23
Здравствуйте! вот послушайте мою историю, уже не знаю в какие колокола бить ТРЕВОГУ!!! 02.08.13 мне перечислили на номер банк.карты 30 т. р. через операционного работника сбербанка г. Улан-Удэ сказали в течении 3-х часов деньги поступят, я в тот момент находилась в отпуске в г. Сочи. ДЕНЬГИ Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА!!! На дворе 23.08.13 XXI ВЕК!!! в чужом городе, одна с ребенком без денег!!! ВЕСЕЛО!!! хорошо хоть часть наличкой взяла, а на карту основную часть положить сама не успела — попросила брата. Каждый день звонила на гор.линию — сказали деньги «ЗАВИСЛИ» перечисление видим, но зачисления на карту нет!!! девушка из гор.линии оформила онлайн заявку, сказала сегодня завтра деньги будут на карте!!! и так каждый день только обещали и советовали ждать!!! Брат приходил в сбербанк, чтобы сделать возврат денежных средств, так там не поверили, что такое могло произойти и посоветовали звонить на гор.линию, мол они не могут сделать возврат, все данные совпали ошибки быть не может!!! 11.08.13 я в г. Сочи в офисе сбербанка написала заявление с просьбой разобраться и вернуть деньги, сказали срок рассмотрения от 5 до 20 рабочих дней!!! потом пришла смс, что мое обращение зарегистрировано № 002207-2013-271265. Отпуск был ИСПОРЧЕН!!! 21.08.13 обратилась в офис откуда был отправлен перевод г. Улан-Удэ и написала заявление о спорной операции № 002618-2013-070698 обещали по своим каналам в течении суток деньги вернуть!!! мне же не миллион отправили!!! ИДУ В СУД, теперь только на него одна надежда вернуть свои деньги!!!терпение кончилось, почему нельзя оперативно решить возникшую проблему??? для чего нужна эта горячая линия — для отвода глаз??? для видимости? помощи ни какой!!! один нервоз! чья вина сказать не могут, бывают тех.сбои, я все понимаю, но если я звоню, говорю, пишу не молчу — я и жду соответственно мгновенной помощи, почему все ваши работники не могут помочь, когда нужно!!! мне деньги в чужом городе были нужны, а не когда я дома!!! ни хочу больше связываться и быть вашим клиентом!хотя раньше проблем не было! я очень разочарована сбербанком, который ВСЕГДА РЯДОМ!!!
Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего позвольте извиниться перед Вами за доставленные Вам неудобства. Насколько мне известно Ваше обращение было рассмотрено и закрыто. Рекомендую Вам проверить баланс Вашей карты, либо, обратиться в контактный центр банка по телефону: 8 800 555 5550.
С уважением, Елизавета Меркулова.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью