2
Вчера зашел в агентство на Комсомольской. Получил ответ на свою претензию. Кстати нашлась первая претензия от 2.09.2013, хотя до этого меня уверяли, что ее не было. Основная мысль ответа сводится к следующему: «Сам дурак! Вас обо всем предупредили, Вы везде ДОБРОВОЛЬНО поставили свои подписи и банк выполнил ВСЕ, что вы ХОТЕЛИ!» При этом сотрудница банка выдавшая мне распечатанный ответ искренне мне посочувствовала и сказала, что меня действительно обманули и впредь я не должен быть таким доверчивым, и что они тщательно фиксируют все факты обмана клиентов недобросовестными сотрудниками. Но увы, изменить уже ни чего нельзя. Так вот, уважаемый ОАО Альфа-Банк, если вы действительно боретесь за чистоту кадров и радеете за своих клиентов, то я еще раз излагаю вам ситуацию:
28. 08.2013 года агент банка Лапшина Екатерина Николаевна после оформления (по ее заверениям) БЕСПРОЦЕНТНОЙ РАССРОЧКИ на приобретаемый мною товар, выдала мне скрепленный степлером пакет документов (Спецификация товара, Консолидированная форма документов, Анкета-Заявление на получение Карты, Полис-оферту на страхование жизни, график ежемесячных платежей, Товарный и кассовый чеки ДНС-Центра на товар. Итого семь документов) и попросила расписаться там где стояли галочки. Отмечу, что ни с тарифами, ни с условиями страхования меня ни кто не знакомил. На мои возражения по поводу необходимости оформления карты и страховки мне было сказано, что кредит согласован только на этих условиях, и если я не согласен, то все нужно отменить, послать повторный запрос и второй раз бес страховки мне его не согласуют. Но я могу отказаться от страховки в агентстве (куда я кстати сразу и отправился). Спрашивается зачем, если я оформил страховку добровольно. На лицо ОБМАН. С этим согласны даже ваши сотрудники. Судя по отзывам на сайте далеко не первый случай! Если, как меня заверили в агентстве, Вы фиксируете все подобные случаи мошенничества, то интересно знать, как Вы с ними боретесь. Я бы предложил переоформить полис страхования жизни на госпожу Лапшину Е. Н. Пусть она сама его и оплачивает, раз считает что он так необходим. Или всё-таки, уважаемая Татьяна Трофимова подобный обман происходит с ведома руководства банка?
Уважаемый Клиент,
По оформленной ранее претензии Вам была обоснована позиция Банка и даны все пояснения.
Решение Банка по настоящее время осталось неизменным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Так я внесла платеж, согласно графика. В клиентской службе пояснили, что по графику та сумма платежей, которую я и... Читать полностью
30.04.2023 года мною была взята ИТ-ипотека под 4,975% годовых для покупки квартиры. КД 1372800 от 30.04.2023Я всегд... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте , написал в тех поддержку , уже как неделю ничего не ответили Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью