Список вопросов
Ответ дан

15 июля, я пыталась оплатить счета по карте Сбербанка Mastercard. Терминал мою карту зажевал. Т.к. отделение…

25.07.2013 04:03
1
Сбербанк

15 июля, я пыталась оплатить счета по карте Сбербанка Mastercard. Терминал мою карту зажевал. Т. к. отделение было на самообслуживании, обратиться к консультанту не представилось возможным. Я обратилась по телефону горячей линии. Они мне заблокировали карту и посоветовали обратиться в центральное отделение банка (Фонтанная,5), что я и сделала. Там мне сказали, что через 5 дней карта будет в другом отделении сбербанка по адресу Пр., КР.Знамени, 59. Туда я обратилась ровно через неделю. На мой запрос о карте, ответили, что ее еще нет. На мой вопрос почему вы не отвечаете на звонки, девушка сказала, что работника нет и вам никто и не ответит. Взяла у меня номер моего телефона и сказала, что позвонит (завтра, 23.07). Но звонка не последовало. Я опять же позвонила в центральное отделение. Там опять подтвердили, что карту должны вернуть через пять дней, на мою просьбу помочь решить этот вопрос, ответ был такой, что этого они сделать не могут… Что делать в такой ситуации???? Карта мне нужна!!!
с ув., Татьяна

Татьяна, добрый день!

Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. При захвате карты банкоматом, она извлекается при ближайшей инкассации, период которой зависит от популярности данного банкомата и может составлять 5—10 дней. Если карта была захвачена сразу после инкассации, возможно, она ещё не проводилась. В любом случае, после инкассации все карты доставляются в офис, я рекомендую Вам попробовать вновь обратиться туда через один-два дня.

С уважением, Валерий Курин.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…
Сбербанк

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?
Сбербанк

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…
Сбербанк

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…
Сбербанк

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…
Сбербанк

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…
Сбербанк

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…
Сбербанк

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…
Сбербанк

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

Снятие компрометации, так как удалили из базы цб
Сбербанк

Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью

вернут ли деньги 1497?
Сбербанк

вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью

Правомочность отказа Сбербанка в принятии документов для залога авто
Сбербанк

Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью

Разблокировка карты по 115 Федеральному Закону
Сбербанк

Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью

Изменилась ставка по Арктической ипотеке с 2 до 17.5 %
Сбербанк

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью

Блокировка карт и СбербанкОнлайн по 115 фз
Сбербанк

Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

повышение ставки по кредиту
Совкомбанк

Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью

Комиссия по семейной ипотеке
Альфа-Банк

При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью

Возраст денег со счета пдс
ВТБ

Добрый день, я написала заявление на расторжение договора пдс в отделении банка ВТБ, там мне сказали, что сканы был... Читать полностью

25.12.2024 Другое
как расторгнуть договор страхования

29.11.24 через banki.ru заключил договор Ипотечное страхование с СК ГАЙДЕ. Банк данный страховой полис не согласова... Читать полностью

кешбек не пришел !!

почему не приходит кешбек в кошелек личного кабинета? Читать полностью

После переноса ипотеки из Росбанка выросла сумма долга на 300 тыс.
Т-Банк

Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше?  Читать полностью

Когда уже разблокируют мой личный кабинет?
Альфа-Банк

Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

Почему не отвечают на вопрос?
Альфа-Банк

Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью