2
Руководству ВТБ24 (ЗАО)
Прошу разобраться:
Весной 2013 года (точную дату не помню) я подал документы в Филиал ВТБ24 г. В… на получение ипотечного кредита по общему порядку с подачей всех соответствующих документов. Моя супруга — созаемщик.
Позвонивший мне сотрудник банка сказала, что кредит будет предоставлен при двух условиях:
1. если будет проведена проверка всего бизнеса (ИП Ту…, ООО «СТР…», ООО «СТР… МАР…»). Руководство бизнеса на проведение проверки было согласно, тем более что банком недавно проводилась проверка всего бизнеса перед получением кредита в ВТБ24 на закупку товара.
2. если поручителем выступит муж моей сестры (!!!) — который, по мнению сотрудника банка, является мне родственником.
В телефонном разговоре я просил, чтобы банк не рассматривал мужа моей сестры в качестве моего родственника, что он просто мой работодатель и выступать моим поручителем на долгий срок не будет.
В итоге я заявление на кредит отозвал.
Мне было предложено еще раз подать заявку на кредит «по двум документам».
16.12.2013 года я снова подал документы в Филиал ВТБ24 г. В… на получение ипотечного кредита по варианту с предоставлением двух документов. Моя супруга — созаемщик.
18.12.2013 года позвонивший мне сотрудник банка сказала, что другой сотрудник банка, который принимает решение о предоставлении кредита, просит разъяснить:
— вопрос 1: ИП Ту… по кредитному соглашению с ВТБ24 по открытой кредитной линии получила первый транш 2 млн.р. Израсходовано 1,3 млн.р. На какие цели ИП Ту… будет тратить оставшиеся 0,7 млн.р., которые находятся на ее счете в банке?
Я ответил, что оставшиеся 0,7 млн.р. и будущие кредитные транши также как и 1,3 млн.р. будут израсходованы на закупку оборудования, мебели, ремонта, отделки помещения для открытия ресторана в г. В…
— вопрос 2: До того момента, как я в 2007 году стал работать главным бухгалтером я служил в милиции. Возникает предположение о моем несоответствии должности главного бухгалтера (!!!).
Я ответил, что в 1993 году получил высшее экономическое образование. После окончания ВУЗа всегда работал по специальности. 5 лет с 1993 по 1998 год служил в строительных организациях министерства обороны на должностях главного бухгалтера и других должностях, связанных с финансовым контролем. Затем 9 лет с 1998 по 2007 год служил в областном управлении внутренних дел на ревизионных должностях связанных с внутренним финансовым контролем бухгалтерского учета, расходования денежных средств в милицейских организациях. С 2007 года занимаюсь бухгалтерской работой в вышеуказанных фирмах. Возникшее (у принимающего решения сотрудника банка) предположение о моем несоответствии должности главного бухгалтера мне непонятно.
вопрос 3: могу ли я разместить в банке ВТБ24 100% первоначального взноса до принятия решения о предоставлении кредита?
Я ответил, что при подаче документов в банке было сказано, что первоначальный взнос нужно будет разместить в течение месяца после принятия положительного решения. Что в настоящее время до принятия решения могу разместить лишь 85% первоначального взноса, после принятия положительного решения — все 100% первоначального взноса.
19.12.2013 года по звонку из банка с телефона 8-… в получении кредита было отказано.
Прошу Вас переадресовать данное письмо с персональными данными по назначению в структуру ВТБ24, чтобы была дана оценка работы сотрудника банка ВТБ24, принимавшего решение по моей второй заявке о предоставлении ипотечного кредита по двум документам.
(По состоянию на 16.01.2014 года из первого транша 2 млн.р. ИП Ту… израсходовано 1,6 млн.р. на ремонт и отделку помещения для открытия ресторана в г. В…)
С уважением,
Сергей
16.01.2014 г.
Здравствуйте!
Вследствие того, что кредитный договор не является публичным, в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации у банка не возникает обязанности по его заключению в отношении каждого, кто к нему обратится, следовательно, банк вправе отказать в заключении договора без объяснения причин отказа на любом этапе рассмотрения заявки.
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас столь негативные впечатления.
Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до ответственных руководителей Банка. Банком предпринимаются меры по улучшению качества обслуживания Клиентов.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Сегодня как 2 нед официального переноса моего друга на Тмобайл. Сейчас пишу в поддержку,мне продолжают утверждать ч... Читать полностью
Я не владею информацией по номерам счетов. Через сайт-посредник я мог переводить и сам получать средства по СБП, но... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла отзыв о Озон банке . Долго проверялся,но в результате - не зачтено. Можно узнать причину? Читать полностью
Стволов Михаил Владимирович. Пришел в банк,сказали написать заявление на разблокировку карты,либо закрытие счета. В... Читать полностью
Здравствуйте, я оставлял вам отзыв о альфа банке 3 октября, время на проверку занимает не более 30 дней, но вы поче... Читать полностью
Это какое то издевательство, а не банк!!24.10.24г обнаружила блокировку личного кабинета. Просили селфи с паспортом... Читать полностью
Не могу подключить номер телефона к сбп.Пробовал и через банкомат ездил и в банк создают обращения и не чего не реш... Читать полностью
По десять раз в день мне поступают звонки с предложением кредита. Мне это не интересно. Куда мне нужно обратиться,... Читать полностью
Девушка детали уже двое суток уточняйте ? Читать полностью
Добрый день.Есть исполнительный лист для предъявления в ЦСКО Сектор военных пенсий г. Самара. По какому адресу я мо... Читать полностью