3
Добрый день, Елена. Пишу Вам, потому что не знаю к кому ещё обратится. У меня сложилась такая ситуация, что никто мне не может решить мою проблему! Дело в том, что мне не приходят смс уведомления! Причем оплата за них взимается! При получении кредитной карты, я подключала данную услугу! Пользуясь картой, мне не приходили смс оповещения. Затем на автоответчик мне наговорили о какой-то задолженности, это при том, что я все во время погашала. Выяснили, что это плата за смс оповещения, каковых я НЕ ПОЛУЧАЛА! Написали заявление на рассмотрение. Прислали ответ оплатить. Оплатила, отказалась далее от моб.банк.
Начав снова пользоваться картой, попробовала снова подключить мобильный банк. Далее все без изменений затянулось и зашло в тупик! 5 раз мне пробовали подключить услугу в КолЦентре, затем 2 или 3 раза принимали заявление там же на рассмотрение проблемы! Опять ничего, ответа и решения НЕТ! В отделении Банка в г. Лыткарино, мне тоже не помогли, хотя галочки стоят, что подключено! Через банкомат пробовала подключить — опять тишина! Вообщем, нигде не могут понять в чем проблема! Я хочу пользоваться картой и услугами Банка, НО не могу, т. к. я не контролирую ситуацию! Часто бываю за границей, где использую карту, НО мне принципиально знать и контролировать, где и сколько с меня сняли денег и какая сума на счету! Очень прошу Вас о помощи в разъяснении проблемы! Ситуация неприятная! Снимают деньги за услугу, которой по факту НЕТ! (можно запросить детализацию в мегафоне за весь период, ну или хотя бы за месяц! Где при пользовании карты, ни одного смс оповещения от Банк НЕТ!)
Заранее огромное Вам спасибо! Надеюсь, от Вас поступит хоть какой-то ответ!
Добрый день! Услуга SMS-информирования подключена 22.10.2013 г. Ранее плата за услугу не взималась. Обращаем Ваше внимание на то, что SMS поступают на контактный номер телефона при совершении операций с использованием пластиковой карты.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью