14
Я взяла кредит 100000 рублей 21 марта 2012 года, пришла полностью погасить кредит 10 апреля 2012 года. На входе в отделение Алтуфьевского банка Хоум Кредит подошел сотрудник этого банка, спросил по какому вопросу, я ответила, что пришла полностью погасить кредит. Он мне сказал, что можно погасить через банкомат, когда я спросила про заявление на полное погашение кредита, он мне ответил, что кредит автоматически погасится после внесения полной суммы денег через банкомат. Он посмотрев договор, сообщил мне, что я должна внести сумму в 113900 рублей для полного погашения кредита, мои деньги вносил сам сотрудник банка, выдал мне чек. Через год и 3 месяца мне стали приходить смс сообщения, стали поступать ежедневные звонки, о том, что у меня имеется задолженность перед банком. Я 5 раз ездила в банк и писала заявления, о том, что мой кредит погашен, заявления принимают, говоря, что разберутся, в результате 10 октября 2013 года я получила всего одно СМС сообщение на 5 моих заявлений, что кредит был неправильно рассчитан, и что нужно еще доплатить 5200 рублей, я доплатила, однако ко мне ежедневно звонят с угрозами по несколько раз в сутки, шлют СМС. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, и наконец-то закрыть мой кредит, так как НЕ произошло погашение кредита по вине сотрудника банка, а значит банк несет ответственность за действия своего некомпетентного сотрудника. С уважением, Вера.
Добрый вечер, уважаемый Автор!
К сожалению, не могу никак Вам помочь в том, чтобы банк, с которым у Вас кредитный довгоор, разобрался со сложившейся ситуацией, так как являюсь сотрудником ЗАО «ДжиИ Мани Банк», а не банка, который Вы указали в своем вопросе.
Рекомендую задать Ваш вопрос представителям этого банка на горячей линии этого банка на данном сайте, или написать обращение к «финансовому омбудсмену» этого банка, контакты которого указаны на их сайте.
Хорошего времени суток Вам
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Я по своей работе связан с кредитами очень плотно, и я на сто процентов уверен что...
Здравствуйте.Я по своей работе связан с кредитами очень плотно, и я на сто процентов уверен что банки снизили выдач... Читать полностью
Подскажите,реально взять кредит 200 000руб. под залог Садового участка с домикам,цена на рынке г. Магнитогорск... Читать полностью
Добрый день! Имею действующий кредит в вашем банке. Исправно выплачиваю кредит в течении 2 лет. В чем может быть вы... Читать полностью
У меня есть несколько потребительских кредитов и карт и я бы хотела рефинансировать долг в одном из банков, чтобы у... Читать полностью
Здравствуйте, чуть больше месяца назад получили потребительский кредит в отделении варшавском (г. Москва) под проце... Читать полностью
Эльман, добрый день!Возможно ли индивидуально по данному кредиту: http://www.banki.ru/news/pressreleases/?id=415903... Читать полностью
Здравствуйте. Когда я закрывала кредит в банке мне дали справку, в которой написано «качество обслуживания кр... Читать полностью
Денег на выплаты хватает напрягает...
У меня четыре кредита наличными и четыре кредитные карты.Денег на выплаты хватает напрягает беготня.Хотелось бы все... Читать полностью
22.05.2013 г. моя жена взяла в кредит телефон стоимостью 3589 рублей,сроком на 11 месяцев.Взнос ежемесячн... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли получить кредит на сумму 500—700т р в своем городе махачкале. Без справок о зарплате и... Читать полностью
Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью
Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью