3
24 июля 2013 г. около 18—30 пытался внести наличные денежные средства на свою банковскую карту через банкомат № 630182 86070027. После внесения денежных средств в размере 50000 (пятидесяти) тысяч рублей, банкомат выдал надпись «возврат денежных средств» и «завис». Ждал около 20 минут, после чего обратился к сотруднику сбербанка. Выждав некоторое время и убедившись, что банкомат не реагирует ни на какие команды, сотрудник сбербанка перезагрузил банкомат и вернул мне мою банковскую карту. Денежные средства на карту не поступили. Мною 25 июля 2013 года была подана претензия в допофис № 8607/278, зарегистрирована № 004040-2013-056438 от 25.07.2013 г.
После нескольких звонков на горячую линию по телефону 8-800-5555550, 21 августа 2013 года мне было сказано, что претензия обоснована и денежные средства были перечислены 05 августа 2013 г., я указал на ошибочность данного утверждения. Сотрудниками горячей линии было создано еще одно обращение № 002204-2013-019099 от 21.08.2013 г.
27 августа 2013 года я обратился в допофис сбербанка № 8607/278 за информацией по моему обращению, мне затруднились сообщить, что с моими деньгами. Сказали, что возможно, специалисты сбербанка ошибочно приняли за перечисленные средства мною лично положенные денежные средства через банкомат № 630415 86070027 31.07.2013. в размере 50000 рублей.
28 августа 2013 сотрудники сбербанка попросили меня создать еще одну претензию с заявлением на имя управляющего Тверского ОСБ № 8607. Зарегистрировано: № 004040-2013-066136 от 28.08.2013 г.
Очень прошу разобраться в данном вопросе, с первого обращения от 24.07.2013 года прошло уже более месяца и я не вижу смысла плодить претензии, а не заниматься первым обращением.
Добрый день, уважаемый Антон!
Прежде всего позвольте извиниться перед Вами за те неудобства с которыми Вы стоклнулись при внесении денежных средств на Вашу карту через банкомат банка. Наши специалисты обязательно помогут Вам разобраться в произошедшем, но для этого я попрошу Вас описать всю ситуацию в письме на адрес: zabota@sberbank.ru. Также, в письме необходимо указать ВАши полные ФИО и номер Вашей карты.
С уважением, Елизавета Меркулова.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью