4
У меня есть прозрачная карта Ренессанс Кредит.В январе 2014 г. была акция по кэш бэку с возвратом 50%на определенные виды покупок+1% на все.Я эти определ.покупки и совершила(театры,кино и быстрое питание).Мне приходили на тел. смс сообщения с оплатой и кэш бэком и тоже самое на почту.То есть я видела суммы кэш бэка.Только было ограничение.50% составляло не более 500р.
Т. е. если билет в театр стоил 1200,то в расчет принималась 1000р.(кэш бэк 500)+1% от 1200(12 р.)Все вместе кэш бэк =512р.И так я совершила покупки; еда на тысяч 7,театры на 24 тыс.Повторюсь,что каждый раз мне начислялся кэш бэк по всем правилам,которые я описала.Как я была благодарна за такую акцию в Новый год!!!!Кстати банк именно так и рекламировал ее. Делаем вам подарок,погуляйте,развлекитесь.В итоге,когда пришла выписка мне на почту за прошедший период,я увидела кэш бэк всего 500 р. — это с потраченных более 30000(и все по акции)Позвонила в банк-оператор просмотрел мои кэш бэки и не смог мне ничего ответить,сделал запрос.На следующий день «специалист по этому вопросу» мне позвонила и подтвердила,что все правильно.В акции было ограничение — кэш бэк не более 500 за весь месяц за все.(сюда даже вошли все покупки за 1%)Можно было бы купить 1 билет в театр и на этом остановиться.Это даже СМЕШНО,если НЕ БЫЛО БЫ ТАК ГРУСТНО.Вот такой праздник моей семье устроил банк.Конечно,я понимаю,что банк нас просто обманул и не хочет выполнять обещанное.Видимо,эта акция была призвана привлечь клиентов таким безумным предложением-возврат 51%.Но как же быть с смс с кэш бэком?эТО ЖЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО моей правоты.Значит,банк сознательно вводит в заблуждение клиентов.Не подскажите статью,под которую попадают такие действия.Внесу ее в свое письменное обращение в банк.А ведь у меня были и карты других банков,но Ренессанс был самый выгодный (бесплатный сыр в мышеловке).
Советую Вам обратиться в территориальный орган антимонопольной службы на недостоверную рекламу финансовой услуги.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Что делать если служащий банка, дает неверную информацию о страховке по кредиту, а на ссылку,что по горячей линии м... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, процедура опротестовывания платежей по картам MasterCard (так...
Добрый день.Скажите, пожалуйста, процедура опротестовывания платежей по картам MasterCard (так называемый chargebac... Читать полностью
как повлиять на банк и как найти руководителей. Ибо руководители местных филиалов это просто ни о чем.Проблема в то... Читать полностью
Здравствуйте! Одиозный банк «Русский стандарт» предложил мне застраховать квартиру. Наступил страховой... Читать полностью
В 2011 году в Сбербанке мне одобрили кредитную карту, лимит по карте 60000 рублей. Прошло 3 года, я ей ни разу не в... Читать полностью
Здравствуйте. Год назад брал кредит в Хоум- Кредите на 3 года и застраховал его. Выплатил досрочно. Страховка на пр... Читать полностью
Уважаемая Екатерина! Банк предлагает выбрать и приобрести электронную карточку для расчетов за приобретенные товары... Читать полностью
Имеет ли право Сбербанк без моего согласия снять все или часть средств с принадлежащего мне карт-счёта зарплатной к... Читать полностью
Здравствуйте!Я жду перевод из-за границы, банк отправитель обязует меня, вначале, оплатить коммисионные! Что мне де... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая ситуация со Сбербанком. Осуществлялся перевод денежных средств в размере 5200 рублей... Читать полностью
19 апреля 2025 года я попыталась отправить перевод на сумму 68 250 рублей в счёт возврата долга другу нашей семьи,... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться. Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. ... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью