Список вопросов
Ответ дан

Доброе время суток, Александр! Есть два вопроса. Оба по вкладу "Сезонный" (валютный вариант) и открытому…

02.09.2013 21:04
2

Доброе время суток, Александр!
Есть два вопроса. Оба по вкладу «Сезонный» (валютный вариант) и открытому к нему счету.
1. Месяц назад открыли всей семьей вклады в Вашем банке. К вкладам были оформлены счета. При ознакомлении с текстом договора на открытие счета, поняла, что счет является обычным счетом (в тексте договора нет пункта, где было написано, что он предназначен только для капитализации процентов), а все операции по нему (в том числе и капитализация процентов) должны осуществляться с письменного заявления владельца счета / вклада (п. 2.1.5.). Таковое распоряжение (на капитализацию процентов) и было сразу же оформлено. В конце августа на данный счет поступила крупная сумма, которую мы предполагали поделить между членами семьи и перечислить на их вклады в МОБ. Этой операции решили посвятить 30 августа (суббота). Увы, не тут-то было. Владельцу вклада, к которому был сделан данный счет, перечисление средств с него прошло без проблем, а вот родственникам… Пришлось отложить проведение операции до понедельника, т. к. в субботу не работает группа валютного контроля Вашего банка. Дальше хуже. В понедельник, 2 сентября, захватив все документы, мы пришли в банк, и тут выяснилось, что сумма, имеющаяся на счете «автоматически» (?) капитализировалась и переведена на соответствующий вклад! Сотрудница банка объяснила, что «компьютерная программа так настроена, и она (программа) не будет разбираться, где проценты, а где иные суммы». А автоматическая капитализация производится 30/ каждого месяца. Но, позвольте, это же прямое нарушение пунктов заключенного договора! Сумму после полутора часов выяснений вернули на счет, но нервов потрачено было масса. Вопрос: так является ли оформленный счет обычным, или он только для капитализации?
Второе. Когда без снятия процентов за услугу я смогу снять с него деньги? Судя по п. 3.2. Приложения о тарифах это пройзойдет не ранее 30 дней с момента зачисления средств на счет? Если этот срок истекает 29 сентября (воскресенье), а 30 происходит автоматическая капитализация, как быть? Прошу ответить через сайт, и на мою почту.

Уважаемая Juliayu.

Условия договора вклада «Сезонный» предполагают два варианта выплаты начисленных процентов:

— на текущий счет, открытый вкладчику;

— на специальный карточный счет вкладчика.

Условиями вклада капитализация (т.е. причисление начисленных процентов к сумме вклада) не предусмотрена.

 С помощью текущего счета клиент имеет право пользоваться всеми услугами по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемыми Банком, самостоятельно распоряжаться денежными средствами, а также получать наличные денежные средства — в соответствии с действующим законодательством РФ.

 Для удобства клиентов, Банком внедрена услуга — оформление Заявления-поручения на периодическое перечисление денежных средств с текущего счета. В рамках данного заявления, клиент имеет возможность поручить Банку ежедневно, ежемесячно или ежеквартально определенного числа списывать всю сумму остатка счета или определенную сумму по реквизитам, указанным клиентом. Данная услуга позволяет автоматически производить перечисление начисленных процентов с текущего счета во вклад.

 Заявление-поручение действует до его отмены, либо до определенного числа.

Обращаем Ваше внимание, что в целях исполнения Федерального закона от 10.12.2003 г. № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» и иных актов валютного законодательства РФ, а также актов органов валютного регулирования, Банк имеет право запрашивать и получать от клиента документы и информацию, которые связаны с проведением валютных операций и необходимы для осуществления валютного контроля.

С тарифами на осуществление переводов с текущего счета в иностранной валюте можно ознакомиться на официальном сайте Банка по ссылке: http://mosoblbank.ru/retail/currency/.

Исходя из сведений, содержащихся в Вашем вопросе, мы предполагаем, что Вами оформлено Заявление-поручение на периодическое перечисление всей суммы остатка на текущем счете на вклад. В Вашей ситуации можем порекомендовать переоформить Заявление-поручение, с установлением конкретной суммы перечисления.

Для получения более подробной информации и подбора наиболее выгодных вариантов, просим Вас обратиться к управляющему структурным подразделением, в котором Вы находитесь на обслуживании.

Дополнительно информируем Вас, что в случае возникновения сомнений в компетентности работников, предоставляющих обслуживание, Вы можете сообщить об этом в Службу контроля качества Банка. Для этого заполните соответствующую форму на официальном сайте Банка по ссылке http://www.mosoblbank.ru/about/qcd, с указанием своей контактной информации, наименования и даты посещения офиса.

counter
Последние вопросы к эксперту
У Вас на сайте:
«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский»...
МОСОБЛБАНК

У Вас на сайте:«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский» могу... Читать полностью

Можно ли оформить полную доверенность на вклад в Вашем офисе (без нотариусов)?
МОСОБЛБАНК

Можно ли оформить полную доверенность на вклад в Вашем офисе (без нотариусов)? Читать полностью

Здравствуйте.
На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для...
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте.На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для зачисления на нее проценто... Читать полностью

В марте 2015г был открыт вклад в Смоленском отделении.Срок истекает 02.03.2016г.Отделение...
МОСОБЛБАНК

В марте 2015г был открыт вклад в Смоленском отделении.Срок истекает 02.03.2016 г. Отделение закрыли,когда... Читать полностью

Закрывается отделение банка в нашем городе до окончания срока действия договора, как поступить с вкладом. Получаю % ежемесячно. С уважением Евгений.
МОСОБЛБАНК

Закрывается отделение банка в нашем городе до окончания срока действия договора, как поступить с вкладом. Получаю %... Читать полностью

Есть необходимость в открытии отдельного банковского счета в ПАО МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК. Подскажите какие сроки открытия и какие документы необходимы ?
МОСОБЛБАНК

Есть необходимость в открытии отдельного банковского счета в ПАО МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК. Подскажите какие сроки... Читать полностью

Добрый день! Ситуация в следующем. У меня автокредит в данном банке, оформлено Каско на...
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Ситуация в следующем. У меня автокредит в данном банке, оформлено Каско на автомобиль, произошёл страх... Читать полностью

Здравствуйте!
У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной...
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте!У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной банковской карты... Читать полностью

Добрый день! Мне приходят письма от ПАО Мособлбанк с просьбой проголосовать по различным вопросам...
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Мне приходят письма от ПАО Мособлбанк с просьбой проголосовать по различным вопросам, т. е. ... Читать полностью

У меня был открыт вклад в Мособлбанке 26.12.2014 сроком на 2 года под 17,2% годовых. При начислении...
МОСОБЛБАНК

У меня был открыт вклад в Мособлбанке 26.12.2014 сроком на 2 года под 17,2% годовых. При начислении процентов за ян... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенник
МОСОБЛБАНК

Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью

Как получить проценты по доллоровому вкладу?
МОСОБЛБАНК

Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью

Куда можно направить предложения для вашего банка?
МОСОБЛБАНК

Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью

оценка
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью

Мошенники
МОСОБЛБАНК

Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью

#разговорОважном
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте уважаемая Гузеля!  12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью

Мошенники убедили оформить кредиты.
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью

подана заявка на кредит от моего имени мошенниками
МОСОБЛБАНК

Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью

Списали деньги
МОСОБЛБАНК

Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью

Депозит
МОСОБЛБАНК

Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как возобновить доступ после блокировки Сбербанк ОНЛАЙН?
Сбербанк

Добрый день, 14.05.2024 Сбербанк ограничил доступ к Сбербанк Онлайн и заблокировал банковские карты по 115ФЗ.15.04.... Читать полностью

11.02.2025 Другое
вопрос по платежу кредитной карты
Т-Банк

06.02.2025 написала в поддержку и была договорённость до 13.02.2025 внести минимальный 10.02.2025 внесла чуть больш... Читать полностью

Как обновить свои данные?
ВТБ

Требуется обновить свои данные, но не получается зайти в ВТБ онлайн (все время пишет что-то пошло не так), связатьс... Читать полностью

Кредит одобрен ,но не выдают
Совкомбанк

Кредит одобрен Читать полностью

отказ в отзыве персональных данных
Совкомбанк

Почему не удаляете личный кабинет? Это вы должны сделать по моему заявлению Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Очень жду Ваш ответ!  Читать полностью

Вернуть деньги за осаго

Добрый день Сделал пролонгацию полиса, но почему- то у одного из водителей КБМ остался 1,хотя в прошлом году был 0.... Читать полностью

кэшбэк за образовательные услуги
Альфа-Банк

в январе месяце мною был выбран кэшбэк за образовательные услуги. 28.01.2025 я оплатила за образовательные услуги 1... Читать полностью

1000р за оформление Альфа-Карты
Альфа-Банк

Добрый день. 10.02.25 не начислили. Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не пришёл смс код с 2000 бонусами на озон
ВТБ

в 2024 я сделал карту и сделал покупку бонус до сих пор не пришёл  Читать полностью