16
Здравствуйте,я оплачивала кредит на кредитную карту МТС-банка через терминал в филиале банка МТС по адресу ул. Таганская 17\23 05 октября 2013г, в процессе внесения денег на счет на экране терминала высветилось «ошибка» и «временно не работает» квитанцию об оплате терминал не выдал, затем я внесла еще наличные,но уже с другого терминала в этом же офисе,я обратилась непосредственно к менеджеру банка,он сказал,что необходимо подъехать в понедельник и написать заявление,если будут излишки при снятие показаний с терминала,мне их вернут на карту,я позвонила в колл-центр банка,оператор ответил,что 9000 руб поступило на счет,остальные 9000 руб нет.В понедельник я написала заявление,мне сказали,что рассматриваться удет оно в течение 45 дней,в колл-центре сказали,что в течение 30,неделю назад мне позвонили из банка и сказали,что излишки были,но не на такую сумму и опять тишина.При этом я должна опять вносить платеж,хотя моей вины в этом не было.Прошу помочь разобраться в данной ситуации
Мария, добрый день!
Для ответа на Ваш вопрос недостаточно данных. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас направить Ваши персональные данные на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
как заблокировать кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте! В банке Русский стандарт мне оформили 3 кредитных карты, но сказали что для их получения необходимо п... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Экспресс Волга Саратов. У меня есть кредитная карта этого банка, Масте... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
Здравствуйте,скажите если МБА финансы пишут смс что ко мне направлена инспекция,они правду кого то направили или не... Читать полностью
Такой вопрос, недавно оформил карту на 5000р, деньги не снимал а тратил с нее в магазинах, вот к началу ноября дене... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо что ответили на мой вопрос но к сожалению я не могу обратиться в отделение МТС банка так как... Читать полностью
Как зайти в личный кабинет,если есть N договора,но нет Nкарты(утеряна)? Читать полностью
Взял товарный кредит через мтс банк. В связи огромными очередями в банке по погашению кредита решил платить вперед,... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Как открыть вклад Онлайн на Банки.ру в выбранном банке через маркетплейс Банки.ру? Читать полностью
ВВВ Читать полностью
Здравствуйте, а где можно взять заявление о переводе , у меня заблокировали деньги, сказали написать заявление и от... Читать полностью
Здраствуйте, подскажите, когда будет дан ответ на заданный мною вопрос? Читать полностью
Страхование по ипотеке, возможно ли сделать ? Являюсь клиентом вашего банка Читать полностью
здравствуйте, я не могу решить проблему, хочу перевести деньги со счетаи выдает"в целях обеспечения безопасности де... Читать полностью
Какие банки осуществляют переводы за рубеж в долларах? Читать полностью
Добрый день, хочу открыть вклад через онлайн заявку, выбираю необходимый банк, ни в приложении ни на сайте нет кноп... Читать полностью
Добрый день Мария. Обращаюсь с вопросом по выплате наследства. 26 декабря получила документы подтверждающие право н... Читать полностью
Здравствуйте.Я сделала перевод из тинькова по старым реквизитам Хоум Банка случайно,на закрытие задолженности,посту... Читать полностью