36
Здравствуйте! Что бы не повторяться публикую претензию написанную на сайте банка мною. Сегодня.
Здравствуйте! Я был пользователем вашей кредитной карты, летом 2013 года я ее закрыл, погасив всю задолженность. Потом мне стали приходить СМС о задолженности, при том что карта закрыта!!! Позвонив в банк я выяснил что оказывается нужно закрыть счет(sic!). Об этом мне естественно никто не говорил, при закрытии карты, хотя мое желание было закрыть и не пользоваться в дальнейшем услугами вашего банка.
Я погасил всю набежавшую задолженность и осенью обратился к вашим представителям о закрытии СЧЕТА и КАРТЫ, ибо как оказалось карта не закрыта.Я опять погасил всю задолженность непонятно откуда взявшуюся. Меня уверили что счет и карта закрыты, задолженности нет. Но через какое то время стали поступать СМС о задолженности. (Хотя услуга была закрыта. Не понимаю зачем ее надо отдельно закрывать если закрыты отношения)А совсем недавно поступил звонок от коллекторского бюро о задолженности в 1500 рублей. Считаю это не приемлемым и нарушающим мои права как потребителя.
Прошу вас рассмотреть мою претензию в самое ближайшее время. А так же решить наконец вопрос об окончательном разрыве между нами всяких отношений в юридических аспектах. Считаю. что я 2 раза закрывал карту и выполнил до конца все обязательства и ваши требования ко мне являются необоснованными, неправомерными и портящими мою репутацию как потребителя банковских услуг.
В противном случае я оставляю за собой право обратиться в прокуратуру РФ, ЦБ, Роспотребнадзор и прочие контролирующие и надзорные органы для разрешения возникшей ситуации.
В настоящей претензии прошу вас предоставить мне по электронной почте все записи переговоров с оператором, для последующего обращения в суд.
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить Ваши персональные данные со ссылкой на данное обращение на ящик Службы поддержки Банка: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. Сообщите, пожалуйста, когда планируется сообщить во все бюро кредитных историй, в которые МТС... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая вот ситуация, решил на новый год сделать любимой подарок … Ни разу не брал кредиты... Читать полностью
ПОМОГИТЕ!!!!!!!Прошу прощения, но я устал от нелепости и тупости со стороны банка. Пожалуйста закройте мой счет!!!!... Читать полностью
добрый день, час назад я внесла на свою карту сумму в 19 000 руб, деньги терминал взял, но на чеке написано —... Читать полностью
Информацию о том, что мое обращение, зарегистрировано Банком под № 120642 я...
Уважаемый Сергей!Информацию о том, что мое обращение, зарегистрировано Банком под № 120642 я получила по... Читать полностью
КАК ПРАВИЛЬНО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ПО КАРТЕ МТС ДЕНЬГИ?ЧТОБ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ Читать полностью
Понимаю, что мои вопросы могут показаться вам назойливыми, но их цель - вынудить...
Приветствую!Понимаю, что мои вопросы могут показаться вам назойливыми, но их цель — вынудить работать хоть ко... Читать полностью
За не имением возможности решить свою проблему силами...
Уважаемый Сергей Картаев, здравствуйте!За не имением возможности решить свою проблему силами ответственных сотрудни... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста бесплатный первый год по картам МТС деньги считается с момента выпуска карты или... Читать полностью
здраствуйте как оформить карту через интернет Читать полностью
Здравствуйте! Приехала к маме, а она плачет сидит...узнаю о том что ее совковбанк обманул с кредитом который она ст... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Ожидаем. Читать полностью
Ожидаем Вашей инфомации. Читать полностью
Был оформлен займ через приложение Альфа банк, закрыть его не получается. Сначала была сумма для погашения 17116,44... Читать полностью
Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее к вам обращался по вопросу отключения подписки Сберпрайм включённую в тариф Оптимальный Сбермоб... Читать полностью
Оператор не отвечает. Не могу перевести деньги по реквизитам, куда мне еще написать чтоб меня услышали ? Читать полностью
Здравствуйте. от Банки.ру не приходят смс для подтверждения моего номера, видимо в заблокированных. Сообщите, пожал... Читать полностью
Заблокировали счет. Поддержка в чате не отвечает на протяжении 2-ух дней. Не закрывают счет Читать полностью