Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! С чем связана задержка с компенсацией по прошлогодней акции? Позвонил первый раз 31 октября…

08.11.2013 19:36
34

Здравствуйте!
С чем связана задержка с компенсацией по прошлогодней акции?
Позвонил первый раз 31 октября. Каждый раз отвечают: Ваша проблема решается.
Спасибо

Добрый день.

Насколько я вижу, в настоящее время коллеги выясняют причины задержки в начислении компенсации по акции «открой вклад и получи MacBook или iPad». Ориентировочный срок решения — до 12 ноября. После актуализации данных в системе Вас проинформируют звонком или SMS-сообщением. Дополнительно я попрошу ускорить разрешение этой не столь приятной как для Вас, так и для Банка ситуации. Надеюсь, на взаимоотношения это кардинальным образом не повлияет. Нам важно найти корни проблемы, чтобы аналогичные случаи более не возникали. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеюсь, Вы их примите.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сергей, добрый день. Не подскажете контакты отдела маркетинга и рекламы Вашего банка?

Сергей, добрый день.Не подскажете контакты отдела маркетинга и рекламы Вашего банка? Читать полностью

23.04.2013 Вклады
здравствуйте, а могу ли я вернуть деньги обратно если, положила деньги на совсем другой номер пластиковой…

здравствуйте, а могу ли я вернуть деньги обратно если, положила деньги на совсем другой номер пластиковой карты? Читать полностью

23.03.2013 Вклады
Добрый день,

Скоро заканчивается вклад в Тинькофф в евро.
Подскажите, пожалуйста:
1)...

Добрый день,Скоро заканчивается вклад в Тинькофф в евро.Подскажите, пожалуйста:1) Облагаются ли комиссией переводы... Читать полностью

21.02.2015 Вклады
Добрый день, мне одобрили потребительский кредит в сумме 750 000 руб. под хороший процент. Я несколько…

Добрый день, мне одобрили потребительский кредит в сумме 750 000 руб. под хороший процент.Я несколько поторопилась... Читать полностью

12.10.2011 Вклады
Здравствуйте! Банк ТКС запустил совместный проект с Яндекс по выпуску карт. Может ли уже существующая…

Здравствуйте!Банк ТКС запустил совместный проект с Яндекс по выпуску карт. Может ли уже существующая карта быть сов... Читать полностью

17.04.2012 Вклады
Добрый день!

Разъясните, пожалуйста, такую ситуацию. Есть вклад с пополнением. При попытке...

Добрый день!Разъясните, пожалуйста, такую ситуацию. Есть вклад с пополнением. При попытке внести дополнительный взн... Читать полностью

03.03.2017 Вклады
Средняя максимальная ставка по вкладам 10,37 у топ 10, у Вас все еще 10,5, когда будет повышение?

Средняя максимальная ставка по вкладам 10,37 у топ 10, у Вас все еще 10,5, когда будет повышение? Читать полностью

03.12.2014 Вклады
Добрый день.

Обслуживаемся в вашем банке как юр. лицо. Совершенно неожиданно 12.07.2017 наш...

Добрый день.Обслуживаемся в вашем банке как юр. лицо. Совершенно неожиданно 12.07.2017 наш банк-клиент заблоки... Читать полностью

14.07.2017 Вклады
Здравствуйте! Узнав, после звонка в Банк, что, в ожидании, находятся три Платежа с моей Карты -...

Здравствуйте! Узнав, после звонка в Банк, что, в ожидании, находятся три Платежа с моей Карты — ВИЗА, я сказа... Читать полностью

16.04.2017 Вклады
Дорый день!
Действительно ли сегодня?

Вопрос:
Здравствуйте.
Хочу пополнить вклад в Тинькофф...

Дорый день!Действительно ли сегодня?Вопрос:Здравствуйте.Хочу пополнить вклад в Тинькофф банке переводом средств с д... Читать полностью

19.09.2018 Вклады
Последние вопросы организациям
Отвратительный бот в приложении
Ozon Банк

Я хочу закрыть счет в озон банке и вывести деньги на другой счет в другой банк. Очень долго жду ответ в чате поддер... Читать полностью

Банк не предоставляет выписку движения денежных средств по карточному счету
Альфа-Банк

26.03.25 (обращ. 25032614323) и 15.04.25 (претензия) я письменно обращалась в Альфа банк г.Твери на ул Желябова с п... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Блокировка карты по непонятным причинам, затягивание решения вопроса
Т-Банк

Заблокировали карту и средства на ней, затягивают с решением вопроса Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте 03.26.2025 года карты ПАО Сбербанк была заблокированы по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью

Пенсионный фонд ВТБ
ВТБ

Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью

Здравствуйте, Меня зовут Копылов Андрей , я клиент Тиньков . Столкнулся с такой ситуацией , что мою карту заблокировали , т банк заставил встречаться с представители , я все сделал что от меня нужно , но сотрудники банка решили удерживать мои деньги
Т-Банк

Подскажите как быть в данной ситуации , у меня в других банках есть кредиты , мне их нужно было заплатит еще в пятн... Читать полностью

Где мом деньги????????
Ozon Банк

Где мои деньги? В воздухе? Жду информацию по мне. 79990970175 Читать полностью

26.04.2025 Другое
Заблокировали карту и ДБО
Совкомбанк

Поймите, чеки и договора купли продажи я сразу предоставил в обращении и заявление уже написал, на что получил отве... Читать полностью

нет ответов на мои вопросы

В разделе "Отзывы и вопросы" в подразделе "Мои вопросы" Читать полностью

Не решают вопрос по возврату денежных средств. Муж погиб на СВО.
Т-Банк

Срок рассмотрения в рамках законодательства РФ я знаю,а вот похоже банк не в курсе( или делает вид ,что не в курсе,... Читать полностью

26.04.2025 Другое