрый день!В настоящее время в СМП Банке при открытии вклада не заключается договор вклада, вместо договора &mdash... Читать полностью
Меня зовут Юрий.
Есть ли новая информация по выплате денежных средств в...
День добрый, Василий!Меня зовут Юрий.Есть ли новая информация по выплате денежных средств в размере до 300 тыс... Читать полностью
Добрый день! Я пенсионерка, унаследовала часть вклада умершей матери(24.06.2017),вклад был размещён в Мурманском от... Читать полностью
Являюсь превышенцем ЮГРЫ,ознакомилась с балансом на 01.04.2018 на сайте ЮГРЫ,там нет...
Добрый день!Являюсь превышенцем ЮГРЫ,ознакомилась с балансом на 01.04.2018 на сайте ЮГРЫ,там нет учета по забалансу... Читать полностью
Компания "Мани Мен", которая, как мне стало известно, выдала займ в размере 1 500 рублей моему несовершеннолетнему... Читать полностью
Списание было в 1:43. Что это за списание !?! Читать полностью
я получил карту 05.02.2025 до этого она была заблокирована больше года , 07.02.2025 я внес банкомате 56 и рублей по... Читать полностью
Здравствуйте почему моя фамилия постоянно неправильно написана .Хотя я ее меняю Читать полностью
почта банк не даёт перевести деньги, сегодня моя бабушка взяла кредит, мне на автомобиль, попробовала. перевести де... Читать полностью
Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перей... Читать полностью
Начала пользоваться халвой, все было супер, платила за подписки 800 р в мес, было не жалко, переводила сколько хоте... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с безразличием сотрудников банка. 3 февраля попросила подготовить справку для госслужащих... Читать полностью
Добрый день!все сведения были предоставлены Вам при обращения на сайте еще 04 февраля 2025 г. : серия номер исполни... Читать полностью
Какой у меня кредитный рейтинг Читать полностью