8
Мы взяли потребительский кредит в сбербанке.
Заемщик мой муж.
Мы каждый месяц оплачиваем больше, чем сумма ежемесячного платежа.
И каждый месяц приходится приходить в отделение — писать заявление на частичное досрочное погашение.
Муж работает в другом конце города и ему неудобно приезжать в отделение сбербанка лично. Я свободна.
Ответьте, пожалуйста:
1. Почему муж не может написать доверенность на меня, чтобы я ежемесячно приходила и писала эти заявления!?!? (в самом отделении нам в этом отказали)
2. Почему программа по погашению кредита не работает в субботу?? (у нас не приняли это заявление в субботу)
3. Зачем нужен неснижаемый остаток в 10 рублей на счету кредита?? (это путает)
4. Почему в электронной очереди люди пришедшие позже нас с коммунальными услугами обслуживаются раньше нас, пришедших с досрочным погашением кредита?? (оператор сказала мне, что у них есть система приоритетов обслуживания клиентов. И досрочное погашение совсем не по приоритету)
Ну очень похоже все это на провокацию просрочек!!
Ну за что вы нас так мучаете!??! (вопрос риторический…)
Наше отделение Доп.офис № 6991/0313, Самара, ул. Ново-Садовая, д. 347
Прошу ответить на четыре пронумерованных вопроса.
Здравствуйте, Анна!
Для того чтобы Вы могли самостоятельно производить погашение кредита, я рекомендую Вам с супругом оформить нотариально заверенную доверенность, в которой необходимо прописать все операции, которые Вы хотите совершать.
Заявление на досрочное погашение кредита у Вас могли не принять, если в отделении банка на данный момент не было кредитного инспектора. В таком случае отказ является правомерным, так как только он может проводить эти операции.
Кредитные средства всегда переводят на универсальный вклад, обязательным условием которого является неснижаемый остаток в размере 10 рублей.
Электронная очередь позволяет распределить клиентов по разным окнам в зависимости от тематики их обращения. Если Вы обратите внимание, над каждым окном в отделении банка есть табличка с указанием тематик, которые обслуживаются в нем. Окон, работающих с платежами, картами и переводами больше, чем работающих с кредитами. Более того, среднее время обслуживания по кредитам значительно больше, чем по другим вопросам.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью
У нас коллекция отказов, менеджеры не могут пояснить ситуацию Читать полностью