8
Здравствуйте! Я подала в претензионный отдел уже не одно заявление на расследование, последние 16 октября 2013, но ответа так и не поступило. Претензия заключается в том, что в ноябре 2011 года я снимала денежные средства с карты с помощью пост-терминала в сумме 25 000 рублей, но после операции попросила её отменить. Сотрудники её сторнировали, но в отдел авторизации не позвонили для отмены, в следствии чего у меня образовался авердрафт, за что? За то, что у Вас работает в одном из отделений не компетентная заведующая Котенева Елена Александровна? ДЕНЬГИ НА РУКИ Я НЕ ПОЛУЧАЛА. В августе этого года я обнаружила, что по всем моим картам минусовой остаток. написала заявление- попросили более точно указать данные, что я и сделала и выписку тоже приложила. Но ответ повис в воздухе. Деньги у меня списывают с карт, которые мне перечисляют из СОБЕСа, как многодетной матери, без решения суда и предупреждения. Сколько мне ещё ждать? У Вас компетентные сотрудники работают? Думала Сбербанк работает на увеличение клиентов, а получается на их уменьшение. С момента моего первого заявления прошло уже 3 месяца. Мне что бы добиться от Вас элементарного расследования надо в суд обращаться или ЦБ. Терпение на пределе, прошу в срочном порядке дать ответ. Номера обращений 000912-2013-076446 (от 27.08.2013) 000107-2013-133206.
Добрый день, уважаемая Ирина!
Я проверила информацию по Вашим обращениям — ответы были Вам направлены. Более подробную информацию о результатах рассмотрения я рекомендую Вам уточнить в Контактном центре банка (8 800 555 5550).
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
и также подскажите максимальную ставку в следующем месяце по вкладу и накопительному счёту? Читать полностью
полис осаго. как его корректировать? Читать полностью
Не корректное консультирование при заключении кредитного договора, в результате чего у меня возникли проблемы с еж... Читать полностью
Предыдущий вопрос был удален.Являюсь взыскателем физическми лицом. Уже больше ДВУХ НЕДЕЛЬ(12.04) как я подал исполн... Читать полностью
Вчера внесла деньги через банкомат втб на озон карту 9 тыс банкомат заживал их и на счет не положил, звонила втб ск... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв? Как его теперь удалить? Читать полностью
вопрос все еще открыт. Обьяснений требую почему мне приходили уведомления такого рода. Я не ленивый напишу заяву в... Читать полностью
Можно ли в вашем отделении перевести пенсию из сбербанка в ВТБ банк Читать полностью
Подскажите перевод № документа: M60912812416 деньги с совкомбанка списались ещё а 17 вечера время 22 час денег на... Читать полностью
Я повторяю еще раз. Я не давала согласия на сбор биометрии. Я против того, чтобы на мне обкатывали эти методики. Ка... Читать полностью