11
Здравствуйте, я звонила в июне в мтс банк узнать минимальный платеж, мне сказали 2800, я заплатила 20.06.13. 3300, в июле я тоже позвонила узнать мин. платеж, опять заплатила побольше, 2 августа хотела расплатится по карте мне было отказано, позвонила в мтс — банк, узнать. Мне сказали что вы не полностью внесли мин. платеж в июне, надо было на 1900 больше, в июле был начислен штраф о котором мне ничего не сказали, когда я позвонила в июле узнать о платеже, в июле оказывается я только погасила штрафы за июнь, соответственно за июль как бы платеж незащитался, и сейчас у меня только штраф 5 тысяч, а мин. платеж за август со штрафом 9807 руб. (сумма долга 38449). Этот оператор с которым я разговаривала дезинформировал меня, сказав что мин. платеж в августе составляет 5100 (а до этого я разговаривала с другим оператором которая мне и сказала сумму долга 9807). Я ему говорю: Как же, мне же сказали 9807. Он говорит я вам сказал только штраф, я ему еще раз пояснила он посмотрел и сказал 9807, получается если бы я не знала сумму, опять получилась бы такая ситуация, что я не полностью внесла мин. платеж, еще не известно если я внесу эту сумму не получится ли опять такая ситуация? Это что таким образом банк зарабатывает на клиентах деньги, или у вас такие сотрудники, которые дают ложную информацию?
Ольга, добрый день!
Ваше обращение не содержит контактных данных и не может быть обработано. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте Ваши данные на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
У меня есть карта.Срок действия до 10/12. Новую карту мне не прислали. Хочу узнать какую сумму я должен положить на... Читать полностью
Здравствуйте.Потребовалось срочно приобрести телефон. Слышала про акцию −20% предоплата и пол года РАССРОЧКА.... Читать полностью
Добрый день! 10 дней назад я пытался оплатить покупку своей картой. Первый раз оплата не прошла, вторая попытка так... Читать полностью
Вчера, 07.12 я получил карту МТС-деньги. Сразу же на мобильный телефон пришла куча СMC-сообщений, в результате чего... Читать полностью
На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была...
Здравствуйте!На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была выпущена MasterCardSt... Читать полностью
Добрый день, неделю назад на телефон мужа пришло смс от коллекторского агенства о задолженности по карте МТС-Банка,... Читать полностью
здравствуйте! мне уже второй год звонят из вашего банка и спрашивают получила ли я кредитную карту, пару месяцев на... Читать полностью
Елена, здравствуйте.11 февраля 2013 мной подано заявление, через салон связи МТС, на закрытие карты и кредитного сч... Читать полностью
Добрый вечер. 17.08.2013г я через Сбербанк ОнЛ@йн сделал заказ на кредитную картуGold MasterCard, предодобренную со... Читать полностью
Прошу Вас выслать на мою эл. почту акт сверки расчетов по моему договору Заранее благодарен. Читать полностью
Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью
Добрый день! возможно ли оформить в Сбере последующую ипотеку, взятую в другом банке? Если да, на каких условиях? Читать полностью
Здравствуйте! 19.04 2025 в 20:10 списали 299₽ вроде как за подписку прайм (сбер)Но я отключал автопродления и ничег... Читать полностью
Добрый день.Оповестите банк что они не выполняют требование ФССП.Заблокировали сумму и не переводят ее приставам.На... Читать полностью
Куда и что отправить, скажите конкретнее ? Читать полностью
Здраствуйте я нашел чужую карту на улице тбанка что мне делать? Читать полностью
При выборе ОСАГО от Т.Страхования выдает вот такую ошибку: От Т-Страхование нет ответа – возможно, возникли неполад... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо большое за помощь!С уважением,Евгений Читать полностью
Почему нету реыерал ной ссылки на озон карту? Читать полностью
Заблокировали последние деньки ! операторы говорят одно и то же, в чате тотальный игнор, деньги не маленькие.нужно... Читать полностью