Список вопросов
Ответ дан

Уважаемые сотрудники банка "ТКС". Уже минут 40 пытаюсь войти в свой интернет банк с двух разных компьютеров…

08.09.2013 22:44
3

Уважаемые сотрудники банка «ТКС». Уже минут 40 пытаюсь войти в свой интернет банк с двух разных компьютеров (подключенным к разным интернет провайдерам), с разных браузеров и даже через мобильное приложение. Ваш «лучший» интернет банк висит намертво. 12 лет пользуюсь интернет-банкингом; на сегодня пользуюсь семью разными «не лучшими» интернет банками. Такое для меня впервые. Если это техническое обслуживание или смена ПО, то уважающие клиентов банки производят эту процедуоу в 2—3 часа ночи. Если это глобальный сбой «лучшего» в России интернет-банка, то это печально…

 

Добрый день.

Примите извинения за доставленные неудобства. На момент Вашего обращения доступ в интернет-банк по техническим причинам действительно был ограничен.

Наши Клиенты есть во всех регионах страны, поэтому организовать профилактические работы в 3 часа ночи для всех, к сожалению, невозможно.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
В настоящий момент у меня на руках имеется сберегательная книжка Российского...

Здравствуйте!В настоящий момент у меня на руках имеется сберегательная книжка Российского республиканского сельскох... Читать полностью

14.09.2015 Вклады
Страхуются-ли вклады в Вашем банке?

Страхуются-ли вклады в Вашем банке? Читать полностью

16.11.2011 Вклады
Здравствуйте. я хочу сделать вклад в Россельхозбанк так что бы было выгодно в (евро 40т ) как это сделать…

Здравствуйте. я хочу сделать вклад в Россельхозбанк так что бы было выгодно в (евро 40т) как это сделать и куда обр... Читать полностью

02.11.2011 Вклады
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вклад "Лояльный" нельзя открыть, не имея уже другой вклад в Вашем…

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вклад «Лояльный» нельзя открыть, не имея уже другой вклад в Вашем ба... Читать полностью

04.10.2011 Вклады
Добрый день !

Продолжение вопроса о возможности внесения денег на счёт в вашем банке через...

Добрый день!Продолжение вопроса о возможности внесения денег на счёт в вашем банке через партнёров банка МТС, Связн... Читать полностью

10.03.2017 Вклады
Скажите, пожалуйста, в какой день недели приезжает автобус мобильного офиса сбербанка на улицу...

Скажите, пожалуйста, в какой день недели приезжает автобус мобильного офиса сбербанка на улицу лётчика Грицевца? Сп... Читать полностью

13.02.2015 Вклады
какая нужна карта для хранения денежных средств но самая простая

какая нужна карта для хранения денежных средств но самая простая Читать полностью

16.07.2012 Вклады
Здравствуйте а как проверить баланс карты? И вообще можно ли это сделать на этом сайте?

Здравствуйте а как проверить баланс карты? И вообще можно ли это сделать на этом сайте? Читать полностью

12.04.2013 Вклады
Имею вклад в сбербанке г. Сызрань. Летом поеду в Крым. Будет возможность снять деньги отделении...

Имею вклад в сбербанке г. Сызрань. Летом поеду в Крым. Будет возможность снять деньги отделении сбербанка Симф... Читать полностью

07.04.2014 Вклады
Здравствуйте....можно ли начинать возведенение перегородок согласно проекту без перепланировки, до...

Здравствуйте…можно ли начинать возведенение перегородок согласно проекту без перепланировки, до оформления з... Читать полностью

03.09.2018 Вклады
Последние вопросы организациям
Заявление о разъяснении ситуации с досрочным погашением кредита
Альфа-Банк

Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью

А когда отзыв промодерируется?

А когда отзыв промодерируется?  Читать полностью

Оплата ЖКХ через qr.
Совкомбанк

Здравствуйте,за электроэнергию в поле "показание счетчика 1(пик/день). Что вообще это значит пик/день?И нужно туда... Читать полностью

Запрос по процедуре Пинчук НС А29-2356/2024
Совкомбанк

Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью

22.12.2024 Другое
"СБЕРБАНК" присвоил и растратил исполнительный лист суда!
Сбербанк

ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Ничего не возможно сделать с деньгами на своем счете!
ВТБ

В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью

Немого пройти тест в игре
Альфа-Банк

Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая  Читать полностью

Не открывают физическую карту
Сбербанк

СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью

Видеозвонок/личность

22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью

Видеозвонок/личность
Т-Банк

22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью