2
Добрый день. 09 ноября мной была получена дебетовая карта по программе Аэрофлот-Бонус, и уже на следующий день 10 ноября по ней была совершена мошенническая операция- были списаны 100р- оплата мобильного номера. Я обратилась в call center, где меня долго убеждали что это мой номер телефона, видимо ранее мне принадлежавший, т. к. он указан как номер для мобильного банка наряду с моим настоящим номером. После моих настоятельных заявлений что номер,на который была списана оплата никогда мне не принадлежал, и я крайне обеспокоена каким образом он оказался привязан к моему счету(хорошо что списали 100р., а не 100 тысяч)оператор сказала что такой информации она не видит и предложила написать в отделении заявление, чтобы этот номер от моей карты«отвязали». Помогите мне пожалуйста в данной ситуации:-1.написать предложенное заявление явно недостаточно, у меня помимо вышеуказанной карты в Сбербанке еще 3, все с опцией «мобильный банк» на один номер телефона- мне все их закрывать и переводить деньги в другой банк для безопасности? 2.Картой «Аэрофлот Бонус» я пользовалась один день, комиссию за годовое обслуживание с меня списали сразу, я считаю что карту нужно перевыпускать,т.к. участвовать в бонусной программе я намерена продолжать, а действующей пользоваться нельзя, и комиссия по новой карте списываться с меня не должна. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться с моей проблемой. Буду очень признательна.
Добрый день.
Обращаем Ваше внимание, что в случае несанкционированного использования Вашей банковской карты — необходимо незамедлительно обратиться в кредитную организацию — эмитент банковской карты и следовать указаниям сотрудника данной кредитной организации.
Для решения вопросов, связанных с указанной Вами ситуацией, рекомендуем Вам обратиться в ОАО «Сбербанк России», клиентом которого Вы являетесь, с заявлением:
— о блокировке карты;
— на опротестование операции;
— на переизготовление банковской карты.
С уважением,
Сберкред Банк
Добрый день! Прошу немедленно разобраться на каком основании с моего счета списываются суммы на погашения овердрафт... Читать полностью
Скажите пожалуйсчта как можно узнать какя задолженность по кредиту. Сколько ещё осталось выплатить? Читать полностью
Господин Шубин! Просим Вас СРОЧНО исполнить все платежные поручения, р. с 6695 в отделении на Павелецкой. Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, какую цену на данный момент имеют Облигации последнего государственного внутреннего выигры... Читать полностью
Пожалуйста исполните п/п за январь.
Добрый день.Пожалуйста исполните п/п за январь. Читать полностью
Если в разрешении проблемы с платежами есть Ваша заслуга, то огромное...
Уважаемый Павел Шубин!Если в разрешении проблемы с платежами есть Ваша заслуга, то огромное Вам спасибо!!!!Банк вып... Читать полностью
Наша организация желает закрыть счет в Вашем банке, так как не считаем его...
г-н Шубин!Наша организация желает закрыть счет в Вашем банке, так как не считаем его благонадежным.Для этого н... Читать полностью
Господа из Сберкред банка отвечайте по телефонам, в...
Странно горячая линия оказывается холодной?Господа из Сберкред банка отвечайте по телефонам, в интернете. Зачем пря... Читать полностью
Благодарим Вас за оказанное содействие.
С уважением, ИП.
Уважаемый г-н Шубин!Благодарим Вас за оказанное содействие.С уважением, ИП. Читать полностью
Завтра повезу третьи по счету платежки (обновляю каждые 10 дней, с декабря месяца) и письмо с претензиями. А потом... Читать полностью
Как без комиссии, находясь в Санкт-Петербурге сделать платеж со своего счета в среднерусском филиале сбербанка на с... Читать полностью
Добрый день! Скажите почему эксперт «Горячей линии» не отвечает на вопросы от 20 февраля 2014г? Когда п... Читать полностью
Огромное спасибо, что Вы на прошлой неделе выпустили один из наших...
День добрый еще раз!Огромное спасибо, что Вы на прошлой неделе выпустили один из наших платежей.Может быть из... Читать полностью
Уважаемая г-жа Григорьева! Наши поставщики ждут от нас оплаты, чтобы людям платить зарплату, но к сожалению, ваш ба... Читать полностью
Добрый день! Прошу вас ответить, на каком основании не выполняется платеж на расчетный счет посл.цифры 22913 с расч... Читать полностью
Наша организация 28.01.14г. отправила в банк на оплату 2 платежных...
Здравствуйте!Наша организация 28.01.14 г. отправила в банк на оплату 2 платежных поручения (аренда и коммуналь... Читать полностью
Г-жа Григорьева! Прошу дать ответ, на каком основании банк незаконно использует и удерживает средства нашей компани... Читать полностью
Уважаемая г-жа Григорьева! Ваш банк опять задерживает исполнение платежных поручений! Просим СРОЧНО исполнить плате... Читать полностью
Пожалуйста исполните п/п за февраль.
Добрый день.Пожалуйста исполните п/п за февраль. Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Через ДомКлик оформила заявку на ипотеку, она была одобрена. Добавила недвижимость, в чат добавила продавца, все до... Читать полностью
Здравствуйте не могу встать на биржу труда так как числюсь в вашем банке как сотрудник,хотя я у вас не работала.как... Читать полностью
Объяснить причину не могут, деньги с карты снять тоже. Может они пока возьмут на себя расходы на мои жизненные потр... Читать полностью
При оформлении договора на кредит была указана ставка кредита 18,14% с припиской, что в случае невыполнения условий... Читать полностью
Одобрили лимит. Оплатила в их же партнере Ламода, но тут же на кассе все остановили написали что операция подозрите... Читать полностью
Здравствуйте! В третий раз обращаюсь к Вам с тем же вопросом, так как прошло больше недели, а Вы мгн не ответили. П... Читать полностью
Спасибо, буду ждать ответа ! Читать полностью
Я ответ долго ждать буду, Лилипео .??? Читать полностью
В Шереметьево бежала на регистрацию, остановил меня молодой парень - представитель Альфа-банка. Начал уверять, что... Читать полностью