Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Хочу оформить себе карту вашего банка, ну и соответственно открыть счет(в рублях, если…

15.04.2009 14:03
2
Добрый день.
Хочу оформить себе карту вашего банка, ну и соответственно открыть счет(в рублях, если это важно)(т.к. неудовлетворен качеством и количеством услуг банка, с которым имею отношения в настоящий момент). Взял для ознакомления «Условия банковского обслуживания физических лиц».
Я не силен в юридических тонкостях работы банковской системы, но один пункт в этих условиях меня сильно смутил. Я говорю о пункте 6.15 В целях соблюдения дейсвующих законодательных и …
В этом пункте говорится: в целях обеспечения безопасности банковских операций клиента Ситибанк имеет право…устанавливать порядок и процедуру идентификации клиента, а так же правила и требования в отношении документов, предоставление которых необходимо для проведения операций по счетам клиента в Ситибанке. Как мне кажется, это здорово, что кроме защиты моих счетов законом, Ситибанк вводит свои правила безопасности, НО то, что написано далее скорее похоже на то, что Ситибанк пытается не обезопасить банковские операции клиента(т.е. мои операции), а наоборот в случае, если кто-то попытается представить поддельный паспорт или поддельное платежное поручение для снятия моих денег со счета, то он получит мои деньги и Ситибанк тут будет не причем.
Я отказываюсь верить в то, что моя логика правильная…
Прокоментируйте, пожалуйста, данный пункт условий.
Действительно ли банк не несет ответственности за, как я понимаю, мошеннические операции с моим счетом?! Или в этот пункт заложен какой-то другой смысл?(правда после первого прочтения так не кажется).Ведь я все время думал(со слов сотрудников различных банков), что если подпись на чеке не моя, а мошенника или вора(т.е. не я совершал снятие денег или что-то покупал и т. п.), то соответственно я защищен законом, правилами платежных систем и т. д., а судя по этому пункту я абсолютно беззащитен.
Спасибо.

Уважаемый Иван,

Банковская карта Ситибанка представляет собой материальную ценность, и в целях уменьшения риска ее кражи или утраты, а также совершения мошеннических действий, связанных с Банковской картой, Клиент должен проявлять осторожность при обращении с ней. В частности, примите, пожалуйста, во внимание некоторые рекомендации, касающиеся мер безопасности при использовании банковских карт:

1. Никогда не позволяйте третьим лицам (включая родственников и друзей) пользоваться Вашей банковской картой.

2. Никогда не принимайте рекомендации, советы, помощь от третьих лиц при пользовании банковской карты. Выполнение этого правила особенно важно при использовании банкоматов.

3. При пользовании банкоматом не позволяйте третьим лицам находиться в непосредственной близости от Вас, так чтобы были видны ваши действия на клавиатуре банкомата.

4. Никогда никому не передавайте свой ПИН- и ТПИН-код. Никто в банке или торговой точке не может просить Вас назвать ПИН- или ТПИН-код.

5. Никогда не записывайте свой ПИН- и ТПИН-код на карте. Постарайтесь просто запомнить обе комбинации, нигде их не записывая.

Обращаем Ваше внимание, что Ситибанк не несет никакой ответственности за ущерб, убытки или расходы, понесенные Клиентом в случае утраты или кражи Банковской карты, или в случаях, когда ПИН или ТПИН Клиента становится известным третьим лицам.

6. Помните, что транзакции, проводимые с банковской картой без Вашего непосредственного присутствия (покупка в интернет-магазине, заказ товаров по телефону), могут представлять больший риск, чем транзакции, выполненные кассиром при Вас.

7. Обращайте внимание на подтверждения Ваших транзакций (например, с помощью Citibank Alerting Service или Citibank Online), внимательно изучайте приходящие выписки по банковским картам, всегда проверяйте, чтобы в списке транзакций были только те, которые совершили Вы. Незамедлительно сообщайте о любых странных транзакциях.

С уважением,

Руководитель группы отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter
Последние вопросы к эксперту
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy…
Ситибанк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy Jacob Land Lin... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1287737 Елена, дата формирования выписки…
Ситибанк

http://www.banki.ru/services/question…Id=1287737 Елена, дата формирования выписки по кредитке не изменялась!... Читать полностью

Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты ( валютного счета)при оплате товаров…
Ситибанк

Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты (валютного счета)при оплате товаров и снятия наличных... Читать полностью

Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты "Miles and More" Скажите,как используюся бонусы при покупке…
Ситибанк

Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты «Miles and More» Скажите,как используюся бонусы при покуп... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для…
Ситибанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для Петербургского Ме... Читать полностью

В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет , на банкомате…
Ситибанк

В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет, на банкомате какие-т... Читать полностью

Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую…
Ситибанк

Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую я в своё вре... Читать полностью

Как самостоятельно пополнять счет на карте
Ситибанк

Как самостоятельно пополнять счет на карте Читать полностью

карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять…
Ситибанк

карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять деньги в отд... Читать полностью

Написал. Очень интересно - кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю…
Ситибанк

Написал. Очень интересно — кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю тех,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не принимается оплата за ЖКХ?
Т-Банк

Почему не принимается оплата за ЖКХ Читать полностью

Как получить подтверждения об оплате патента?
Сбербанк

Подтверждат чек патента, оплата 06.05.2024 года, ИНН плательщика 602511674514,плательшик СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО С... Читать полностью

УЖАС,ОТМЕНИТЕ СПИСАНИЕ
Сбербанк

Хотят списать деньги, 999 рублей,ОТМЕНИТЕ ЭТУ СХЕМУ!!!!!!!!!!!!НЕ НУЖНО СПИСЫВАТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ  Читать полностью

25.11.2024 Другое
Не закрыт счет, обещали закрыть 26 октября
Альфа-Банк

Написала, жду ответа Читать полностью

Как разблокировать счет ?
Сбербанк

Добрый день ! Сбербанк заблокировал мой зарплатный счет 22.11.2024 , остался только вклад! Хочу отметить, что я не... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Совершал р2р обмен USDT на рубль с выводом на карту Тбанка (площадка ByBit). После операции человек со... Читать полностью

Почему отклонили отзыв

Здравсвуте. А по какой причине сразу отклонили отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11931400... Читать полностью

Проблема с отзывом (не Проверяется)

Здравствуйте! Написал отзыв об альфа банке, уже несколько дней на проверке. Когда его проверят?  Читать полностью

Кеш по qr коду не начислили!!!
Альфа-Банк

Альфа банк не рекомендую!!! Оплатила технику по qr коду по просьбе продавца... В итоге осталась без кешбека, котор... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Не начислили кешбек
Альфа-Банк

Здравствуйте, оплатила покупку по qr коду по просьбе продавца, и мне не начислили кешбек... Очень не приятно... А у... Читать полностью