Список вопросов
Ответ дан

В декабре 2012 года с карты была изъята сумма в 20000 руб., через QIWI. Написав Вам заявление, что данная…

В декабре 2012 года с карты была изъята сумма в 20000 руб., через QIWI.
Написав Вам заявление, что данная сумма была снята не мной и данные по карте я не передавал и не терял карту, Вы дали ответ, что я обязан погасить задолженность. Сейчас передали долг коллекторам… на сколько мне известно я не подписывал согласие на передачу моих данных третьему лицу.
Если подам в полицию заявление, и в ходе выяснится, что все таки не я снял денежные с средства с карты — моя кредитная история очистится?

Добрый день!

При наличии с Вашей стороны оснований полагать, что денежные средства были сняты путем совершения противоправных действий с использованием персональных данных без Вашего ведома и участия неустановленными лицами, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы для установления таких лиц и привлечения их к ответственности. В рамках данного разбирательства Банк окажет содействие в предоставлении всей необходимой документации по официальным запросам от контролирующих органов.

Также для уточнения информации просим направить Ваши персональные данные на адрес: client_info@mtsbank.ru.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Елена!У меня такая история!Я взяла телефон кредит в МТС салоне.Кредит можно заплатить через…

Здравствуйте Елена!У меня такая история!Я взяла телефон кредит в МТС салоне.Кредит можно заплатить через карточку и... Читать полностью

добрый день, час назад я внесла на свою карту сумму в 19 000 руб, деньги терминал взял, но на чеке написано…

добрый день, час назад я внесла на свою карту сумму в 19 000 руб, деньги терминал взял, но на чеке написано —... Читать полностью

30 октября 2012 года банкомат не выдал 3500 тысяч рублей. а со счета списал. Обратилась в банк-сотрудник…

30 октября 2012 года банкомат не выдал 3500 тысяч рублей. а со счета списал. Обратилась в банк-сотрудник приня... Читать полностью

Оплатила по карте через интеренет банкинг 30.09.2012 на счёт ТТК 500 руб. Платежное поручение № 17383601…

Оплатила по карте через интеренет банкинг 30.09.2012 на счёт ТТК 500 руб. Платежное поручение № 17383601... Читать полностью

Елена вы не поверите я отправлял запрос на этот ящик как только украли деньги в ноябре 2012г..есть даже…

Елена вы не поверите я отправлял запрос на этот ящик как только украли деньги в ноябре 2012 г..есть даже распе... Читать полностью

где можно в петрозаводске активировать кредитную карту альфа банку?

где можно в петрозаводске активировать кредитную карту альфа банку? Читать полностью

Здравствуйте.Совершил обязательный платеж по кредитной карте.время платежа 20:40.смс уведомление о пополнении…

Здравствуйте.Совершил обязательный платеж по кредитной карте.время платежа 20:40.смс уведомление о пополнении счета... Читать полностью

Добрый день! По какому адресу я могу отправить претензию по поводу страхования кредита? писала на client_info@mtsbank.ru…

Добрый день!По какому адресу я могу отправить претензию по поводу страхования кредита? писала на client_info@mtsban... Читать полностью

здраствуйте я хотела бы узнать можно оформить кредитную карту мтс неработающим

здраствуйте я хотела бы узнать можно оформить кредитную карту мтс неработающим Читать полностью

У меня была карта виза сбербанка,я её сдал и заблокировал 12 марта 2012г. В настоящий момент у меня две…

У меня была карта виза сбербанка,я её сдал и заблокировал 12 марта 2012 г. В настоящий момент у меня две... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Введение клиента в заблуждение сотрудниками банка
Альфа-Банк

22.04.25 г.оформила в личном кабинете потребкредит. При оформлении выбрала со страховкой,т.к. процент был существен... Читать полностью

Постоянное понижение лимита в одностороннем порядке
Альфа-Банк

Молева Ольга Викторовна  Читать полностью

25.04.2025 О банке
Мне заблокировали счет без объяснения причины
Сбербанк

23.04.2025 мне заблокировали счет и отклонили все заявки на оформление новых карт, в банке без объяснения причин. 2... Читать полностью

Очень испортился сервис поддержки.
Т-Банк

Анна подскажите вы как потребитель обычный, не из банковской сферы, знаете что такое МСС коды? Я ради интереса сего... Читать полностью

Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ?
ВТБ

Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью

25.04.2025 О банке
4 месяца не снимают арест с карты при закрытом исполнительном производстве.
Ozon Банк

Отправила запрашиваемую информацию на указанный адрес электронной почты . Читать полностью

Заблокированы счета
Сбербанк

Здравствуйте! На протяжении месяца хожу в сбер с справкой об отсутствии в РКЛ, а они просто создают обращение и чер... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами
Ozon Банк

Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами, поддержка не отвечает уже 4 час!!  Читать полностью

Как мне получить консультацию от банка по вопросу ипотеки (остановка строительства дома по льготной ипотеке)
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. У меня следующий вопрос. Есть ли в вашем банке сотрудник, который компетентен в вопросах проблемной ип... Читать полностью

Кража денег сотрудниками Озон со счета клиента через отмену заказов и возврат средств на счет Озон банка
Ozon Банк

23 апреля обнаружила что мои заказы кто-то отменил, деньги за них упали на счет Озон банка. Далее этот кто-то приоб... Читать полностью

25.04.2025 Другое