Список вопросов
Ответ дан

Мы взяли потребительский кредит в сбербанке. Заемщик мой муж. Мы каждый месяц оплачиваем больше...

25.02.2014 11:03
6
Сбербанк

Мы взяли потребительский кредит в сбербанке.
Заемщик мой муж.
Мы каждый месяц оплачиваем больше, чем сумма ежемесячного платежа.
И каждый месяц приходится приходить в отделение — писать заявление на частичное досрочное погашение.
Муж работает в другом конце города и ему неудобно приезжать в отделение сбербанка лично. Я свободна.
Ответьте, пожалуйста:
1. Почему муж не может написать доверенность на меня, чтобы я ежемесячно приходила и писала эти заявления!?!? (в самом отделении нам в этом отказали)
2. Почему программа по погашению кредита не работает в субботу?? (у нас не приняли это заявление в субботу)
3. Зачем нужен неснижаемый остаток в 10 рублей на счету кредита?? (это путает)
4. Почему в электронной очереди люди пришедшие позже нас с коммунальными услугами обслуживаются раньше нас, пришедших с досрочным погашением кредита?? (оператор сказала мне, что у них есть система приоритетов обслуживания клиентов. И досрочное погашение совсем не по приоритету)
Ну очень похоже все это на провокацию просрочек!!
Ну за что вы нас так мучаете!??! (вопрос риторический…)
Наше отделение Доп.офис № 6991/0313, Самара, ул. Ново-Садовая, д. 347
Прошу ответить на четыре пронумерованных вопроса.

Здравствуйте, Анна!
Для того чтобы Вы могли самостоятельно производить погашение кредита, я рекомендую Вам с супругом оформить нотариально заверенную доверенность, в которой необходимо прописать все операции, которые Вы хотите совершать.
Заявление на досрочное погашение кредита у Вас могли не принять, если в отделении банка на данный момент не было кредитного инспектора. В таком случае отказ является правомерным, так как только он может проводить эти операции.
Кредитные средства всегда переводят на универсальный вклад, обязательным условием которого является неснижаемый остаток в размере 10 рублей.
Электронная очередь позволяет распределить клиентов по разным окнам в зависимости от тематики их обращения. Если Вы обратите внимание, над каждым окном в отделении банка есть табличка с указанием тематик, которые обслуживаются в нем. Окон, работающих с платежами, картами и переводами больше, чем работающих с кредитами. Более того, среднее время обслуживания по кредитам значительно больше, чем по другим вопросам.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту
Сбербанк

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

Списания
Сбербанк

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

Возврат денег с домклик
Сбербанк

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

Кредит потребительский
Сбербанк

Дадут ли мне кредит Читать полностью

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138
Сбербанк

Отправил.  Жду решения ситуации.    Читать полностью

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту
Сбербанк

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

Нет ответа по отказу от страхования жизни
Сбербанк

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

Потребительский кредит с поручителем
Сбербанк

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать  Читать полностью

Кредит
Сбербанк

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пополнение карты в банкомате
Т-Банк

Здравствуйте.Почему банкомат отказывает пополнить карту Т банка другого человека?Я авторизуюсь по карте т банка. Вы... Читать полностью

2 месяца нет ответа на вопрос. Отказ от страховки ДМС в Альфа Финанс
Альфа-Банк

ID вопроса 655485До сих пор ответа нетПоэтому отвечу сама - спокойно отказывайтесь)) Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не могут доставить карту, каждый день откладывается доставка
Альфа-Банк

Добрый день! 18.12 заказала перевыпуск кредитной карты, т.к. возникла срочная необходимость в ее использовани. По р... Читать полностью

Открыли счет для ИП и подключили платные услуги
Т-Банк

Нажал на кнопку расчтить кредит в мобильном банке для физ лиц, закрыл заявку не доядя до конца. Банк открыл мне рас... Читать полностью

Банк нарушает закон о защите прав потребителей
Совкомбанк

Являлся клиентом банка Хоум. Участвовал в программе лояльности банка Хоум, совершал покупки. За что мне были начисл... Читать полностью

23.12.2024 Другое
как получить ответ от модератора

Здравствуйте!На responser я уже направляла 17.12.24 с приложением скринов двух отзывов. 21.12.24 я ещё раз направил... Читать полностью

Мошенничество с акцией 20% за ЖКУ за оплату сотовой связи
Т-Банк

Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума. Взыскатель обратился напрямую в банк.
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банк. Взыскатель средств напрямую обратился в Альфа-Банк, минуя ФСПП России, с ис... Читать полностью

заблокирована дебетовая карта
Т-Банк

до настоящего времени не решен вопрос о разблокировки карты, в поддержке сроки решения вопроса постоянно переносят,... Читать полностью

23.12.2024 Другое