12
Здраствуйте. Такая ситуация, 26.07.2013 около 2 часов ночи ехав по пути домой решил положить на карту сбербанка деньги 46500р. так как все купюры были по 500р. с учетом надписи на экране банкомата что более 40 купюр не вставлять разделил сумму на 4 пачки. Вставляя деньги в купюроприемник используя кнопку добавить купюры положив последнюю пачку денег банкомат выдал надпись на экране «пожалуйста заберите непринятые купюры» после чего банкомат открыл окно купюроприемника но деньги так и не вышли, после 3 таких открытий закрытий банкомат ПОВИС. постояв возле него около полу часу он так и не ожил в итоге ни карты ни чека ни смс ни моих 46500 он так и не отдал.
На утро пошел в отделение банка написал притензию сказали в течении 2 недель разберемся. после их прошествия пошел опять в банк сказали, продлили рассмотрение до месяца. Прошол месяц звоню в банк чтобы поинтересоваться как продвигается рассмотрение сказали что продлили до 10.09.13. В итоге позвонил я в банк 17.09.13 сказали что притензия рассмотренна и 9.09.13 вам было высланно письмо, которое мне кстати по сей день и не пришло. Но при разговоре с сотрудником он сказал можете приехать в банк и я вам распечатаю текст отправленного вам письма. Посещая банк мне распечатали вот такой вот текст«На ваша заявление по операции взноса наличных средств на счет карты …8804 в сумме 46500 проведенной 26.07.13 на банкомате ID 960072 сообщаю следущее: в соответствии с информацией базы данных процессингового центра 26.07.13 из устройства был послан запрос на пополнение счета карты. При проведении операции взноса денег на ленте журнального принтера отразилась сумма 46500 и возврат денег клиенту. В настоящий момент банк продолжает притензионную работу по возможности возврата денег. О дальнейших результатах будет сообщено дополнительно. К. В. Емельянова»
Сколько же и чего мне еще ждать????
Александр, здравствуйте!
Прошу принять мои извинения за то, что Вам пришлось так долго ждать результатов проверки. Деньги были возвращены на Ваш счет 25 сентября.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги cred arkhangelsk ru как можно их вернуть ? Сбербанк ничем помочь не может, а их компан... Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги с карты 997 рублей. Хотели ещё списать 999 не было больше как вернуть деньги и как отп... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема при формировании выписки по кредитной карте. В ней отсутствует номер счёта.... Читать полностью
cred ARKHANGELSK RUS Списывают деньги Читать полностью
Добрый день! Подскажите , как вывести деньги с ЗПИФ "Арендный бизнес"? Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Екатерина, да, ожидаю ответ.Тем временем мое обращение №441956823 передвинули снова аж до 17.11.... Читать полностью
Просрочена оплата индивидуального сейфа на четыре года, что делать? Что с содержимым сейфа? Читать полностью
Не работают платежи ( штрафы ГИБДД , коммунальные платежи)ни в приложении, ни в веб версии. Вылезает "ошибка, скоро... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошел процедуру банкротства, 23.09.2024 г. вынесено определение о списание моих кредитных обязател... Читать полностью
Недавно была приобретена сим-карта от Ростелекома, телефон +7 991 498-12-26. Сразу после активации начали приходить... Читать полностью
Удалите счёт в т бизнес, я не нуждаюсь в услугах. Заранее благодарю. Читать полностью
Что значит "сомнительного характера операций". Что я нарушил? Конкретно Читать полностью
Оформил кредит в совком банке под залог дома на ремонт, сначала неделю не отдавали деньги, за то проценты зачисляли... Читать полностью