Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Елизавета! Я уже писала Вам два раза жалобы на непрекращающиеся звонки. Вчера, 31.10.2013…

Иные вопросы
01.11.2013 16:34
2
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте, Елизавета!
Я уже писала Вам два раза жалобы на непрекращающиеся звонки. Вчера, 31.10.2013 мной был получен ответ на жалобу 000912-2013-096349. Цитирую:
Ответ Клиенту:
Уважаемая Надежда Викторовна! Информация об исключении указанных Вами
контактных данных из списка рассылки сообщений рекламно-информационного
характера направлена в ответственное подразделение Банка. В ближайшее время
рекламно-информационная рассылка ОАО «Сбербанк России» на Ваши контактные
данные будет прекращена. Приносим Вам свои извинения за доставленные
неудобства.
Далее я просто процитирую свою новую жалобу 000912-2013-098155, оставленную только что на сайте Сбербанка. Потому что ответ на прошлую был мной получен в тот же день, когда и Вы мне ответили, в связи с чем я надеюсь, что мои вопросы тут помогают ускорить рассмотрение моих вопросов, отправленных через сайт:
Я не знаю, входят ли звонки на мой мобильный в определение «рассылка сообщений рекламно-информационного характера», но сегодня, 01.11.2013 по состоянию на 13 часов местного времени я получила уже восемь звонков с номера (499)963-53-00. Я уже сообщала несколько раз звонящим девушкам, что они могут со мной пообщаться в следующем году — не помогло. Также мне не доставляет неудобства смс-рассылка, как и обычные рекламные звонки, на которые я вполне могу ответить при нахождении в домашнем регионе моего мобильного оператора. Но получать по 10—20 звонков в день в нахождении в роуминге, с 7ми утра по местному времени — это перебор! Неужели в вашей базе нет поля, в котором эти девушки должны были отметить дату, после которой со мной можно связаться? Или они не поняли, что меня не интересуют их предложения и со всем меня интересующим я могу ознакомиться на сайте? Тем более они сообщили мне номер горячей линии сбербанка, который я после их звонков уже знаю наизусть! Я могу предоставить время и даты всех входящих звонков и всех, кто звонил мне после первого раза (когда я сообщила, что в роуминге и попросила не звонить до конца декабря) — можно уволить! Прекратите, пожалуйста, эти звонки, они доставляют мне кучу неудобств! Я обязательно обращусь в офис с письменной жалобой с просьбой в возмещении потраченных средств по возвращении в Москву!

Добрый день, Надежда!

Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Если звонки до сих пор не прекратились, я попрошу вас написать письмо нам на почту zabota@sberbank.ru. В письме, помимо описания проблемы, укажите ваши ФИО, дату рождения, номера телефонов и даты, в которые вам поступали звонки. 

С уважением, Елизавета Меркулова 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Громкое и повторяющееся оповещение в отделении сбербанка после 23.00
Сбербанк

Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Публичная оферта к договору долгосрочных сбережений
Сбербанк

Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Не начислены бонусы СберСпасибо за заказ в Купере.
Сбербанк

Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Реструктуризация кредитов.
Сбербанк

Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Мега маркет не выполнил доставку, при сумме заказа в 150 тыс рублей
Сбербанк

2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
заблокировали карты и счета
Сбербанк

Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Почему не возвращаются проценты по кредиту по подписке СбкрПрайи?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу?  Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Сбер не может объяснить причину отказа в обслуживании
Сбербанк

И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Как закрыть кредитную карту после банкротства?
Сбербанк

Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Как снять блокировку по 161 фз?
Сбербанк

Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отзыв о карте 365 дней без %
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть полис ОСАГО?

Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью

21.11.2024 СберСтрахование
оформление подарка от озона

Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью

21.11.2024 Эксперты Банки.ру
Заблокировали карту и не хотят разблокировать на счету деньги 100 000 т.р
Совкомбанк

написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью

21.11.2024 Переводы и платежи
Более 2 недель здесь никто не отвечает. Нет доступа к банку
Альфа-Банк

У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Учетная запись заблокировали
ВТБ

добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью

21.11.2024 Текущий счет
Никто не решает проблему с отсутствием доступа к банку
Альфа-Банк

Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Назвали другим именем и не стали извиняться
Сбербанк

Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Гарантия возврата аванса
ВТБ

Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как получить средства с кассы?
Совкомбанк

Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание