Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 23.11.2013 приобрела в ООО "Мир красоты" (Москва, м. Полянка, д.2)...

Иные вопросы
24.11.2013 12:44
11
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва

Добрый день!
23.11.2013 приобрела в ООО «Мир красоты» (Москва, м. Полянка, д. 2) продукцию в кредит в Альфа-банке.
Как я могу расторгнуть этот договор и вернуть назад продукцию?

Здравствуйте,
 
для возврата товара Вам необходимо обратиться к сотруднику торговой организации, в которой была совершена покупка, и заполнить заявление на возврат денежных средств. 
При себе необходимо иметь:
— кассовый чек (при условии внесения в кассу организации первоначального взноса) и товарный чек;
— Уведомление об индивидуальных условиях кредитования с отметками в Спецификации о получении товара;
— паспорт.
Возврат части стоимости товара, оплаченной за счет предоставленного Банком кредита, осуществляется магазином безналичным перечислением денежных средств на текущий кредитный счет. 
Хотим заметить, что факт возврата товара не освобождает от обязательств по Соглашению о потребительском кредите.
В случае возврата товара позже дня покупки Вы имеет право осуществить полное досрочное погашение задолженности по Соглашению о потребительском кредите с учетом начисленных процентов за пользование кредитом. 
Для осуществления полного досрочного погашения задолженности по Соглашению о потребительском кредите при возврате товара позже дня покупки, Вам необходимо зачислить на текущий кредитный счет денежные средства в размере, необходимом для полного погашения задолженности по Соглашению о потребительском кредите, и предоставить в Банк заявление на досрочное погашение задолженности по Соглашению о потребительском кредите с отметкой торговой организации о возврате товара. 
Для осуществления досрочного погашения необходимо:
1) оформить возврат товара в торговой организации, где был приобретен товар;
2) получить у сотрудника Банка заявление на досрочное погашение;
3) проставить отметки о возврате товара у сотрудника торговой организации на заявлении на досрочное погашение;
4) проверить наличие на счете суммы денежных средств, перечисленных торговой организацией за возврат товара.
5) обеспечить на счете сумму, достаточную для полного досрочного погашения в планируемую дату, и включающую в себя:
— сумму основного долга по кредиту на дату, в которую планируется полное досрочное погашение;
— сумму процентов, рассчитанных на дату, в которую планируется полное досрочное погашение
— сумму штрафов и пеней (при их наличии) рассчитанные на дату, в которую денежные средства будут зачислены на текущий кредитный счет;
Оформить заявление на досрочное погашение можно в банкомате, поддерживающим данную функцию (при условии досрочного погашения в дату отличную от даты очередного платежа). В случае досрочного погашения в дату очередного платежа — погашение будет осуществлено автоматически (при наличии достаточной для погашения суммы на счете.)
Обращаем Ваше внимание на то, что при наличии на счете в дату осуществления досрочного погашения суммы денежных средств в меньшем размере, чем требуется для полного досрочного погашения, погашение задолженности по потребительскому кредиту будет осуществляться ежемесячными платежами в соответствии с графиком погашения.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 23.02%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 19.5%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

19.07.2019 Иные вопросы
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

18.07.2019 Иные вопросы
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

18.07.2019 Иные вопросы
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

18.07.2019 Иные вопросы
Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

18.07.2019 Иные вопросы
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

18.07.2019 Иные вопросы
Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

18.07.2019 Иные вопросы
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

18.07.2019 Иные вопросы
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

18.07.2019 Иные вопросы
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

17.07.2019 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Могли бы вы снизить сумму требований?
Альфа-Банк

У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Как убрать Альфа-банк из СБП?
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
почему не дают кредитную карту
Альфа-Банк

почему не дают кредитную карту Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Хочу пойти навстречу и исправить отзыва
Альфа-Банк

Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Отзыв на сотрудника.
Альфа-Банк

Отзыв о работе сотрудника Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
заблокировали карту и приложение за перевод СЕБЕ
Альфа-Банк

ссшс Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Возможно мошенническая операция
Альфа-Банк

Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Нет доступа в кабинет свой в альфе
Альфа-Банк

Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Вопрос в котором нужна помощь
Альфа-Банк

Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Ошибка банка о документах
Альфа-Банк

В течение какого времени? Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как снять день со вклада при ограничение на счёте?
ВТБ

Здравствуйте! Я не могу снять деньги со вклада так как у меня стоит ограничения на счёте. Я принёс все необходимые... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Возврат денежных средств
Совкомбанк

добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Смена залога по семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Искусственное оттягивание решения вопросов
Т-Банк

В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Указана не та почта
Т-Банк

Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Мобильное приложение
ВТБ

Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Статус зарплатного клиента.
ВТБ

Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Открыла вклад по пригласительной ссылке

Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью

30.01.2025 Эксперты Банки.ру
Как получить выписку
Т-Банк

В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Переход в Т-банк с каско в период охлаждения
Т-Банк

оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью

30.01.2025 Каско