Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!!!В 2011 году взяли в кредит телефон.Оплачивали через терминал и Сбербанк России.В октябре…

Здравствуйте!!!В 2011 году взяли в кредит телефон.Оплачивали через терминал и Сбербанк России.В октябре месяце 2011 года нам позвонили из банка ООО«ХКБ» и сообщили что у нас непроплачено за август месяц.Обратились в Сбербанк,где оплачивался кредит,нам сказали деньги ушли.В этом году,неделюназад нам снова звонит ООО«ХКБ» по тому же вопросу,что у нас не оплачен август 2011 года.Нам угрожали как могли,лишь бы мы выплатили штрафы,которые набежали за эти 2 года.Я снова обратилась в Сбербанк(чека нет,есть платёжное поручение,по которому видно,что сотрудник Сбербанка ошибся и отправил деньги в банк по страхованию жизни.Еле доказала это управляющему банка «Сбербанк России»,он проверил все платежи и удостоверился в том,что сотрудник его банка действительно отправил деньги не в тот банк.Вернуть эти деньги они постараются,но кто будет платить штрафы,которые набежали за 2 года???А ООО «ХКБ"занёс нас в чёрный список и подают на нас в суд!!!Чека за август нет так как его не выдали,а я и без внимания взяла паспорт и ушла.Когда кинулась было поздно,еле выпрасила у сотрудника Сбербанка платежное поручение,печать и подпись на нём они ставить не хотят,говорят что кроме чеков они вообще больше никаких документов нам выдать не имеют право.подскажите как быть в этой ситуации???ООО«ХКБ» уберёт нас из черного списка???

 

Добрый день,
Рекомендуем написать письменную претензию с приложением копий имеющихся документов в адрес организации, через которую Вы производили платеж по кредиту. А также письмо кредитору, с описанием сложившейся ситуации. Если же в ответ на все Ваши обращения Вы не получите удовлетворительного для Вас ответа, и, при этом, у Вас сохранились все документы, подтверждающие факт своевременной оплаты платежа, рекомендуем обратиться в суд.
С уважением,

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброе время суток ! Подскажите пожалуйста с какой оперативностью банк обязан отправлять данные в…

Доброе время суток!Подскажите пожалуйста с какой оперативностью банк обязан отправлять данные в БКИ?Столкнулся с те... Читать полностью

по графику погашения сумма 19798,48. Уплата 10 взносов - 1980,00, 1 взнос - 1978,48. От вас пришла СМС…

по графику погашения сумма 19798,48. Уплата 10 взносов — 1980,00, 1 взнос — 1978,48. От вас пришла СМС,... Читать полностью

по решению суда ответчиками признаны 3 поручителя и заемщик на 2 поручителей и заемщика банк отправил…

по решению суда ответчиками признаны 3 поручителя и заемщик на 2 поручителей и заемщика банк отправил исполнительны... Читать полностью

. День добрый! Являюсь клиентом банка ВТБ.Хочу знать, почему остаточная сумма задолжности по кредиту…

.День добрый! Являюсь клиентом банка ВТБ.Хочу знать, почему остаточная сумма задолжности по кредиту не соответствуе... Читать полностью

Здравствуйте а как проверить деньги на карте через интернет?

Здравствуйте а как проверить деньги на карте через интернет? Читать полностью

Закон предусматривает право на получение отчета бесплатно сразу в кредитном бюро. Почему только в НБКИ…

Закон предусматривает право на получение отчета бесплатно сразу в кредитном бюро. Почему только в НБКИ нет механизм... Читать полностью

Здравствуйте!Я хотела бы отправить электронное письмо на имя управляющего банка,по поводу моей задолженности,не…

Здравствуйте!Я хотела бы отправить электронное письмо на имя управляющего банка,по поводу моей задолженности,не зна... Читать полностью

Здравствуйте.Как узнать свою кредитную историю?

Здравствуйте.Как узнать свою кредитную историю? Читать полностью

Итак, у меня к вам сразу несколько вопросов. Как мне лучше действовать дальше в данной ситуации? Куда…

Итак, у меня к вам сразу несколько вопросов. Как мне лучше действовать дальше в данной ситуации? Куда можно обратит... Читать полностью

Пошла поручителем , заемщик умер. По суду присудили и мне, как солидарной стороне и возложить взыскание…

Пошла поручителем, заемщик умер. По суду присудили и мне, как солидарной стороне и возложить взыскание на залоговый... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дублирую 687640 banki.ru
Сбербанк

Перестаньте издеваться очень прошу. вы написали в ответ же!Александрова Мария30.12.2024 11:17Получила письмо. Спаси... Читать полностью

Не начислены баллы на счет РЖД бонус
Сбербанк

Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью

Обман по начислению кэшбэка
Т-Банк

Добрый вечер! Проблема так и не решилась , сумма кэшбэка осталась без изменений! Сегодня я также совершила оплату в... Читать полностью

07.01.2025 Другое
как вести номер карты

не могу войти где вести номер карты Читать полностью

Не выплачены проценты по ВТБ-накопительному счету в размере свыше 10 тыс рублей за декабрь 2024 г.
ВТБ

Очень разочарована наплевательским отношением ваших сотрудников. О проблеме некорректного отображения суммы выплаты... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток
ВТБ

Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток Читать полностью

07.01.2025 Другое
Отписаться от подписки

Добрый день!Как отписаться от cyber tver g rus?Я даже не знаю что это такое Читать полностью

Отписаться от подписки

Добрый день!Как отписаться от cyber tver g rus?Я даже не знаю что это такое Читать полностью

Переход автокредита из Росбанка
Т-Банк

Вопрос до сих пор не решен, поэтому не надо закрывать вопрос.  Читать полностью

Вознаграждение от банк.ру

Здравствуйте! Я оформил полис ОСАГО, мне положен бонус от Озон. Но во вкладке Вознаграждения ничего нет. Почему? Читать полностью