17
С уважением,
Наталья Ненашева
Вопрос:
В конце 2013г была подключина услуга о добровальном страхование карты по ошибке, без моего ведоиа, согласия и оповещания,10.02.2014 я написала претензию об отключении услуги и возврата денег на мой счет Деньги мне вернули, а штраф образовавшийся из за этой услуги нет 18.02.2014г я написала ещё одну претезию о возврате оставшегося долга по моей счет С 20 02 2014г сказали будет идти пение Прошу рассмотреть мою претензию и сделать возврат денег, образовавшийся не по моей вине
постоянный адрес
наталья ненашева (Самарская обл Нефтегорск) • 20.02.2014 13:53
Ответ:
Добрый день!
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте на наш ящик Службы поддержкиclient_info@mtsbank.ru следующую информацию:
Добрый день Приходится писать вам ещё раз Т. К. 21 02 2014г мне позвонила девушка и сообщила что моё заявление рассмотрено и штраф снят Я сразу же позвонила в банк узнать действительно ли у меня нет долга (обьяснив всю мою им ситуацию), мне сказали что штраф остался, перезвонить через 3 часа Я позвонила вечером, долг как был так и остался,Мне сказали позвонить в понедельник, может не дошло расспоряжение В понедельник 24 02 2014г перезвонила опять не чего не изменилось Мне звонят коллектор по 2 раза в день, грубо разговаривая и угрожают что бы я заплатила долг, не уточнив точной суммы, у них долг по моей карте составляет в 2 раза больше чем сейчас на карте, Сегодня пришло письмо от РуссколлектоР с угрозой что бы я заплатила, т к они мне испортят кредитную историю и придут в мою квартиру описав моё имущество Я в шоке.. от вашего банка Я занимаюсь около 10 лет расспростронением косметике AVON , во многих банках брала кредит у меня не одной просрочки и не одной претензии ко мне нет В вашем банке я взяла только один раз деньги и сразу вернула все а на жила столько проблем! ПРОШУ ВАС РАССМОТРЕТЬ МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ И СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, ОБРАЗОВАВШИЙСЯ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ Я считаю что ваш банк и РоссколлектоР нарушают мои права,Буду писать в роснадзор и ЦБ! если ситуация не будит положительна! Я считаю все начисления Банком не законы!!!!!!!!!!!! ЖДУ РЕШЕНИЯ!!!
Наталья, добрый день!
Все исправительные мероприятия по Вашему обращению будут проведены на текущей неделе.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
У меня есть карта.Срок действия до 10/12. Новую карту мне не прислали. Хочу узнать какую сумму я должен положить на... Читать полностью
Здравствуйте.Потребовалось срочно приобрести телефон. Слышала про акцию −20% предоплата и пол года РАССРОЧКА.... Читать полностью
Добрый день! 10 дней назад я пытался оплатить покупку своей картой. Первый раз оплата не прошла, вторая попытка так... Читать полностью
Вчера, 07.12 я получил карту МТС-деньги. Сразу же на мобильный телефон пришла куча СMC-сообщений, в результате чего... Читать полностью
На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была...
Здравствуйте!На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была выпущена MasterCardSt... Читать полностью
Добрый день, неделю назад на телефон мужа пришло смс от коллекторского агенства о задолженности по карте МТС-Банка,... Читать полностью
здравствуйте! мне уже второй год звонят из вашего банка и спрашивают получила ли я кредитную карту, пару месяцев на... Читать полностью
Елена, здравствуйте.11 февраля 2013 мной подано заявление, через салон связи МТС, на закрытие карты и кредитного сч... Читать полностью
Добрый вечер. 17.08.2013г я через Сбербанк ОнЛ@йн сделал заказ на кредитную картуGold MasterCard, предодобренную со... Читать полностью
Прошу Вас выслать на мою эл. почту акт сверки расчетов по моему договору Заранее благодарен. Читать полностью
Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью
Добрый день! возможно ли оформить в Сбере последующую ипотеку, взятую в другом банке? Если да, на каких условиях? Читать полностью
Здравствуйте! 19.04 2025 в 20:10 списали 299₽ вроде как за подписку прайм (сбер)Но я отключал автопродления и ничег... Читать полностью
Добрый день.Оповестите банк что они не выполняют требование ФССП.Заблокировали сумму и не переводят ее приставам.На... Читать полностью
Куда и что отправить, скажите конкретнее ? Читать полностью
Здраствуйте я нашел чужую карту на улице тбанка что мне делать? Читать полностью
При выборе ОСАГО от Т.Страхования выдает вот такую ошибку: От Т-Страхование нет ответа – возможно, возникли неполад... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо большое за помощь!С уважением,Евгений Читать полностью
Почему нету реыерал ной ссылки на озон карту? Читать полностью
Заблокировали последние деньки ! операторы говорят одно и то же, в чате тотальный игнор, деньги не маленькие.нужно... Читать полностью