6
Здравствуйте.
Вопроса у меня нет,а есть ЖАЛОБА!!!Всё происходило 02.08.13
Мне 20 лет,только вышла замуж,а соответственно нужно менять паспорт,отсюда,нужно платить гос.пошлину,а платят у нас её где?В Сбербанке.
Пошла я в наш сбербанк в городе Семёнов,ул.Кирова,д.5(тел.(8(83162)
Пошла я платить,и конечно,по закону подлости,я натыкала не туда,т.е. нужно было нажимать на кнопку «гос. пошлина на смену паспорта», а я по не знанию,т. к. впервые видела ваш терминал,нажала на «гос. пошлину за регистрацию актов гражданского состояния».
С тем,я и ушла в паспортный стол, оттуда меня послали обратно в банк, пошлина заплачена оказалась неверно, пришла в банк, а ваши БЕЗУМНО КОМПЕТЕНТНЫЕ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ развели руками и сказали,что ничем помочь не могут,идите вообще вон в загс с этим квитком,пошла я в загс,в загсе,естественно помочь мне ничем не могут.Пошла я обратно в сбербанк,а предварительно я позвонила вам в службу поддержки по номеру 88005555550,там девушка мне объяснила,что я должна заполнить заявление в банке на возврат денежных средств и это заявление будет рассмотрено в течении 5—25 дней.
Пришла я обратно в банк,к тому же сотруднику,она сказала,что никаких заявлений не принимает,а пишите претензию,которая будет рассмотрена в течении 45 дней(ТАК КОМУ ВЕРИТЬ??????В ТЕЧЕНИИ 45 ДНЕЙ,ИЛИ 5—25)????????????????В итоге,к тому времени,я решила заплатить заново гос.пошлину,отстояла всю свою очередь,попросила у девушки копию претензии,она мне ее дала,и попросив принять платеж у меня,сотрудник не обращая внимания на меня,стала обслуживать клиентов дальше в очереди,чем довела меня до слёз и я в итоге,так ни с чем и ушла оттуда,платить в другой банк!!!!!!!
К Вам в Сбербанк больше ни нагой,и всем своим знакомым буду рекомендовать другой банк,ибо придя в соседний,со мной мило беседовали,давали подробную информацию.
Добрый день, уважаемая Екатерина!
При оплате квитанции Банк исполнил Ваше поручение и перевел денежные средства по тем реквизитам, которые Вы указали. Поэтому если Вы ошиблись в получателе платежа, то в офисе банка Вы можете оформить заявление на розыск платежа и уточнение реквизит, которое, как правило, рассматривается 30 дней. А также Вы можете обратиться непосредственно к получателю платежа и уточнить, как вернуть денежные средства.
Что же касается работы сотрудников банка, если обслуживание Вас не удовлетворило, я могу рекомендовать Вам оформить жалобу через официальный сайт банка https://ok.sberbank.ru. Обоснованная критика поможет нам улучшить наши продукты и услуги.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попроб... Читать полностью
Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью
Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень... Читать полностью
Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить да... Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью
Добрый день, Мария заблокировали карты и счета, и я не могу перевыпустить/открыть любой счет.пожалкуста помогите ра... Читать полностью
Купер(sbermarket fast food 2 Moscow rus) списал деньги, 1641 рубль, уведомлений не было карта тоже не привязана про... Читать полностью
Добрый день!В веб-версии и мобильной версии Сбербанк-Онлайн не отображается действующий договор аренды сейфа, также... Читать полностью
Почему на банки.ру не зачли мой отзыв на банк Озон Читать полностью
Какая ошибка?!!!?!? Ты удаляешь мои вопросы где я спрашиваю я что ли долже искать время дату, я должен искать когда... Читать полностью
Добрый день! обратилась в офис 16.09 по адресу проспект строителей 4. обратилась в офис для переоформления вклада в... Читать полностью
Добрый день 🌹 Вознаграждение 6000 отправили на указанный счёт, я указала не тот счёт, оказывается я этот счёт закры... Читать полностью
Я нечаянно оформил премиум, как увидел списание по карте, сразу написал в поддержку об отмене и возврате денежных с... Читать полностью
Почему так долго находится мой отзыв на проверке ? Читать полностью
Я нечаянно оформил премиум, как увидел списание по карте, сразу написал в поддержку об отмене и возврате денежных с... Читать полностью
Всё благодарю за то что пошли на встречу, спасибо Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью