Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!!!В 2011 году взяли в кредит телефон.Оплачивали через терминал и Сбербанк России.В октябре…

Здравствуйте!!!В 2011 году взяли в кредит телефон.Оплачивали через терминал и Сбербанк России.В октябре месяце 2011 года нам позвонили из банка ООО«ХКБ» и сообщили что у нас непроплачено за август месяц.Обратились в Сбербанк,где оплачивался кредит,нам сказали деньги ушли.В этом году,неделюназад нам снова звонит ООО«ХКБ» по тому же вопросу,что у нас не оплачен август 2011 года.Нам угрожали как могли,лишь бы мы выплатили штрафы,которые набежали за эти 2 года.Я снова обратилась в Сбербанк(чека нет,есть платёжное поручение,по которому видно,что сотрудник Сбербанка ошибся и отправил деньги в банк по страхованию жизни.Еле доказала это управляющему банка «Сбербанк России»,он проверил все платежи и удостоверился в том,что сотрудник его банка действительно отправил деньги не в тот банк.Вернуть эти деньги они постараются,но кто будет платить штрафы,которые набежали за 2 года???А ООО «ХКБ"занёс нас в чёрный список и подают на нас в суд!!!Чека за август нет так как его не выдали,а я и без внимания взяла паспорт и ушла.Когда кинулась было поздно,еле выпрасила у сотрудника Сбербанка платежное поручение,печать и подпись на нём они ставить не хотят,говорят что кроме чеков они вообще больше никаких документов нам выдать не имеют право.подскажите как быть в этой ситуации???ООО«ХКБ» уберёт нас из черного списка???

 

Добрый день,
Рекомендуем написать письменную претензию с приложением копий имеющихся документов в адрес организации, через которую Вы производили платеж по кредиту. А также письмо кредитору, с описанием сложившейся ситуации. Если же в ответ на все Ваши обращения Вы не получите удовлетворительного для Вас ответа, и, при этом, у Вас сохранились все документы, подтверждающие факт своевременной оплаты платежа, рекомендуем обратиться в суд.
С уважением,

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Был бы рад, если бы не только на удобные вопросы были ответы. Вопрос1 - если при подписании договора…

Был бы рад, если бы не только на удобные вопросы были ответы. Вопрос1 — если при подписании договора в банке... Читать полностью

Ув.Алексей Волков!Очень прошу откликнуться на такой вопрос.Мой родственник клиент вашего банка (у него…

Ув. Алексей Волков!Очень прошу откликнуться на такой вопрос.Мой родственник клиент вашего банка (у него ещё не... Читать полностью

Уважаемый Александр! Какая кредитная история у Велединского Константина Станиславовича ИНН771401005700…

Уважаемый Александр!Какая кредитная история у Велединского Константина Станиславовича ИНН771401005700, 26.10.1972&n... Читать полностью

Хочу оплатить ежемесячный взнос по кредиту через интернет-банк. У меня запрашивается : включен ли НДС…

Хочу оплатить ежемесячный взнос по кредиту через интернет-банк. У меня запрашивается: включен ли НДС в сумму ежемес... Читать полностью

я плочу кредит по 2000р в месяц.положено по договору 1880р.зачьтёца эти120р.в общую сумму кредита.

я плочу кредит по 2000р в месяц.положено по договору 1880р.зачьтёца эти120р.в общую сумму кредита. Читать полностью

Здравствуйте! Случайно узнал что у меня открыт кредитв дельте банке! Сообщите мне пожалуйста об этом…

Здравствуйте! Случайно узнал что у меня открыт кредитв дельте банке! Сообщите мне пожалуйста об этом подробнее т.&n... Читать полностью

в 2008 году брала кредит в русском стандарте в г.екатеринбург т.к я там проживала.была одна просрочка…

в 2008 году брала кредит в русском стандарте в г. екатеринбург т. к я там проживала.была одна просрочка и... Читать полностью

Добрый день! Более полугода назад я закрыл кредитную карту одного из банков. Недавно, получив отчет…

Добрый день!Более полугода назад я закрыл кредитную карту одного из банков. Недавно, получив отчет НБКИ, я обнаружи... Читать полностью

Добрый день, Александр! Хочу сделать запрос на свою кредитную историю, но не знаю в каком бюро она есть…

Добрый день, Александр!Хочу сделать запрос на свою кредитную историю, но не знаю в каком бюро она есть. На сайте ЦК... Читать полностью

Добрый день Алексей,у меня к вам просьба о пощи если можно? Через отп банк в магазине взял в кредит сроком…

Добрый день Алексей,у меня к вам просьба о пощи если можно? Через отп банк в магазине взял в кредит сроком на год т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как я могу редактировать свой отзыв?

Здравствуйте! Как я могу редактировать отзыв, чтобы более подробно описать ситуацию в отзыве, для его зачета? Читать полностью

По какой причине был занесен в реестр цбрф
Т-Банк

Можете подсказать, по какой причине я был занесен в реестр, я уже видел похожие вопросы и знаю что вы располагаете... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Блокировка карты и как вывести деньги
Ozon Банк

Меня заблокировали что мне делать как быстро вывести деньги  Читать полностью

29.04.2025 Другое
Закрытие счета в альфа банке И жалоба на банк
Альфа-Банк

доброе утро. Я 12 апреля положил деньги в банкомате сбербанка операция прошла успешно дали банк заблокировал мне сч... Читать полностью

програма лояльности
Т-Банк

при оформлении кредитной карты т банка по программе лояльности обещали 2000 бонусов. в приложении они не отображают... Читать полностью

Как потерять деньги, доверившись любимому банку
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью

одобрили кредит

в декабре отправила в русский стандарт заявку одобрили а я не знала как мне получить эти деньги Читать полностью

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

28.03.25 неожиданно получил тотальную блокировку своих счетов в Сбербанке, хотя пользуюсь этим банком больше 10 лет... Читать полностью

Пояснение + Заявление
Альфа-Банк

Я, Каширин Алексей Васильевич, 30.10.2004 г.р., сообщаю следующее:На данный момент моя карта в Альфа-Банке заблокир... Читать полностью

Почему деньги не отдают с заблокированного счета даже после закрытия?
Альфа-Банк

операции по моему счету приостановили якобы назвав их мошенническими , ладно сказав я , попыталась закрыть счет и в... Читать полностью