1
У меня есть прозрачная карта Ренессанс Кредит.В январе 2014 г. была акция по кэш бэку с возвратом 50%на определенные виды покупок+1% на все.Я эти определ.покупки и совершила(театры,кино и быстрое питание).Мне приходили на тел. смс сообщения с оплатой и кэш бэком и тоже самое на почту.То есть я видела суммы кэш бэка.Только было ограничение.50% составляло не более 500р.
Т. е. если билет в театр стоил 1200,то в расчет принималась 1000р.(кэш бэк 500)+1% от 1200(12 р.)Все вместе кэш бэк =512р.И так я совершила покупки; еда на тысяч 7,театры на 24 тыс.Повторюсь,что каждый раз мне начислялся кэш бэк по всем правилам,которые я описала.Как я была благодарна за такую акцию в Новый год!!!!Кстати банк именно так и рекламировал ее. Делаем вам подарок,погуляйте,развлекитесь.В итоге,когда пришла выписка мне на почту за прошедший период,я увидела кэш бэк всего 500 р. — это с потраченных более 30000(и все по акции)Позвонила в банк-оператор просмотрел мои кэш бэки и не смог мне ничего ответить,сделал запрос.На следующий день «специалист по этому вопросу» мне позвонила и подтвердила,что все правильно.В акции было ограничение — кэш бэк не более 500 за весь месяц за все.(сюда даже вошли все покупки за 1%)Можно было бы купить 1 билет в театр и на этом остановиться.Это даже СМЕШНО,если НЕ БЫЛО БЫ ТАК ГРУСТНО.Вот такой праздник моей семье устроил банк.Конечно,я понимаю,что банк нас просто обманул и не хочет выполнять обещанное.Видимо,эта акция была призвана привлечь клиентов таким безумным предложением-возврат 51%.Но как же быть с смс с кэш бэком?эТО ЖЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО моей правоты.Значит,банк сознательно вводит в заблуждение клиентов.Не подскажите статью,под которую попадают такие действия.Внесу ее в свое письменное обращение в банк.А ведь у меня были и карты других банков,но Ренессанс был самый выгодный (бесплатный сыр в мышеловке).
Советую Вам обратиться в территориальный орган антимонопольной службы на недостоверную рекламу финансовой услуги.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: банк,в котором у меня взяты кредиты,отказывается предоставить мне информацию о с... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то повлиять на банк, что бы он согласился провести реструктур... Читать полностью
При покупке товара на сумму (79000,00 руб), я воспользовалась кредитной картой (сумма кредита по карте 21200,00 руб... Читать полностью
здравствуйте!я взяла в банке кредит потребительский и там взяли страховку,я имею право от нее отказаться после 6мес... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией, когда судебные приставы ошибочно арестовали мою банковскую карту Сбербанка. И... Читать полностью
Добрый день! подскажите, насколько правомерны действия сотрудников ОАО «ОТП Банк»? я оформила кредитный... Читать полностью
Скажите пожалуйста,куда обратиться если банк затягивает с выдачей справок о закрытии счета.была проблемка с мтс бан... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в следующей ситуации. В Сбербанке рассчитываюсь по к... Читать полностью
По потребительскому кредиту наличными Банк предлагает смс оповещением буквально...
Здравствуйте!По потребительскому кредиту наличными Банк предлагает смс оповещением буквально следующее:если вы не м... Читать полностью
Добрый день!!!Помогите пожалуйста, я работала гл. бухгалтером в организации с мая по июль 2008 г., в июле... Читать полностью
Не знаю, кто пишет хвалебные отзыва об Альфа Банке, видимо, только за деньги. Банк с каждым годом все хуже и хуже.... Читать полностью
Прошу зарегистрировать обращение:Прошу восстановить процентную ставку в размере 4% годовых по кредитному договору №... Читать полностью
5 числа назначил встречу. никто не приехал и не позвонил даже.переназначил встречу по подтверждению личности на 8 о... Читать полностью
Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью
Здравствуйте. Заполнила анкету на сайте. Однако необходимость в кредите отпала. Как убрать анкету с сайта? Как отпи... Читать полностью
Ожидаем Читать полностью
Хочу взять кредит на сумму 200 тысяч, но плохая кредитная история. Какова вероятность одобрения? Читать полностью
Получаеться этот лимит можно убрать через вас, или через 900? Читать полностью
Здравствуйте!Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/Банк написал... Читать полностью
Звонил сегодня, 06.10.24г примерно в 17:00 по Мск. Оператор АлёнаУ меня просто сгорел честно накопленный кэшбек! Вз... Читать полностью