8
Здравствуйте.
Вопроса у меня нет,а есть ЖАЛОБА!!!Всё происходило 02.08.13
Мне 20 лет,только вышла замуж,а соответственно нужно менять паспорт,отсюда,нужно платить гос.пошлину,а платят у нас её где?В Сбербанке.
Пошла я в наш сбербанк в городе Семёнов,ул.Кирова,д.5(тел.(8(83162)
Пошла я платить,и конечно,по закону подлости,я натыкала не туда,т.е. нужно было нажимать на кнопку «гос. пошлина на смену паспорта», а я по не знанию,т. к. впервые видела ваш терминал,нажала на «гос. пошлину за регистрацию актов гражданского состояния».
С тем,я и ушла в паспортный стол, оттуда меня послали обратно в банк, пошлина заплачена оказалась неверно, пришла в банк, а ваши БЕЗУМНО КОМПЕТЕНТНЫЕ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ развели руками и сказали,что ничем помочь не могут,идите вообще вон в загс с этим квитком,пошла я в загс,в загсе,естественно помочь мне ничем не могут.Пошла я обратно в сбербанк,а предварительно я позвонила вам в службу поддержки по номеру 88005555550,там девушка мне объяснила,что я должна заполнить заявление в банке на возврат денежных средств и это заявление будет рассмотрено в течении 5—25 дней.
Пришла я обратно в банк,к тому же сотруднику,она сказала,что никаких заявлений не принимает,а пишите претензию,которая будет рассмотрена в течении 45 дней(ТАК КОМУ ВЕРИТЬ??????В ТЕЧЕНИИ 45 ДНЕЙ,ИЛИ 5—25)????????????????В итоге,к тому времени,я решила заплатить заново гос.пошлину,отстояла всю свою очередь,попросила у девушки копию претензии,она мне ее дала,и попросив принять платеж у меня,сотрудник не обращая внимания на меня,стала обслуживать клиентов дальше в очереди,чем довела меня до слёз и я в итоге,так ни с чем и ушла оттуда,платить в другой банк!!!!!!!
К Вам в Сбербанк больше ни нагой,и всем своим знакомым буду рекомендовать другой банк,ибо придя в соседний,со мной мило беседовали,давали подробную информацию.
Добрый день, уважаемая Екатерина!
При оплате квитанции Банк исполнил Ваше поручение и перевел денежные средства по тем реквизитам, которые Вы указали. Поэтому если Вы ошиблись в получателе платежа, то в офисе банка Вы можете оформить заявление на розыск платежа и уточнение реквизит, которое, как правило, рассматривается 30 дней. А также Вы можете обратиться непосредственно к получателю платежа и уточнить, как вернуть денежные средства.
Что же касается работы сотрудников банка, если обслуживание Вас не удовлетворило, я могу рекомендовать Вам оформить жалобу через официальный сайт банка https://ok.sberbank.ru. Обоснованная критика поможет нам улучшить наши продукты и услуги.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью