Список вопросов
Ответ дан

В продолжении вопроса по поводу активации карты. Предыдущий вопрос задавала не я, а моя...

10.01.2014 03:51
4

В продолжении вопроса по поводу активации карты. Предыдущий вопрос задавала не я, а моя родственница с моего эккаунта, так как сама она на данном ресурсе не зарегистрирована. Прочитав Ваш ответ, она повторно позвонила в банк, где ей повторили, что активация карты в ее случае может быть осуществлена только через почту России. Сотрудник банка Екатерина, звонок происходил примерно в 3,45 ночи 10 января. Причем клиентка несколько раз предлагала отослать все необходимые документы по электронной почте, но в этом тоже отказали. Проблема именно в почте России, а точнее в сроках, которые вся эта процедура займет.

Здравствуйте.

По результатам дополнительной проверки контакта клиента могу сообщить, что для рассмотрения возможности активации карты достаточно направить документы по электронной почте. Заявление должно быть оформлено в рукописной форме с приложением копии паспортных данных. Желательно, чтобы они были в хорошем качестве. Это позволит коллегам рассмотреть вопрос быстрее. Письмо клиент может направить на credit@tcsbank.ru.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я являюсь вкладчиком Вашего банка. В свази с достижением 45-летнего возраста истек срок действия моего…

Я являюсь вкладчиком Вашего банка. В свази с достижением 45-летнего возраста истек срок действия моего старого пасп... Читать полностью

01.04.2012 Вклады
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли ограничения на сумму вкладов под процент в Сбербанке...

Здравствуйте!Подскажите, есть ли ограничения на сумму вкладов под процент в Сбербанке России!Сколько можно вложить... Читать полностью

20.11.2015 Вклады
Уважаемые господа!
Сегодня Президент России подписал закон о повышении страхового возмещения по...

Уважаемые господа!Сегодня Президент России подписал закон о повышении страхового возмещения по вкладам с 700 т... Читать полностью

29.12.2014 Вклады
Артем, спасибо за ответ. Еще вопрос: кредитная история должна быть именно в Вашем банке? Я брала кредиты…

Артем, спасибо за ответ. Еще вопрос: кредитная история должна быть именно в Вашем банке? Я брала кредиты в Ренессан... Читать полностью

09.04.2013 Вклады
Добрый день, спасибо за оперативный ответ, но ответили Вы на вопрос, который я не задавала (я не спрашивала…

Добрый день,спасибо за оперативный ответ, но ответили Вы на вопрос, который я не задавала (я не спрашивала, как мне... Читать полностью

16.05.2013 Вклады
Здравствуйте! Можно ли, автокредит, взятый в ЮниКредит Банке в г. Ставрополе Российская Федерация...

Здравствуйте! Можно ли, автокредит, взятый в ЮниКредит Банке в г. Ставрополе Российская Федерация, досрочно по... Читать полностью

22.05.2016 Вклады
Добрый день! У меня вопрос такой. У многих банков есть вклады денежных средств на третье лицо, но...

Добрый день! У меня вопрос такой. У многих банков есть вклады денежных средств на третье лицо, но может возникнуть... Читать полностью

26.01.2015 Вклады
Имеются счета в Сбербанке в Ярославле и в Чувашии. Можно ли перевести деньги со счета в Чувашии на...

Имеются счета в Сбербанке в Ярославле и в Чувашии. Можно ли перевести деньги со счета в Чувашии на счет в Ярославль... Читать полностью

22.06.2014 Вклады
Положил на депозит наличными деньгами.В конце срока хочу снять деньги безналичным путем на счет в другом…

Положил на депозит наличными деньгами.В конце срока хочу снять деньги безналичным путем на счет в другом банке.Возь... Читать полностью

25.09.2013 Вклады
КАК РЕФИНАНСИРОВАТЬ ДОЛГ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ?

КАК РЕФИНАНСИРОВАТЬ ДОЛГ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ? Читать полностью

20.02.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Как долго будет проверяться отзыв?
КАМКОМБАНК

Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью

Работа курьером через курьерску фирму.
ВТБ

Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью

23.04.2025 О банке
Халатность специалистов, навязывание услуг.

При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью

Работали по партнёрской программе с федеральным агентом ООО "Сравни.ру Лабс"по привлечению клиентов ЮЛ и ИП на открытие расчётного счета в АО Альфабанк
Альфа-Банк

Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Не могут разобраться с судебным приказом
Сбербанк

Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью

23.04.2025 Другое
Повторное списание долга по судебному приказу
Т-Банк

Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью

Немогу скачать документ страховки осаго
Совкомбанк

Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Заблокировали карту.
Совкомбанк

Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью

23.04.2025 Другое
пакет услуг Выгодный процент
Сбербанк

В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ. Банк рассматривает обращение больше 2х месяцев
Т-Банк

а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью