3
Здравствуйте Елена! Прошу Вас разобраться и принять меры по устранению неприятной ситуации по моему кредиту.
10.12.2012 г. я внесла на счет 110 000 рублей на частичное досрочное погашение кредита и написала заявление-обязательство на бланке банка,согласно которому Банк обязался изменить График платежей уменьшив количество платежей и оставив сумму ежемесячного платежа. Но 27.12.12. в TRUST ONLINE появился график платежей, в котором сумма ежемесячного платежа была уменьшена на 4 тыс. руб., а сроки кредита не изменились. Я сразу обратилась в Ваше отделение в нашем городе и оператор Наталья посоветовала пока платить по новому графику и написать заявление на изменение графика. До мая 2013 года я регулярно приходила и узнавала об ответе с Московского офиса, платила по предоставленному мне графику. В итоге Московский офис переделал график платежей, так как было написано в заявлении, но с января 2013 г. чем вогнал меня в долги. В настоящее время плачу как положено по графику, но все средства идут на погашение просроченных процентов и основного долга.
Мне постоянно звонят из Московского офиса с угрозами, я получила уже два письма с требованием погасить задолженность, в противном случае-должна полностью погасить кредит. Я рассчитывала свои возможности и в настоящее время не имею средств для исправления оплошности Вашего банка.
28.05.2013 г. мы в банке писали обращение об отмене штрафных санкций, на что получили ответ 03.03.2013 г., что произошел сбой программы (5 месяцев???) и вопрос об отмене штрафных санкций будет рассмотрен после погашения просроченной задолженности до 09.06.2013 г. «Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.» Чтобы не доставлять мне неприятностей, я прошу Вас исправить ВАШУ ОШИБКУ. Получается так, что я внесла годовой платеж в погашение, а Вы не можете исправить график с учетом моих платежей? Я убедительно прошу исправить мою кредитную историю в БКИ, т. к. получаю отказы в получении кредита во всех банках. Не хотелось бы обращаться в контролирующие органы. Я уверена, что вы поможете мне в решении проблемы. С Уважением, Елена.
Добрый день! Информация о том, что после осуществления частичного досрочного погашения задолженности сумма ежемесячного платежа остается прежней, изложена в Заявлении-обязательстве на частичное досрочное погашение кредита, которое Вы подписали 10.12.2012 г.
График платежей пересчитан в соответствии с указанным Заявлением-обязательством. В связи с этим Вам необходимо в кратчайший срок погасить сумму просроченной задолженности.
Штрафные санкции за период использования Вами некорректного Графика платежей не начислялись, штрафные санкции, начисленные после даты предоставления Вам информации о просроченной задолженности и корректного Графика платежей, отмене не подлежат.
По Договору есть просроченная задолженность, информацию о которой Банк передал в Бюро кредитных историй, оснований для корректировки Вашей кредитной истории нет.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693618/Аналогичная ситуация у меня23 11 2024 - пошел в ма... Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью