3
Ситуация следующая: с карты списались денежные средства без моего ведома. Хотела 24.08.2013 с карты выданной сбербанком снять деньги. С банкомата сбербанка в аэропорту. В суете вставила карту в другую сторону, после этого не могола посмотреть баланс. Писал ошибку, когда показал баланс на экран, сумма была на половину меньше. Списались денежные средства в размере 20000 тыс., руб. Еще раз проделала ту же операцию чтобы «распечатать чек. И так как я многодетная мать, а то есть у меня еще грудные двойняшки. То я не сразу побежала в сбербанк. В надежде, что это какой- то сбой и деньги вернут в кратчайшие сроки. А 28.08.2013 отделение банка сбербанка написала претензионное письмо. Там сказали, что подобных случаев в последнее время много. И кстати время снятия денег было, как раз когда я была у банкомата. Обычно деньги сами возвращают на счет в течение 5—7 дней. Сотрудниками банка был назван минимальный срок рассмотрения заявления 5 дней. По претензии я ходила в сбербанк, узнавала на какой стадии, несколько раз звонила в службу поддержки. С маленькими детьми, я не могу ходить через весь город в отделение сбербанка. И стоять в очереди, но что самое главное ни кто, ни дает конкретного ответа. А все откладывают дату расследования. Ходила в сбербанк девушка записала мне, что расследование перенесли на 08.10.2013. Позвонила в службу, там сказали, что ответ дадут 02.10.2013 динамят, как могут. Я была о сбербанке лучшего мнения, теперь оно испортилось окончательно. Тянут, тянут, чтобы потом сказать нет. Провела уже свое расследование, у меня видео с зала аэропорта мне сделали Саб. Где стоит сб. банкомат, в то время когда я смотрела инф. То ни за мной, ни после меня, ни кого около банкомата не было. Если идет речь о мошенниках. А это наводит на мысль. Ведь я ни одна такая, сколько таких же ситуаций слышала. Если это говорит о не исправности банкоматов, то я- то здесь причем? Я карту не забывала, не оставляла в банкомате. Почему то обратной ситуации не так много. Что бы банкомат деньги раздавал, но не списывал. На каждом банкомате есть камеры, так что же нельзя отследить? И посмотреть контрольную ленту там ошибки и вернуть деньги. Я же не в чужом банкомате смотрела. И вообще именно на этот банкомат очень много жалоб. Списываются деньги и больше чем у меня. Жду официального ответа, если этого не происходит, иду в вышестоящие инстанции. Так же хочу отметить, что на мое заявление от 28 августа в кратчайшие сроки вы не ответили и поэтому являетесь пособниками кражи моих денег, если вы не приложите всех усилий по возврату мне моих денег, то я подам в суд о непрофессиональных действиях сбербанка по пособничестве преступникам. Надеюсь на ваш профессионализм.
Добрый день, уважаемая Оксана!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
как разблокировать учетную запись Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью