3
У меня был кредит в вашем банке. Информация по кредиту передана в три бюро кредитных историй. Я не давала своего согласия на передачу данных по кредиту в какие-либо бюро кредитных историй. Банк не имеет права передавать персональную информацию без согласия заемщика. Я обращалась в банк представить мне этот документ, где я давала свое согласие. Банк отказался, сославшись на то, что этот документ в архиве и что у меня есть такая же копия. Но у меня такого документа нет, так как я его не подписывала. Банк также сообщил, что за документ из архива я должна заплатить 500 руб. и только после этого банк рассмотрит вопрос о предоставлении мне этого согласия или нет. Речь идет о договоре от 2006 года. Прошу удалить сведения из БКИ или представить мне мое согласие на передачу данных. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Тамара!
Информация о том, что Банк вправе передавать информацию во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, указана в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт п. 1.2.3.23. Подписав кредитный договор, Вы согласились со всеми условиями Банка.
Далее, что касается получения копии кредитного договора поясним, что данная услуга является платной (согласно Тарифам Банка). Соответственно, если Вы хотите получить копию кредитного договора, рекомендуем обратиться в любой офис Банка с кассой. Возможность предоставления документа будет рассмотрена в течение 10 дней.
Также хотелось бы пояснить, что корректировка кредитной истории может быть произведена только в том случае, если в Банк поступят документы, подтверждающие, что просроченная задолженность образовалась не по Вашей вине.
На данный момент задолженность по кредиту также не погашена. Рекомендуем обратиться в Банк по телефону 8(495)783-46-61 и уточнить сумму, необходимую для закрытия кредита.,
В завершение напомним, что информация относительно данной ситуации предоставлялась Вам в письменном виде, а именно 16.07.2013 и 31.07.2013 на Ваш домашний адрес направлялись письма с официальным ответом Банка.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел... Читать полностью
Добрый вечер! У меня арестован счёт ВТБ. В суде отменили заочное решение, по которому произведен арест. Арест не че... Читать полностью
не могу найти, где оставить отзыв о работе ПСБ, консультант Банка не нужен, реальная претензия Читать полностью
Почему не зачтен отзыв по Тинькофф банк. Рейтинг поставила 5 и подтверждение документов тоже Читать полностью
Здравствуйте, можете предоставить статью ФЗ или приказа, в котором прописано, что средства полученные до поступлени... Читать полностью
не могу найти, где оставить отзыв о работе банка Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью
Здравствуйте, сделала заказ в сбершопе, уже пару дней написано оформлен, хотя доставку обещали 3 дняГде можно отсле... Читать полностью
Добрый день. В пятницу 13.12.24 получил сообщение в онлайн банке следующего содержания: "Доступ ограничен, обновите... Читать полностью