4
Я являлся клиентом ВТБ примерно с 2002. Изначально привлекали скорость обслуживания, компетентность персонала и низкие тарифы на перводы (0,5%).
Шли годы, ВТБ окреп и отвернулся от частных лиц, как от какой-то мрази, передав её ВТБ24.
Недавно у меня истёк срок действия карты Виза(которую я эмитировал в ВТБ на 5 лет за 150 рублей, на которой хранил немалые суммы, получая от банка в конце месяца символические 3—5руб процентных начислений).
Итак, я зашел в доп офис «северный» ВТБ24 с намерением получить новую карточку.
Однако, стоимость Визы в ВТБ24 — не 150 руб на 5 лет, а 750 руб в год:)
Т. е. я хочу открыть дебетовую карту, хочу ДАТЬ ВАМ ДЕНЕГ под символические 3—5% годовых, а вы с меня за это хотите брать 750 руб в год?
Конечно же, от услуг ВТБ24 я отказался, т. к. считаю такое предложение, мягко говоря, непривлекательным.
После этого я спросил у девушки в 6м окне, могу ли я перечислить деньги на кошелёк в системе Яндекс-Деньги. После долгого хождения по офису и опроса почти всех работников банка девушка сказала «ДА» и выдала мне квитанцию. Я её заполнил, отстоял очередь в кассу, где кассир «обрадовала» меня тем, что данные переводы обычно не проходят.
Кассир попробовала — не проходит.
Позвонила админам — они посоветовали попробовать провести платёж с соседней кассы — тоже не вышло.
После этого кассир извинилась и предложила воспользоваться услугами банкомата, который стоит в фойе и может принимать деньги.
Я подошел к данному банкомату — он не работал.
Итого:
я провел в вашем банке примерно 30 минут.
я хотел открыть дебетовую карту — не открыл.
я хотел осуществить перевод — не смог.
я хотел воспользоваться услугами банкомата — не смог.
Прошу довести до руководства банка абсолютную невменяемость тарифов на обслуживание дебетовых карт.
Планируется ли сделать
Кроме того, в вышеназванном филиале до недавнего времени стояла самая ужасная и глупая система электронной очереди из всех виденных мной.
Маленькое табло без истории номерков повешенное в неудобном месте.
Посетители как бараны должны сбиться в кучу и безотрывно смотреть на сиё чудо, боясь пропустить свой номер… Это был реальный цирк.
В последний мой визит эта гадость была или выключена или демонтирована.
Здравствуйте, Артем!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и информируем, что банком анализируются данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов, а также ведется работа, направленная на оптимизацию работы дополнительных офисов банка. Надеемся, что принимаемые банком меры помогут решить данные проблемы.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Ольга, благодарю за ответ!Я правильно понимаю, что я могу оставить только минимально необходимые галочки в форме? О... Читать полностью
По закону наследник несёт ответственность за возвращение долга. Но наследники умершего не должны нести наказание за... Читать полностью
Здравствуйте, хотел получить копии договора по кредиту банка Открытие, и копию договора на основании которого бан... Читать полностью
Ответ не устраивает. Прошу разобрать мой вопрос, а не копировать общий ответ. Требую найти решение для оплаты креди... Читать полностью
Когда будет готова выписка по счету?! Жду уже больше недели. Сотрудник кормит только тем что ждет ответ, много наро... Читать полностью
Вы вводите в заблуждение.Я являюсь клиентом не одного банка. Во-первых, я в ВТБ удачно отозвал согласие на получени... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь взыскателем по отношению к должнику, у которого открыт счет в Вашем банке.15.11.2024 года в... Читать полностью
Добрый день, пытаюсь решить вопрос с изменением ипотечной ставки из за не вовремя предоставленной трудовой книжки,... Читать полностью
Приходила в отделение ВТБ ,там писали в поддержку,сам сотрудник банка писал, не видят мой счёт 2498 он закрыт 01.07... Читать полностью
Как ответить на ответ банка на отзыв? Или нужно писать новый отзыв? Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью