5
Здравствуйте! оплачивали в один день 2 кредита ХКБ (один оформлен на мое имя, другой — на мужа) в другом банке у одного операциониста. Деньги были отправлены на наши кредитные карты ХКБ (номера карт были указаны в договоре). Через несколько месяцев мне пришло письмо, что кредит не погашен и есть задолженность. Пришли разбираться в ХКБ. Нам сказали, что деньги были отправлены не туда, а именно на мою карту ХКБ. При мне деньги перевели куда нужно, но набежали проценты и штрафы. Уже придя домой, посмотрели кредитный договор мужа, у него произошла такая же ситуация, деньги были отправлены на его карту, но кредит закрыт, долгов нет. Объясните, пожалуйста, почему в одинаковых ситуациях банк работает по-разному? почему я должна выплачивать деньги, если банк сразу мог перевести их куда нужно?
Добрый вечер, уважаемый Автор!
К сожалению, не могу помочь Вам в ответе на Ваш риторический вопрос, тем более что я не являюсь сотрудником того банка, о котором Вы говорите в своем обращении.
Рекомендую обратиться к этому банку через их Горячую Линию на данном сайте или оставить отзыв о работе банка в Народном Рейтинге.
Вы также можете обратиться к т. н. финансовому омбудсмну этого банка через их сайт в сети Интернет.
Успеха!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Хочу подать заявку в ДжиИ Мани Банк на потребительский кредит по специальному предложению (под 13,5%), но смущают о... Читать полностью
Здравствуйте! Правомерен ли отказ банка (Восточный Экспресс банк) в пересчете процентов и страховки при долгосрочно... Читать полностью
День добрый!У меня кредит в КБ «Ренессанс Капитал», где я могу посмотреть свою историю? Читать полностью
Я брал кредит в размере 200000 руб. на 36 месяцев. Договор 2158422795 от 21.09.2012 г. Ставка по кредиту... Читать полностью
Здравствуйте, что значит фраза «Возобновляемый кредитный лимит — от 3 до 200 тысяч рублей!»... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста имеет ли право оператор-кассир скрывать остаток по счету кредитного договора от кл... Читать полностью
Добрый день. Я хотела бы открыть свой бизнес, занимается ли ваш банк для предоставления кредита начинающим предприн... Читать полностью
Здравствуйте!я хочу взять кредит на 500000руб.У меня официальная зарплата 17000т и не официальная 11000.А банки про... Читать полностью
Добрый день,Ситуация: человеку нужно взять кредит (500 тыс. руб), но в настоящий момент у него нет прописки (в... Читать полностью
Здравствуйте!…согласно п. 33 потребительского кредитного договора с " ХКФ Банк»,могла отказаться... Читать полностью
Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо. Читать полностью
Не открывается ссылка ошибка 403 пишется Читать полностью
Какого числа это будет Читать полностью
Почему не приходит выплата за оформление карты по рекомендации Читать полностью
Добрый день Анна,Прошу помочь разобраться с ситуацией о блокировке моего счета в Тиньков банке. Как я предполагаю о... Читать полностью
Добрый день, мошенники перевели с моей карты на озон банк, возможно ли вернуть. Банк отказал в содействии. Подскажи... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024г меня признали банкротом. Все банки, где были задолженности, в течении 3-5 дней сняли в... Читать полностью
Сотрудники банка утверждают, что есть судебный приказ и документы направлены к судебным приставам. Информации у при... Читать полностью
Здравствуйте приостановили операции , картой пользуюсь лично , для оплаты в магазинах и совершаю переводы,прошу раз... Читать полностью
Заблокировали картту из-за подозрительной активностию. Играл на облочном гейминге.Банк подумал что занимаюсь подозр... Читать полностью