6
Я являлся клиентом ВТБ примерно с 2002. Изначально привлекали скорость обслуживания, компетентность персонала и низкие тарифы на перводы (0,5%).
Шли годы, ВТБ окреп и отвернулся от частных лиц, как от какой-то мрази, передав её ВТБ24.
Недавно у меня истёк срок действия карты Виза(которую я эмитировал в ВТБ на 5 лет за 150 рублей, на которой хранил немалые суммы, получая от банка в конце месяца символические 3—5руб процентных начислений).
Итак, я зашел в доп офис «северный» ВТБ24 с намерением получить новую карточку.
Однако, стоимость Визы в ВТБ24 — не 150 руб на 5 лет, а 750 руб в год:)
Т. е. я хочу открыть дебетовую карту, хочу ДАТЬ ВАМ ДЕНЕГ под символические 3—5% годовых, а вы с меня за это хотите брать 750 руб в год?
Конечно же, от услуг ВТБ24 я отказался, т. к. считаю такое предложение, мягко говоря, непривлекательным.
После этого я спросил у девушки в 6м окне, могу ли я перечислить деньги на кошелёк в системе Яндекс-Деньги. После долгого хождения по офису и опроса почти всех работников банка девушка сказала «ДА» и выдала мне квитанцию. Я её заполнил, отстоял очередь в кассу, где кассир «обрадовала» меня тем, что данные переводы обычно не проходят.
Кассир попробовала — не проходит.
Позвонила админам — они посоветовали попробовать провести платёж с соседней кассы — тоже не вышло.
После этого кассир извинилась и предложила воспользоваться услугами банкомата, который стоит в фойе и может принимать деньги.
Я подошел к данному банкомату — он не работал.
Итого:
я провел в вашем банке примерно 30 минут.
я хотел открыть дебетовую карту — не открыл.
я хотел осуществить перевод — не смог.
я хотел воспользоваться услугами банкомата — не смог.
Прошу довести до руководства банка абсолютную невменяемость тарифов на обслуживание дебетовых карт.
Планируется ли сделать
Кроме того, в вышеназванном филиале до недавнего времени стояла самая ужасная и глупая система электронной очереди из всех виденных мной.
Маленькое табло без истории номерков повешенное в неудобном месте.
Посетители как бараны должны сбиться в кучу и безотрывно смотреть на сиё чудо, боясь пропустить свой номер… Это был реальный цирк.
В последний мой визит эта гадость была или выключена или демонтирована.
Здравствуйте, Артем!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и информируем, что банком анализируются данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов, а также ведется работа, направленная на оптимизацию работы дополнительных офисов банка. Надеемся, что принимаемые банком меры помогут решить данные проблемы.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
В моем личном кабинете сбербанка было 3 исполнительных производств на мое имя. По двум ИП данные о ходе дела информ... Читать полностью
Все условия выполнены . По ссылке оформлен кредит. Платится кредит во время и в срок. Моему другу вознаграждение... Читать полностью
При невыполнении банком обязательств по возврату на личный счет денежных средств после закрытия ИП как подать жалоб... Читать полностью
Во-первых, у меня нотариальная доверенность от клиента.Во-вторых, прошу уточнить, порядок подачи жалобы в банк ВТБ... Читать полностью
Только в СПб и области? Заказать из другого города и забрать в СПб невозможно? Читать полностью
Добрый день, 27.01.2025 подал через окно приема корреспонденции исполнительный лист ФС № 02545191. По состоянию на... Читать полностью
Здравствуйте, оплатили полностью ипотеку 28.01.2025 , сегодня звонили в росреестр сказали обременение сняты и в егр... Читать полностью
Закрыл автокредит, Номер уведомления о возникновении залога2024-010-408197-463,кредит закрыт, Номер договора V621/2... Читать полностью
Подскажите пожалуйста какие документы нужны для досрочного расторжения договора НПО? Читать полностью
Мария, добрый день, помогите, пожалуйста, с возвратом денежных средств от Мегамаркет. Ранее просила Вас помочь с об... Читать полностью
как повысить безопасность входа в личный кабинет Читать полностью
Доброго времени суток Ув. Читатели! ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ ДО КОНЦА ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОФОРМЛЯТЬ ТУТ КАКИЕ ЛИБО ПРОДУКТЫ. Зак... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
За два месяца, когда я не смогла внести полную сумму, начали накапливаться проценты. К январю 25 года банк выставил... Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ мне так и не поступил, хотя отправлял по указанной вами почте вопрос 2 раза. Читать полностью