2
добрый вечер!.на моё имя в сбербанке открыта социальная карта, для перевода на неё военной пенсии,т.к. ещё работаю использовал эту карту как накопительную.Так вот две недели назад находясь за городом получит смс сообщение от службы мобильного банка, что с этой карты снято 82 тыс.рублей, все накопленные мной средства, но карта была при мне, никто, включая членов моей семьи не знает её пин код, никому её не давал,ни в тот день,ни до этого.Сразу позвонил на горячую линию сбербанка-заблокировал карту, на след день обратился в банк и полицию с заявлениями об оспаривании последней операции.В службе безопасности банка сказали за ответом обращаться в течении 150—180 дней. Прошу пояснить, (т.к. служба безопасности банка сетует на мою «не аккуратность»)Почему дан такой огромный срок для ответа, будет ли банк на моей стороне или выгоднее обвинить меня в не аккуратности? Когда я оформлял пенсию-выбора банков передо мной не ставили, обязали открыть карту именно в сбербанке, несколько раз мне блокировали карту без моего заявления и вынуждали её перевыпускать, чем доставляли много неудобства. Давно потерял доверие к этому банку, а тут ещё такое отношение. Я же сам не могу посмотреть запись с банкомата, да и доказать как?если сразу недоверие ко мне.
Добрый день.
Сроки решения данного вопроса действительно могут занимать продолжительное время, так как они зависят от ряда субъективных факторов, таких как необходимость ожидать ответа от банка-эквайера и многое другое.
К сожалению, описывать работу коллег было бы некорректно, поэтому рекомендую адресовать вопросы в Горячую Линию Сберегательного Банка РФ на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решении описанной ситуации.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера отозвали лицензию у «Дагэнергобанка». Хочу положить деньги после выплаты мне страхо... Читать полностью
Здравствуйте,скажите через какой банк наиболее выгодно пополнить вклад в банке Тиньков? Читать полностью
Здравствуйте. Помимо рублевых депозитов решил вложиться в валютные вклады. Вопрос сложный, в какую валюту надежнее?... Читать полностью
сегодня я обнаружила(по мобильному банку) что с моей сбербанковской карты visa сделаны и оплачены 2 покупки на сумм... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйсто адрес расположения банкомата RBA ATM 11521.19.11.11 г., с данного банкомат... Читать полностью
Хотелось бы уточнить точную информацию по закрытию карты Вашего банка или получить...
Добрый день!Хотелось бы уточнить точную информацию по закрытию карты Вашего банка или получить грамотную консультац... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите планирует ли банк работать с юрлицами,открывать расчётные счета? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, когда нужно обратиться в колцентр для перевыпуска дебетовой карты, срок действия которой ист... Читать полностью
Доброго времени суток.18.01.2017 г.с карты Тинькофф на карту сбербанк(MasterCard)сделала перевод в размере 300... Читать полностью
При заполнении реквизитов банка для валютных переводов наименование банка № 9040/01324 на сайте покер ру... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью
Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью
