3
Вчера зашел в агентство на Комсомольской. Получил ответ на свою претензию. Кстати нашлась первая претензия от 2.09.2013, хотя до этого меня уверяли, что ее не было. Основная мысль ответа сводится к следующему: «Сам дурак! Вас обо всем предупредили, Вы везде ДОБРОВОЛЬНО поставили свои подписи и банк выполнил ВСЕ, что вы ХОТЕЛИ!» При этом сотрудница банка выдавшая мне распечатанный ответ искренне мне посочувствовала и сказала, что меня действительно обманули и впредь я не должен быть таким доверчивым, и что они тщательно фиксируют все факты обмана клиентов недобросовестными сотрудниками. Но увы, изменить уже ни чего нельзя. Так вот, уважаемый ОАО Альфа-Банк, если вы действительно боретесь за чистоту кадров и радеете за своих клиентов, то я еще раз излагаю вам ситуацию:
28. 08.2013 года агент банка Лапшина Екатерина Николаевна после оформления (по ее заверениям) БЕСПРОЦЕНТНОЙ РАССРОЧКИ на приобретаемый мною товар, выдала мне скрепленный степлером пакет документов (Спецификация товара, Консолидированная форма документов, Анкета-Заявление на получение Карты, Полис-оферту на страхование жизни, график ежемесячных платежей, Товарный и кассовый чеки ДНС-Центра на товар. Итого семь документов) и попросила расписаться там где стояли галочки. Отмечу, что ни с тарифами, ни с условиями страхования меня ни кто не знакомил. На мои возражения по поводу необходимости оформления карты и страховки мне было сказано, что кредит согласован только на этих условиях, и если я не согласен, то все нужно отменить, послать повторный запрос и второй раз бес страховки мне его не согласуют. Но я могу отказаться от страховки в агентстве (куда я кстати сразу и отправился). Спрашивается зачем, если я оформил страховку добровольно. На лицо ОБМАН. С этим согласны даже ваши сотрудники. Судя по отзывам на сайте далеко не первый случай! Если, как меня заверили в агентстве, Вы фиксируете все подобные случаи мошенничества, то интересно знать, как Вы с ними боретесь. Я бы предложил переоформить полис страхования жизни на госпожу Лапшину Е. Н. Пусть она сама его и оплачивает, раз считает что он так необходим. Или всё-таки, уважаемая Татьяна Трофимова подобный обман происходит с ведома руководства банка?
Уважаемый Клиент,
По оформленной ранее претензии Вам была обоснована позиция Банка и даны все пояснения.
Решение Банка по настоящее время осталось неизменным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью
Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью