15
Добрый День, Темников Эдуард, получила от Вас ответ на предыдущий вопрос.
Спасибо.
Но мой вопрос заключался в работе Вашего Отдела Взыскания. По моему мнению, они работают
Прокомментируйте работу Отдела Взыскания, а не цитируйте мне предложения из договора и тарифов.
Здравствуйте.
Спасибо. Я прекрасно осведомлен о работе отдела взыскания и коммуникациями с клиентами. Тем не менее, постараюсь пояснить Вам еще раз причины.
В обязанности сотрудников входит возврат Банку денежных средств, которыми ранее Клиент воспользовался и затем принял решение не оплачивать задолженность в силу ряда объективных/безобъективных причин. Формат диалогов несколько отличен от разговоров с сотрудниками Центра обслуживания клиентов в силу специфики работы сотрудников, однако в диалогах сотрудники всегда придерживаются деловой формы общения. Напомню, что штрафные санкции применяются после неоплаты и могут cопровождаться направлением SMS-сообщений и звонков на контактные номера, указанные в Банке. К слову, если все платежи оплачиваются вовремя — никаких SMS и уж тем более звонков направлять Клиенту не требуется. Однако до момента зачисления средств возможно получение и не совсем приятных электронных писем/звонков/SMS. Наличие просрочки, действительно, негативным образом влияет на кредитную историю и письмо с таким содержанием направлено Банком только для того, чтобы Клиент несколько более бережно относился к своим обязанностям и погасил рекомендуемый платеж в максимально короткие сроки.
Все действия, которые применяет Банк с целью возврата просроченной задолженности, не противоречат действующему законодательству РФ.
Вам же я рекомендую более не нарушать условия, и тогда никаких сложностей возникать не будет. Минимальный платеж составляет всего 6% (мин. 600 рублей) — сумма, на мой взгляд, незначительная.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый вечер! Недавно открыла вклад «Твой выбор» в банке «Пушкино», но вместо договора вкла... Читать полностью
Уважаемый Сергей Буланкин, будьте добры! Может ли банк эмитент перевести деньги стороннему банку со счета карты сво... Читать полностью
Добрый день! Не планируете ли вы создание линейки вкладов и/или выпуска бакновских карт в долларах или евро? Читать полностью
Продолжение вопроса о возможности внесения денег на счёт в вашем банке через...
Добрый день!Продолжение вопроса о возможности внесения денег на счёт в вашем банке через партнёров банка МТС, Связн... Читать полностью
Здравствуйте! 1. Годятся ли ваши карты для оплаты покупки товаров на ebay в платежной системе PayPal? 2. если да, т... Читать полностью
Этим летом стала получать пенсию на пластиковую карту Маэстро, а не так давно получила персональную смс, где мне пр... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить следующее:У меня открыт вклад в ТКС, в случае закрытия вклада по сроку банковским перево... Читать полностью
Мне необходимо оплатить по счету за санаторную путевку в санаторий Белоруссии. Каков будет комиссионный сбор при оп... Читать полностью
Добрый день. Открыт вклад на сумму 30000. Тип начисления процентов: — на вклад. Почему суммы капитализации ра... Читать полностью
в хоум кредит открыл депозит хочу оформить довереность на жену могут ли отказать Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь второй раз ! Ситуация крайне неприятная ! 04.11.2024 года я приобретал машину в салоне Черр... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Прошу рассмотреть мой отзыв Читать полностью
Здравствуйте, в 2012 муж открыл вклад в Бин банке. Только недавно вспомнил про него. Скажите, пожалуйста, есть ли в... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью