14
Я взяла кредит 100000 рублей 21 марта 2012 года, пришла полностью погасить кредит 10 апреля 2012 года. На входе в отделение Алтуфьевского банка Хоум Кредит подошел сотрудник этого банка, спросил по какому вопросу, я ответила, что пришла полностью погасить кредит. Он мне сказал, что можно погасить через банкомат, когда я спросила про заявление на полное погашение кредита, он мне ответил, что кредит автоматически погасится после внесения полной суммы денег через банкомат. Он посмотрев договор, сообщил мне, что я должна внести сумму в 113900 рублей для полного погашения кредита, мои деньги вносил сам сотрудник банка, выдал мне чек. Через год и 3 месяца мне стали приходить смс сообщения, стали поступать ежедневные звонки, о том, что у меня имеется задолженность перед банком. Я 5 раз ездила в банк и писала заявления, о том, что мой кредит погашен, заявления принимают, говоря, что разберутся, в результате 10 октября 2013 года я получила всего одно СМС сообщение на 5 моих заявлений, что кредит был неправильно рассчитан, и что нужно еще доплатить 5200 рублей, я доплатила, однако ко мне ежедневно звонят с угрозами по несколько раз в сутки, шлют СМС. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, и наконец-то закрыть мой кредит, так как НЕ произошло погашение кредита по вине сотрудника банка, а значит банк несет ответственность за действия своего некомпетентного сотрудника. С уважением, Вера.
Добрый вечер, уважаемый Автор!
К сожалению, не могу никак Вам помочь в том, чтобы банк, с которым у Вас кредитный довгоор, разобрался со сложившейся ситуацией, так как являюсь сотрудником ЗАО «ДжиИ Мани Банк», а не банка, который Вы указали в своем вопросе.
Рекомендую задать Ваш вопрос представителям этого банка на горячей линии этого банка на данном сайте, или написать обращение к «финансовому омбудсмену» этого банка, контакты которого указаны на их сайте.
Хорошего времени суток Вам
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы уточнить сроки рассмотрения кредита. Заявка была оформлена на потребительский кредит в разм... Читать полностью
Как с веб мании пополнить карту оплаты ВТБ24? Читать полностью
Здравствуйте! можно узнать условия кредитования. Читать полностью
Здравствуйте. Я в Вашем банке покупал телефон в кредит и каждый месяц своевременно плачу. 18.10 2012 как обычно зап... Читать полностью
Добрый день, Эльман!Я видел видео выпуск с вашим участием про кредитные истории. В нём вы обсуждали глобальные вопр... Читать полностью
Хотелось бы узнать, на какой кредит я могу рассчитывать? Читать полностью
предложили перекредитоваться. Заявку заполнял вечером после работы. В течении дня не перезвонили, через 5 дней сам... Читать полностью
банкомат сожрал мои деньги.мне вернут деньги или я рискую остаться без них Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта готова.Обещали привезти через 14 дней,но ни кто так и не привез.Привезут ли мне вообще?спаси... Читать полностью
здравствуйте!скажите пожалуйста я оформила в кредит компьютер в альфа банке мне выдали карту на 100 тыс. ... Читать полностью
какие пластиковые карты российских банков работают в Тайланде? Читать полностью
Ответ так и не дан! Читать полностью
Здравствуйте.Являлась клиентом "Хоум банка" и была держателем кредитной картв с лимитом 150000 рублей. Ежемесячный... Читать полностью
А на основной вопрос по возврату стоимости годовой подписки вы ответить не можете? "Возможность вернуть стоимость з... Читать полностью
Что значит без нового сообщения через электронный документооборот от пристава, а где старый, где вообще от пристава... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11375288/ - почему не зачетн отзыв, я вам дополнения направля... Читать полностью
Здравствуйте! Жду ответа. Читать полностью
Здравствуйте как можно узнать статус обременение залога на автомобиль после погашения кредита? Читать полностью
Блокировка Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Являюсь клиентом Т-Банка больше 10 лет, на данный момент премиаль... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, почему мой отзыв о банке не засчитали? Ситуация была подробно расписана. Была указана дата,... Читать полностью