Список вопросов
Ответ дан

Сергей. Вопрос такого плана: Почему в дополнительном офисе "ОАО-МТС-Банк" -Савеловский...

Сергей.
Вопрос такого плана:
Почему в дополнительном офисе «ОАО-МТС-Банк» -Савеловский, нет или просто не хотят по требованию клиента выдать книгу жалоб и предложений.

Александр, добрый день!

Банк должен информировать клиентов о возможности и способах обращения в Банк. Данная информация содержится в офисах Банка в стойках «Нам важно знать Ваше мнение!». Также по требованию клиентам выдаются бланки обращений.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я хочу взять карту мтс с лимитом 5000 рублей. Скажите пожалуйста, как подать заявку через интернет?

Я хочу взять карту мтс с лимитом 5000 рублей. Скажите пожалуйста, как подать заявку через интернет? Читать полностью

В ответ на Ваше обращение № 83818 от 12.09.2013 г. сообщаем:

По результатам проведенной работы...

В ответ на Ваше обращение № 83818 от 12.09.2013 г. сообщаем:По результатам проведенной работы... Читать полностью

Здравствуйте!
По кредитной карте постоянно приходит смс ECMC9161 оплатите задолженность 100...

Здравствуйте!По кредитной карте постоянно приходит смс ECMC9161 оплатите задолженность 100 рублей, вы просрочили оп... Читать полностью

заблокировала карту мтс деньги через интернет банкинг, скажите это бесплатная услуга, и когда произойдет…

заблокировала карту мтс деньги через интернет банкинг, скажите это бесплатная услуга, и когда произойдет блокировка Читать полностью

Мне на телефон пришло смс сообщение о том что мне паришла кредитная карта и для того чтоб ее...

Мне на телефон пришло смс сообщение о том что мне паришла кредитная карта и для того чтоб ее забрать мне нужно явит... Читать полностью

Мной 15 сентября 2003 года с ОАО "Далькомбанк"( теперь входит в состав МТС-банка) был заключен Договор…

Мной 15 сентября 2003 года с ОАО «Далькомбанк"(теперь входит в состав МТС-банка) был заключен Договор «... Читать полностью

Добрый день, Елена! Кратко опишу свою ситуацию. В декабре 2005 года я получил зарплатную карту банка…

Добрый день, Елена!Кратко опишу свою ситуацию.В декабре 2005 года я получил зарплатную карту банка МБРР. Пользовалс... Читать полностью

добрый день Елена! Пришла SMC о подключении альфа-чека.Как мне его отключить .Эта услуга отключения платная?

добрый день Елена! Пришла SMC о подключении альфа-чека.Как мне его отключить.Эта услуга отключения платная? Читать полностью

Ув. Елена есть возможность выслать по электронки две необходимые справки. о том что у меня нет задолжности…

Ув. Елена есть возможность выслать по электронки две необходимые справки. о том что у меня нет задолжности по... Читать полностью

Уважаемый Сергей.
К сожалению нельзя построить диалог в виде комментариев, поэтому напомню суть...

Уважаемый Сергей.К сожалению нельзя построить диалог в виде комментариев, поэтому напомню суть вопроса и вашего отв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью

Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью

Ограничения по счёту
Ozon Банк

Все я указал вопрос и все что вы просили Читать полностью

30.04.2025 Другое
вопрос по спец рассрочке
Совкомбанк

здравствуйте я один раз забыл и не потратил 10000 тысяч и у меня второй месяц списывается комиссия.что я могу сдела... Читать полностью

30.04.2025 Другое
займ был оформлен ?

был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью

Не возможно открыть карту больше месяца
Т-Банк

К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью

У вас Анонимный уровень счёта, для активации карты необходимо повысить уровень счёта. Вижу, что у вас были попытки повышения уровня счёта, но они прошли неуспешно. Потребуется немного больше информации для повышения уровня счёта. Пожалуйста, запол
Альфа-Банк

Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью

30.04.2025 О банке
О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснен... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Отключение услуги страховки банковских карт
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101VOI4 и сп... Читать полностью