10
Годовое принудительное подключение МТС БАНК ИНФО, снятие 600 р. перед закрытием карты
Мне необходимо отключить годовое принудительное подключение МТС БАНК ИНФО и я требую вернуть списанную сумму в 600 р. Я открывал карту в феврале 2013 и не планировал пользоваться ее в 2014 году, специально в ноябре погасил полностью кредит, чтобы был ровно 0. В декабре пошел закрывать ее. В салоне оформил закрытие, написал заявление. На следующий день выясняется, что у меня задолженность 600 р. У меня вопрос, как и думаю у тысячах пользователей вашей карты: зачем мне годовое подключение на мтс банк инфо за 600р, если я ее закрываю? Что вы мне сейчас предлагаете, оплатить вам годовое обслуживание на год вперед и потом закрыть карту? Мне одному кажеться, что это похоже на бред? К тому же у меня никто не спросил, и даже не прислал уведомления о подключении годовой услуги. Позвонил по телефону 8-800-
Мне нужен возврат средств 600 р. и отключение этой услуги, т. к. в декабре закрываю карту!!
Добрый день!
В соответствии с поданным Вами заявлением, Банк предоставил Вам доступ к услуге SMS-Банк-Инфо. Услуга SMS-Банк-Инфо предназначена для обеспечения круглосуточного контроля состояния банковских карт, и осуществления платежных операций посредством мобильной связи с помощью технологии обмена SMS-сообщениями между Банком и Держателем карты.
21.11.2013 г. руководствуясь п. 1.5. Общих условий обслуживания получения и использования банковских карт (далее — Условия обслуживания), Банк изменил действующие Тарифы, установив тариф за предоставление услуг SMS-Банк-Инфо по пакету «МТС Деньги 100» в течение года, о чем 07.11.2013 г. проинформировал клиентов путем размещения информации об изменении Тарифов в местах обслуживания клиентов и на официальном сайте Банка в сети интернет.
Условиями обслуживания определено, что Держатель карты уплачивает комиссию за предоставление услуг SMS-Банк-Инфо в соответствии с Тарифами, действующими на момент уплаты комиссии. Списание комиссии производится Банком без дополнительного распоряжения Держателя карты со счета Карты. При прекращении действия Договора по любой причине комиссии, уплаченные в соответствии с Тарифами, Клиенту не возвращаются.
На основании вышеизложенного, действия Банка являются правомерными и не противоречат нормам действующего законодательства.
Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
ОСТОРОЖНО — МТС Банк! Я являюсь держателем кредитной карты МТС Банка «МТС-Деньги» с подключенной... Читать полностью
Елена добрый день.Я писала Вам вчера по поводу Интернет-Банкинга.Сколько раз надо перезаходить в Интернет-Банкинг ч... Читать полностью
Здравствуйте, заинтересовало Ваше предложение по кредитной карте в евро — Натали Турс Instant Issue. Как, где... Читать полностью
Добрый день.Пожалуйста, сообщите, почему все ваши коллцентры твердят о том, что адрес для жалоб client_info@mtsbank... Читать полностью
ЗВОНИЛА 31.032014 Г ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ НИКТО НЕ...
Претензия к МТС- БАНКУ И СЕТИ МТСЗВОНИЛА 31.032014 Г ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ НИКТО НЕ МОЖЕТ ДАТ... Читать полностью
Мною была отправлена вашему банку жалоба следующего содержания:«Здраствуйте!В течении месяца по принадле... Читать полностью
Елена Здравствуйте! У моей мамы нет гредитной истории, ваш банк сможет выдать кредит на сумму 100 000 рублей*? Читать полностью
Здравствуйте Елена! Проживаю в Тольятти. Погасила кредит и не могу нигде получить информацию по справке о погашении... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь в вопросе о закрытии кредитной карты и получении документа подтверждающего отсутствие зад... Читать полностью
У меня альфабанковская карта, где ежемесячно накапливаются мили! Можно-ли её перевести на кэш-бэк, или нужно заказы... Читать полностью
Добрый день! С начала кредита строго выполняли все условия и правила халвы, в этом месяце я был отправлен в команди... Читать полностью
Как убрать 161 фз с банков? Читать полностью
Почему не могут меня разблокировать? Просто других я слышала разблокировали , почему меня не как ? Читать полностью
Высвечивается 2карты озон с разными номерами Читать полностью
Спасибо за ваш ответ. Мне пришло сообщение что нужно предоставить подтверждение того что я нахожусь в больнице. В... Читать полностью
около месяца назад у меня на работе был корпоратив, мне мои коллеги скидывали деньги на кредитную карту, чтобы я в... Читать полностью
Смысл в сл в инете уже много нашел людей у которых исполнительное на счетах именно альфа банка , а самого производс... Читать полностью
Добрый день . При получении автокредита менеджер выдал карту Халва , сказал что нужно тратить 10000р , не сказав о... Читать полностью
как в этом приложении изменить данные Читать полностью