Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я как и многие хочу поинтересоваться насчет услуги смс банк. Вы тут пишите, что...

Здравствуйте. Я как и многие хочу поинтересоваться насчет услуги смс банк. Вы тут пишите, что «Согласно Тарифам для карт МТС Деньги, оформленным после 01.02.2013 г., предусмотрена комиссия за проведение Держателем банковской карты расходных операций с первого года обслуживания. Год обслуживания начинается с момента выдачи карты клиенту.», но во-первых, моя карта оформлена в 2012 году. То есть картой я пользуюсь год и мне известно, что первый год обслуживание бесплатно. А если это плата за будущий год обслуживания, так какое право вы на это имеете? А если я сегодня оплачу 600 рублей, а завтра закрою карту, мне вернут эти деньги? Нет, они идут вам в карман. Все нормальные банки снимают плату за обслуживание в конце месяца или года, и им есть за что платить, информирование отличное. У вас же смс приходят только когда нужно заплатить деньги, и то за один-два дня до конца срока оплаты, из-за чего получаются просрочки с бешенными процентами. Почему мне не приходят смс, когда на карту поступают деньги или наоборот? Это смс обслуживание? Даже о том, что я должна заплатить 600 рублей за эту услугу, я узнала из письма от Рус коллектора. Почему меня оповещают таким образом? Почему не звонит авто-информатор? В договоре нигде слова не сказано об этом Рус коллекторе. Я не давала согласия на то, чтобы МТС банк передавал мои данные. Почему мне звонят угрожают судом, изъятием имущества и т. д.? Это незаконно, имейте ввиду. Я требую ответить на все мои вопросы! Я долго терпела и как дурочка оплачивала все ваши требования, но вы обнаглели совсем! Мне надоело звонить в МТС банк, где операторы переключают звонки друг на друга, а потом отключаются. Надоело писать! Реакции никакой, ни одного ответа. Вам недалеко от суда! Со мной согласятся миллионы людей, которые разочаровались в Мтс

Мария, добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений клиентов под № 120270 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами. 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Елена! Две недели назад, 31.07.2013 в Москве, в отделении "Архангельское" я подал заявку…

Здравствуйте, Елена!Две недели назад, 31.07.2013 в Москве, в отделении «Архангельское» я подал заявку н... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, раньше счет 40817810***612 (расчетный) Использовался на него деньги…

Добрый день! Подскажите пожалуйста, раньше счет 40817810***612 (расчетный) Использовался на него деньги переводилис... Читать полностью

Добрый день! я оформляла у вас кредитную карту, в Январе месяце я писала заявление на закрытие...

Добрый день! я оформляла у вас кредитную карту, в Январе месяце я писала заявление на закрытие карты, ну и соответс... Читать полностью

Здравствуйте. Когда наконец вернут деньги,приватизированные банкоматом 15.04.2014(Стерлитамак...

Здравствуйте. Когда наконец вернут деньги,приватизированные банкоматом 15.04.2014(Стерлитамак Коммунистическая 70)?... Читать полностью

Здравствуйте ЕЛЕНА!!!!хотелось узнать ,могу ли я гражданин Украины,официально работаю на одном из предприятий…

Здравствуйте ЕЛЕНА!!!!хотелось узнать,могу ли я гражданин Украины,официально работаю на одном из предприятий ставро... Читать полностью

Ситуация с быв. Далькомбанком из ряда вон выходящая. После того, как Шляховой покинул Далькомбанк, он…

Ситуация с быв. Далькомбанком из ряда вон выходящая. После того, как Шляховой покинул Далькомбанк, он начал медленн... Читать полностью

Банк одобрил кредит 650 000, я пришла в Офис получать, подписала все документы, но управляющая банком…

Банк одобрил кредит 650 000, я пришла в Офис получать, подписала все документы, но управляющая банком отказалась по... Читать полностью

Здравствуйте, Елена. Я покупала в кредит через ваш банк телефоны. Так случилось, что я просрочила оплату…

Здравствуйте, Елена. Я покупала в кредит через ваш банк телефоны. Так случилось, что я просрочила оплату по кредиту... Читать полностью

Здравствуйте меня интересует на каком основании мтс банк подключил смс уведомление без моего ведома...

Здравствуйте меня интересует на каком основании мтс банк подключил смс уведомление без моего ведома (владельца карт... Читать полностью

Могу ли я оформить кредитную карту, если работаю у индивидуального предпринимателя?

Могу ли я оформить кредитную карту, если работаю у индивидуального предпринимателя? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное удержание денежных средств.
Ozon Банк

На мой вопрос не ответили.Отписались шаблонной фразой - опять "проверяете". Сколько ещё проверять можно и не давать... Читать полностью

Как отписаться от Агафоновой н.н. микрозайм
ВТБ

89027760440 микрозайм отписаться  Читать полностью

Блокировка средств!!
Т-Банк

При попытке перевода денег 11 апреля со счёта в ТБанк себе же, но в другой банк, мой счёт заблокировали из-за подоз... Читать полностью

При отсутствии сети и попытке открыть Т пэй, происходит редирект в приложение т банка... нельзя открыть т пэй.
Т-Банк

После каждого обновления, придётся все удалять, чистить кеш, и заново перепривязывать карты? У вас все хорошо, вы д... Читать полностью

Реклама от банка????
Т-Банк

Добрый вечер. Достала рекламма типа от Т БАНКА. на электронку, блокировка не помогает. С этим собираются как то бо... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Потребительский кредит
Альфа-Банк

Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью

Перевод по указанным реквизитам
Ozon Банк

Почему не забираете документы с отделения почты которые вам отправляют? Месяц пролежали документы никто их не забра... Читать полностью

Автострахование автомобиля

При покупке автомобиля в автосалоне в кредит сотрудником сбербанка были навязаны дополнительные услуги "мультиполис... Читать полностью

моя заявка на кредит
Совкомбанк

моя заявка на кредит одобрена Читать полностью

22.04.2025 Другое
Банк без причины ограничил счёт по 161 ФЗ и по 4.5 и 4.9 Укбо
Т-Банк

Здравствуйте, я пользовался услугами "Т-банка" На протяжении двух лет, ситуация:В какой то момент я узнаю от третье... Читать полностью