2
доброго времени суток.
уже не первый раз пишу. и ни разу полный ответ на свой вопрос не получила.
1. на каком основании при оформлении персонального кредита, где в графах просроченые платежи и комиссии стоят 0—00 руб, банк начисляет %?
2. на каком основании банк взял с меня 708 руб за выпуск карты,которую мне дали в подарок при оформлении товара в кредит?(хотя по закону банки не имеют право взимать денежные суммы за выпуск карты. за обслуживание да. но в договоре значится " в счет оплаты комиссии за выпуск карты) (14 октября 2011)
3. на каком основании сотрудники банка включают страхование как обязательный пункт договора?
4. на каком основании по одному и тому кредитному договору с меня были взяты два раза суммы за страхование?
и в одном и в другом случае комиссия была включена без моего согласия
5. почему условия предоставления персонального кредита общие и индивидуальные противоречат друг другу?
кстати сам банк признал себя виновным в нарушении договора — банк выплатил мне незаконно взятые с меня денежные средства: за дополнительную комиссию тем самым увеличенную % ставку, за досрочное погашение(которое так же по индивидуальным условиям составляло 0—00 руб.
теперь о требованиях.
1. Требую полный и развернутый ответ на вопросы изложенные выше
2. Требую от банка возмещения денежной суммы за карту которую мне вручили как подарок,которая мне абсолютно не нужна была и то что я ей не пользовалась — это подтвержденный факт. 708 руб
3. Требую от банка возмещения денежной суммы за абсолютно не нужные мне страховки, которые сотрудники банка включали в договор как обязательный пункт: 1397.67 (14.10.2011) + 1000 (14.05.2012) + 2000 (12.11.2012). таким образом 4 397. 67 руб
4. на основании условий персонального кредитования требую от банка возмещения денежной суммы за взимание с меня за просроченные платежи штрафы и неустойки. которые в договоре составляют 0—00 руб.
Уважаемый Клиент,
ранее Вы неоднократно обращались с вопросам в раздел «горячая линия». На все Ваши обращения были предоставлены ответы. По данной ситуации оформлена повторная претензия. По завершении проверки на Ваш номер мобильного телефона будет направлено SMS-сообщение c уведомлением о результате рассмотрения Вашего обращения либо осуществлен телефонный звонок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
Оформила страховку имущества в "Совкомбанк страхование". Ранее оформляла У них же страхование жизни. И в очередно... Читать полностью
После получения ссылки от опкратера я оплатила связь в течение 6 минут! У меня есть скриншоты со временем из чаты!... Читать полностью
Добрый день, хочу рассказать про этот банк, который заблокировал мои средства и никаким образом не способствует реш... Читать полностью
Здравствуйте! Решением Арбитражного суда Республики Дагестан от 06.12.2023 по делу А15-6894/2023 Шамандаров Арслана... Читать полностью
Нет, было так что я подписался за 11 рублей а потом сняли 999 рублей без подтверждения кодом или ещё что-то но карт... Читать полностью
Здравствуйте .Как посчитать кредит на 5 лет, 25 годовых, 400 тысяч рублей? если можно расчёты покажите . Читать полностью
У меня списали комиссию 3000 руб. Я картой давно не пользовалась, пропустила момент, когда нужно было внести обязат... Читать полностью
здравствуйт,я оставлял отзыв на альфа банк более месяца назад,но модерация до сих пор его не проверяе. Вы не знаете... Читать полностью
Почему не засчитаваете мой отзыв? Мне нужно, чтоб отзыв засчитали и оценку тоже!Я написала отзыв на 700 символов,пр... Читать полностью