Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 16 октября ровно в 00-00 были списаны средства на сумму 26 000 рублей. Мобильный банк…

24.10.2013 11:25
16

Здравствуйте!
16 октября ровно в 00—00 были списаны средства на сумму 26 000 рублей. Мобильный банк подключен не был, но 17 октября мне понадобились деньги, и я пошла в один из офисов сбербанка (№ 5221/00210), чтобы их снять. Оказалось, что вместо моих денег, на карте висит долг!
Тут же я обратилась к специалисту Карпову Д. И который выдал мне выписку по моему лицевому счету, оказалось, что моя карта кроме прочего попала еще в августе в овердрафт. Никаких списаний и прочего он не видел через свою программу, но в офисе был оборудован уголок «сбербанк онлайн», девушка выдала мне распечатку, в которой значилось «rev payment from» −26000 Куда делись деньги я так и не смогла выяснить. В этот же день я 4 раза звонила на горячую линию, в итоге мое контрольное слово не совпадало. Я его поменяла и уехала домой.
18 октября — я поехала в другой офис (он находится на Туполево) объяснила там ситуацию, написала «заявление о спорной операции по карте» приняла у меня его ваша сотрудница Казаченко Е. Н. Никакую информацию она мне не дала, в связи с тем, что в Москве ей отказались ее предоставить (звонила при мне). Посоветовала еще раз набрать горячую линию. В итоге после всех обрывов соединения, я смогла выяснить что «это какая то организация списала с Вас». Ничего больше не уточнили, посоветовали обратится в организацию перечисляющую мне деньги.
На эту карту поступают алименты, я веду все дела со службой СП, и я поехала туда — в приеме отказали, мотивировав тем, что не приемный день.
Вчера, 22 октября — я попала на прием к приставу, мы вместе прозванивали на работу бывшего мужа, откуда поступают средства, и разговаривали с бухгалтером. Она ответила, что последняя операция была по зачислению на мой счет суммы в 11 644, 16. Что подтверждено выпиской, эта сумма действительно пришла. Однако ни о каких 26 000 она ничего не знает.
Я искала себя в базе должников на сайте ФССП — никаких результатов. Я ничего никому не должна. Я НЕ являюсь заемщиком, НЕ поручалась ни за кого, у меня нет долгов по налогам, нет долгов по квартплате — я снимаю квартиру, машины у меня нет!
Так куда делись мои деньги?

Добрый день. Просьба обратиься в Банк, предоставляющий Вам услуги.

Эксперты

Мочалов Василий
Мочалов Василий
заместитель председателя правления МОСОБЛБАНКа
counter
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте приобрел новый импортный авто в кредит оформил полис каско итд прошел год сотрудники...

здравствуйте приобрел новый импортный авто в кредит оформил полис каско итд прошел год сотрудники банка стали напом... Читать полностью

Я гражданин Казахстана афицально устроен на работу могу я получить автокредит

Я гражданин Казахстана афицально устроен на работу могу я получить автокредит Читать полностью

Елена, добрый вечер! Партнерство.

Елена, добрый вечер! Партнерство. Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, автострохование по "КАСКО" на второй год...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, автострохование по «КАСКО» на второй год расчитывается от полной ст... Читать полностью

мне 68 лет работаю токарем получаю 28000+пенсия хочу купить авто в кредит (renoult) являюсь...

мне 68 лет работаю токарем получаю 28000+пенсия хочу купить авто в кредит (renoult) являюсь вашимклиентом по зарпла... Читать полностью

Приобрела автомобиль в г.Москва, там же стоит на учете. Для постановки на учет в г.Краснотурьинске...

Приобрела автомобиль в г. Москва, там же стоит на учете. Для постановки на учет в г. Краснотурьинске Свер... Читать полностью

правда что банки предостовляют автокредиты от2.9%

правда что банки предостовляют автокредиты от2.9% Читать полностью

Заключая сделку в автосалоне работник банка включила в стоимость кредита разовую комиссию стоянки -...

Заключая сделку в автосалоне работник банка включила в стоимость кредита разовую комиссию стоянки — 15т. , ув... Читать полностью

здравствуйте, такой вопрос искали не дорогую и более менее надёжную машину пришли в салон на ул...

здравствуйте, такой вопрос искали не дорогую и более менее надёжную машину пришли в салон на ул. Ташкентская О... Читать полностью

Здравствуйте, могу ли я взять автомобиль в кредит если на новой работе я отработал 3 месяца и стаж...

Здравствуйте, могу ли я взять автомобиль в кредит если на новой работе я отработал 3 месяца и стаж тоже 3 месяца? Читать полностью

Последние вопросы по теме
КАК МНЕ УЗНАТЬ ПИН КОД КАРТЫ ЕСЛИ Я АКТИВИРОВАЛА ЕЕ 15-16ЧИСЛА ЭТОГО МЕСЯЦА А ОТДЕЛЕНИЯ ОТП БАНКА ПО…

КАК МНЕ УЗНАТЬ ПИН КОД КАРТЫ ЕСЛИ Я АКТИВИРОВАЛА ЕЕ 15—16ЧИСЛА ЭТОГО МЕСЯЦА А ОТДЕЛЕНИЯ ОТП БАНКА ПО БЛИЗОСТИ... Читать полностью

Здравствуйте! Я открыл вклад «Высокий процент» в банке 'Русский Стандарт'. Мне вместе с договором и квитанцией…

Здравствуйте! Я открыл вклад «Высокий процент» в банке 'Русский Стандарт'. Мне вместе с договор... Читать полностью

как мне закрыть карту????? которой у меня даже нет на руках...(высылали по почте, но я ее не получила)

как мне закрыть карту????? которой у меня даже нет на руках…(высылали по почте, но я ее не получила) Читать полностью

Здравствуйте. Проживаю в Майкопе. Как получить выписку по движению средств на моем лицевом счете в Сургуте…

Здравствуйте. Проживаю в Майкопе. Как получить выписку по движению средств на моем лицевом счете в Сургуте, за пери... Читать полностью

Мною 22.102013г в 20:06 в терминале К5508.278 была произведена оплата взноса по Договору Долевого участия…

Мною 22.102013г в 20:06 в терминале К5508.278 была произведена оплата взноса по Договору Долевого участия №&n... Читать полностью

Здравствуйте , Елена. Дело в том, что на моем телефоне заблокирована услуга мобильный банк и как ее…

Здравствуйте, Елена. Дело в том, что на моем телефоне заблокирована услуга мобильный банк и как ее разблокировать в... Читать полностью

Как заблокировать утерянную сбербанковскую карту через интернет?

Как заблокировать утерянную сбербанковскую карту через интернет? Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, могу ли я заплатить с кредитной карты налог на имущество? Получатель платежа:…

Подскажите, пожалуйста, могу ли я заплатить с кредитной карты налог на имущество? Получатель платежа: УФК по Яросла... Читать полностью

Здравствуйте! Оформила кредит в Вашем банке. Могу ли я с помощью интернета, в частности вашего сайта…

Здравствуйте! Оформила кредит в Вашем банке. Могу ли я с помощью интернета, в частности вашего сайта, (так как с уд... Читать полностью

В январе 1993 года, поддавшись рекламе: положишь 10000 через 15 лет - 1500000, практически сразу после…

В январе 1993 года, поддавшись рекламе: положишь 10000 через 15 лет — 1500000, практически сразу после рожден... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Положительный отзыв о работе поддержки
Альфа-Банк

очень доволен работой поддержки,что бы не случилось очень вежливо ,быстро и ненавязчиво помогают решить сложившиеся... Читать полностью

Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Рассрочка с картой Халва
Совкомбанк

Я оформил совершил крупную покупку в рассрочку по карте Халва в декабре 2024г. В магазине при оформлении мне озвучи... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Банк изменил условия по карте без уведомления. Ответы — отписки
Альфа-Банк

Несколько лет пользовался кредиткой Альфы с возможностью снимать наличные в пределах кредитного лимита без комиссии... Читать полностью

Нелояльность службы поддержки
Т-Банк

Здравствуйте! Вчера, 24 апреля 2025 года, в 02:07 по НСК с моего счета Tinkoff Black было списано 299 рублей за под... Читать полностью

Почему не говорят про условия рефинансирования?
Совкомбанк

С настолько наихудшим сотрудником банка я еще не сталкивалась. Мне позвонили из совкомбанка, напомнили что у меня е... Читать полностью

Альфа Банк
Альфа-Банк

Очень доволен качеством обслуживания Альфа -Банка,рекомендую для пользования ,очень удобно и проффессионально Читать полностью

почему не могут кинуть бонус за друга?
Т-Банк

кинул другу ссылку на акцию в т банке, он оформил карту, а деньги не прислали, хотя у него не было ни единой карты... Читать полностью

24.04.2025 Другое
а как можно оставить отзыв от Вашем ресурсе?

лохотрон Читать полностью

Снятие ареста со счета должника
Сбербанк

Банк Карельское отделение 8628 08.05.24г снял полный арест со счета на 830 000 руб,и дал возможность должнику уйти... Читать полностью