1
24 июля 2013 г. около 18—30 пытался внести наличные денежные средства на свою банковскую карту через банкомат № 630182 86070027. После внесения денежных средств в размере 50000 (пятидесяти) тысяч рублей, банкомат выдал надпись «возврат денежных средств» и «завис». Ждал около 20 минут, после чего обратился к сотруднику сбербанка. Выждав некоторое время и убедившись, что банкомат не реагирует ни на какие команды, сотрудник сбербанка перезагрузил банкомат и вернул мне мою банковскую карту. Денежные средства на карту не поступили. Мною 25 июля 2013 года была подана претензия в допофис № 8607/278, зарегистрирована № 004040-2013-056438 от 25.07.2013 г.
После нескольких звонков на горячую линию по телефону 8-800-5555550, 21 августа 2013 года мне было сказано, что претензия обоснована и денежные средства были перечислены 05 августа 2013 г., я указал на ошибочность данного утверждения. Сотрудниками горячей линии было создано еще одно обращение № 002204-2013-019099 от 21.08.2013 г.
27 августа 2013 года я обратился в допофис сбербанка № 8607/278 за информацией по моему обращению, мне затруднились сообщить, что с моими деньгами. Сказали, что возможно, специалисты сбербанка ошибочно приняли за перечисленные средства мною лично положенные денежные средства через банкомат № 630415 86070027 31.07.2013. в размере 50000 рублей.
28 августа 2013 сотрудники сбербанка попросили меня создать еще одну претензию с заявлением на имя управляющего Тверского ОСБ № 8607. Зарегистрировано: № 004040-2013-066136 от 28.08.2013 г.
Очень прошу разобраться в данном вопросе, с первого обращения от 24.07.2013 года прошло уже более месяца и я не вижу смысла плодить претензии, а не заниматься первым обращением.
Добрый день, уважаемый Антон!
Прежде всего позвольте извиниться перед Вами за те неудобства с которыми Вы стоклнулись при внесении денежных средств на Вашу карту через банкомат банка. Наши специалисты обязательно помогут Вам разобраться в произошедшем, но для этого я попрошу Вас описать всю ситуацию в письме на адрес: zabota@sberbank.ru. Также, в письме необходимо указать ВАши полные ФИО и номер Вашей карты.
С уважением, Елизавета Меркулова.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью
Списали 13.11.24 днём 2000 рублей!!!!кред.Архангельск Как вернуть их обратно Читать полностью
Добрый деньСегодня произошло списание с карты организацией cred arkhangelsk rus, суммы: 999, 997 рублей.Судя по сум... Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью
Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой в т-банке. У меня подключена платная услуга смс информирования. Но, ка... Читать полностью
Напишите мне, пожалуйста, мой номер обращения в отделение банка.Зубейко Ирена Алексеевна, 30.06.1971. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне добиться от МТС-банка, чтобы убрали строку о просрочке в БКИ? Ситуация в том, что... Читать полностью
}здравствуйте, подскажите пожалуйста. Как найти этих.... Прости господи Колекторов? Нужно долг закрыть а их нигде н... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка и активным пользователем карт. Сама я пользуюсь кредиткой с льготн... Читать полностью
Добрый день,продали долг по ипотечному кредиту ООО ПКО "Сервисный ипотечный агент",об этом меня не оповестили тольк... Читать полностью
Пришлите мне список этих операций, пожалуйста. Читать полностью
Как разблокировать счета и альфа банк онлайн? Звоню на горячую линию и называю кодовое слово, прихожу в отделение с... Читать полностью
Недавно я написал отзыв про хороший состав поддержки Альфа-Банка, прошло уже целых 6 дней, а его до сих пор не пров... Читать полностью
Ограничили карту, на что я прислал фотографии переводов и написал заявление. Сказали ожидать 3 дня, но с каждым сле... Читать полностью