❓ яздраствуйте помогите мне пожалуйста !!!кроме вас мне и правда не куда больше обратиться !! я получила…

Список вопросов

Ответ дан

яздраствуйте помогите мне пожалуйста !!!кроме вас мне и правда не куда больше обратиться !! я получила…

Иные вопросы

14.09.2013 07:49

Сбербанк

Автор

Гость

г.Бодайбо

яздраствуйте помогите мне пожалуйста!!!кроме вас мне и правда не куда больше обратиться!! я получила кредитную карту в отделении сбербанка который находиться по адресу иркутская обл.г.Бодайбо.ул.Урицкого.Д 20 телефон (39561)5-14-22 факс (39561)5—2168 на сумму 30.000 тыс рублей (кридитную) когда я пришла ее получать взяла толончик и подошла к сотруднику банка Поповой Марии Алексеевне девушка сказала мне что по картам она работать не умеет а та которая должна обслуживать по кредитным картам ушла на обед я развернулась и уже собралась уходить как девушка меня окрикнула и сказала что может попробывать меня обслужить так как она в этом не чего трудного не видит (мол хоть когда то же надо учиться)при получении кредитной карты которая выдовалась мне очень долго часа 2 все-таки мы закончили но Попова Мария Алеексеевна сказала что мне нужно подключить мобильный банк она попросила мой номер телефона я дала 89500998861 ну девушка видно ошиблась и подключила на номер 89500889961 распичатала мне документы в которых не чего нельзя прочитать так как сказала девушка что она не может выстовить правельно шрефт в этих документах можно прочитать только под лупой я ушла через день я сняла деньги но так мобильный банк мне и не пришел я позвонила в банк на что получила ответ что мое заявление рассмотрят уже было поздно сначало у меня уходили деньги не в больших размерах сразу заметно и не было я получала карту в первый раз и думала снимается процент у меня но когда я пошла проверить баланс у нас в деревни только один сбербанк я поняла что у меня не хватает уже 9 тыс начали снимать деньги с 28.06.13 я сразу позвонила в сбербанк сказали приехать от нашей деревни это далеко а у нас тут таких опирации не делают приехала в банк они мне дали расспичатку мне было видно что у меня снимаются деньги я сразу и не поняла что это номер не мой заблокировали карту сказали написать заявление которое они отправят на расмотрение как писать и что писать не сказали я написала как смогла что снимает номер такой то у меня деньги так как сотрудник не правильно подключил мобильный банк мне пришел ответ что мобильный банк отключин у номера 89500889961 чтоб вернули деньги я должна обратиться в полицию на что полиция мне ответила что они отказываются от моего дела так как это банк дал допуск к денежным средствам третьему лицу я в истерики вернулась в банк девушки мне сказали написать еще одно заявление я написала так и не получив ответа долгое время я сама поехала в банк девушка сказала что письмо закрыто и расмотру не пренадлежит и отправила меня к руковадителю Баркаевва Жанна Витальевна я зашла к руководителю вна что получила такой ответ (Александа Юрьевна вы сами виноваты что у вас украли деньги видите даже полиция не хочет разбираться нужно было 20 раз проверять номер телефона вы хоть 5 раз напишите такие заявления их расматривать не будут давайте плотите кридит и не плачте не чего страшнего))))я ушла и позвонила 13.09.13 с номера 89500998861 в московский банк опять все расказала все сотрудники с которыми разговаривала были в шоке сказали писать в интернет у нас тут очень плохая связь я не чего не тредую ну хочу чтоб накозали руководителя бодайбинского сбербанка так как она не прова она должна была мне дать ответ на мое письмо в распичатоной форме

Добрый день, Александра!

Действительно, описанная Вами ситуация находится в компетенции правоохранительных органов, т. к. действия мошенников можно классифицировать как неосновательное обогащение (Статья 1102 ГК РФ) и хищение денежных средств, т. е. кража (Статья 158 УК РФ). Поэтому я рекомендую Вам повторно обратиться в полицию.

С уважением, Елизавета Меркулова

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1297 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады

День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

В 2024 году закончила процедуру банкротства . Была 1 кредитная карта, и 2 кредита потребительских. Долг по кредитной карте сняли, а эти 2 кредита висят по се день. Созаемщиков у меня не было . Я сама из брала . Через онлайн кабинет . Что делать???

В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Как перевыпустить карту если продал

Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Сбер не выдаёт наследство

В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Как урегулировать вопрос текущей просроченной задолженности на уровне клиент-банк

Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Брокер: электронная почта

Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Бонусы спасибо и ржд баллы

Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Не выдают насдедственные деньги!

Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Кредит Нальчик не смогли списать 999 рублей,откуда взялся этот кредит

Откуда кредит Нальчик Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Конвертация баллов СберСпасибо на баллы РЖД бонус

Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Не могу тратить Сберспасибо

Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Когда проверят отзыв ?

Писал отзыв 4 декабря, а его не проверили. Писал уже к вам в поддержку на почту 3 раза. Без результатно. Так интере... Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру

Почему обманули опять?

Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью

04.02.2025 Другое

Кэш 1500 на озон карту

Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью

04.02.2025 ОСАГО

не даете средства к существованию пенсионеру, пред инсультное состояние

здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью

04.02.2025 Обслуживание

Кредит по наследству

Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Почему зачислены денежные средства на расчетный счет умершего уже после запроса нотариуса о состоянии счетов

Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и кредитная карта . Кредитную карту списали , а вот 2 потребительских весят . По чему так

В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру

Получение дебетовой карты

Лилипео Татьяна , жду Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание

.когда придет кешбэк ?

Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру