Я уже писал ранее:
Вчера вставил карту Райффайзен банка в банкомате Преображенского отделения банка Райффайзен.
Счастливый день, зарплата пришла… Банкомат начал отсчитывать купюры, и тут все прекратился счет, черный экран потом окно о том, что произошла ошибка, банкомат вернул карту, пришла СМС о списании Пятизначной суммы. У меня паника, я сразу в отделение. Сотрудник увидел сразу, что я буду ругаться. Начал меня успокаивать, просил руководителя, но никого не позвали.. В итоге заполнил заявление, сотрудник банка сказала ждать, деньги вернут. НО в течении 20 дней! КАК ТАК? ПОЧЕМУ?
А если у меня ипотека? Дети? И другие потребности в деньгах… и я не могу ждать 20 дней!
Почему я должен страдать
Домой пришел, жена скандал устроила… И так ЗП задерживали, а сегодня перечислили… Хотел за квартиру заплатить, мы на съемной живем. Жена перенервничала сильно, она беременна двойней, ждем пополнения в марте.
Подскажите, как поступить в данной ситуации?
В банке сказали, что будут проводить расследование, считать деньги в банкомете, просматривать запись с камеры. В банке сказали, что в течении 20 дней, я еще звонил на горячую линию
А там сказали, что в течении 30 дней.
Я не могу ждать так долго…
Сегодня я узнал, что:
В соответствии с Общими условиями обслуживания расследование по заявлению о несогласии с операцией по карте может проводиться до 90 рабочих дней, когда в проверке требуется задействовать другие стороны (например, платежную систему, торговую точку). Если речь об операции, совершенной в БАНКОМАТЕ БАНКА, на практике срок значительно меньше и обычно составляет 1—2 недели.
Выходит меня еще и дважды обманули назвав срок 20 дней и 30 дней.
Уважаемый Артем!
Ваше обращение было зарегистрировано. Банк делает все возможное для того чтобы скорее решить данный вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.
C уважением,
Эксперты
Каким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
Я заказал пакет услуг "Оптимальный" в ДО "Нагорная". Сейчас это...
Добрый день!Я заказал пакет услуг «Оптимальный» в ДО «Нагорная». Сейчас это отделение закры... Читать полностью
Добрый день!У меня такой вопрос,у меня закончился срок действия карты на которую я перечислял деньги для погашения... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с чем после внесения средств через банкомат они отображаются в выписке... Читать полностью
Здравствуйте. 2 раза делала возврат средств на карту, деньги ни разу не пришли (с магазином связывалась, они подтве... Читать полностью
Недавно Ваш банк сообщил, что у вас проблемы с прохождениями операций по картам. Сейчас нахожусь в Италии, в... Читать полностью
Сколько дней даётся для подачи заявки на спорную тразакцию по карте VISA? Читать полностью
Обращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за...
ЗдравствуйтеОбращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за рубежом. Оплата буде... Читать полностью
Моя знакомая сейчас в Перу. Ее карта (кредитная Visa) была заблокирована при попытке оплатить покупку. Она занет, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь обладателем зарплатной карты VISA CLASSIC Вашего банка. При попытке сделать с2с в ИБ др... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Моя карта была подключена к одному номеру телефона, я поме... Читать полностью
.Опишу кратко, я настроил автоплатеж, что бы гасить кредит по изначальным условиям. В условиях кредита есть возможн... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделиться крайне неприятным опытом общения с сотрудником Т-банка, который довел меня до слез. Сит... Читать полностью
На какой закон Российской Федерации вы ссылаетесь? Как это документируется, кроме того, что вы выдвигаете пункты, к... Читать полностью
Почему после регистрации на банки.ру я начал получать кучу смс от финансовых организаций. Отключить рекламу, я не д... Читать полностью
Применил промокод на 2000 баллов за первую покупку от 2000р. у партнера.Он применился, по условиям надо было сделат... Читать полностью
В течение суток отказываю то в доставке сим карт по техническим причинам,то в активации сим карт. Весь ответ-технич... Читать полностью
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил... Читать полностью
списали 299 рублей с карты хотя я ничего не оплачивала с telesub.ru Читать полностью
Я не обращаюсь к вам каждый день , чтоб это было на постоянной основе, я обратилась с проблемой что мне ни чего не... Читать полностью
Здравствуйте. 13 ноября 2024 обратилась в отделение Сбербанка в г.Апатиты с заявлением о приемк исполнительного док... Читать полностью