2
Хочу оформить себе карту вашего банка, ну и соответственно открыть счет(в рублях, если это важно)(т.к. неудовлетворен качеством и количеством услуг банка, с которым имею отношения в настоящий момент). Взял для ознакомления «Условия банковского обслуживания физических лиц».
Я не силен в юридических тонкостях работы банковской системы, но один пункт в этих условиях меня сильно смутил. Я говорю о пункте 6.15 В целях соблюдения дейсвующих законодательных и …
В этом пункте говорится: в целях обеспечения безопасности банковских операций клиента Ситибанк имеет право…устанавливать порядок и процедуру идентификации клиента, а так же правила и требования в отношении документов, предоставление которых необходимо для проведения операций по счетам клиента в Ситибанке. Как мне кажется, это здорово, что кроме защиты моих счетов законом, Ситибанк вводит свои правила безопасности, НО то, что написано далее скорее похоже на то, что Ситибанк пытается не обезопасить банковские операции клиента(т.е. мои операции), а наоборот в случае, если
Я отказываюсь верить в то, что моя логика правильная…
Прокоментируйте, пожалуйста, данный пункт условий.
Действительно ли банк не несет ответственности за, как я понимаю, мошеннические операции с моим счетом?! Или в этот пункт заложен какой-то другой смысл?(правда после первого прочтения так не кажется).Ведь я все время думал(со слов сотрудников различных банков), что если подпись на чеке не моя, а мошенника или вора(т.е. не я совершал снятие денег или
Спасибо.
Уважаемый Иван,
Банковская карта Ситибанка представляет собой материальную ценность, и в целях уменьшения риска ее кражи или утраты, а также совершения мошеннических действий, связанных с Банковской картой, Клиент должен проявлять осторожность при обращении с ней. В частности, примите, пожалуйста, во внимание некоторые рекомендации, касающиеся мер безопасности при использовании банковских карт:
1. Никогда не позволяйте третьим лицам (включая родственников и друзей) пользоваться Вашей банковской картой.
2. Никогда не принимайте рекомендации, советы, помощь от третьих лиц при пользовании банковской карты. Выполнение этого правила особенно важно при использовании банкоматов.
3. При пользовании банкоматом не позволяйте третьим лицам находиться в непосредственной близости от Вас, так чтобы были видны ваши действия на клавиатуре банкомата.
4. Никогда никому не передавайте свой ПИН- и ТПИН-код. Никто в банке или торговой точке не может просить Вас назвать ПИН- или ТПИН-код.
5. Никогда не записывайте свой ПИН- и ТПИН-код на карте. Постарайтесь просто запомнить обе комбинации, нигде их не записывая.
Обращаем Ваше внимание, что Ситибанк не несет никакой ответственности за ущерб, убытки или расходы, понесенные Клиентом в случае утраты или кражи Банковской карты, или в случаях, когда ПИН или ТПИН Клиента становится известным третьим лицам.
6. Помните, что транзакции, проводимые с банковской картой без Вашего непосредственного присутствия (покупка в интернет-магазине, заказ товаров по телефону), могут представлять больший риск, чем транзакции, выполненные кассиром при Вас.
7. Обращайте внимание на подтверждения Ваших транзакций (например, с помощью Citibank Alerting Service или Citibank Online), внимательно изучайте приходящие выписки по банковским картам, всегда проверяйте, чтобы в списке транзакций были только те, которые совершили Вы. Незамедлительно сообщайте о любых странных транзакциях.
С уважением,
Руководитель группы отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy Jacob Land Lin... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/question…Id=1287737 Елена, дата формирования выписки по кредитке не изменялась!... Читать полностью
Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты (валютного счета)при оплате товаров и снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты «Miles and More» Скажите,как используюся бонусы при покуп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для Петербургского Ме... Читать полностью
В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет, на банкомате какие-т... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую я в своё вре... Читать полностью
Как самостоятельно пополнять счет на карте Читать полностью
карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять деньги в отд... Читать полностью
Написал. Очень интересно — кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю тех,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью